LogoTrung tâm trợ giúp EseeCloud
LogoTrung tâm trợ giúp EseeCloud
Trang chủ
Trung tâm trợ giúp
Chức năng
Hỗ trợ kỹ thuật
Câu hỏi trước khi mua
Câu hỏi thường gặp
VR CAM
Câu hỏi thường gặp về IPC Router
Wireless Kit
IPC
MạngGiám sát từ xaÂm thanhHình ảnh & VideoQuản lý người dùngThao tác cơ bảnTích hợp giao thứcTổng quát
NVR
DVR
Câu hỏi thường gặp về ứng dụng di động
Câu hỏi thường gặp khác
Hướng dẫn sử dụng
Trung tâm trợ giúpCâu hỏi thường gặpIPC

Thao tác cơ bản

Các câu hỏi thường gặp về truy cập thiết bị IPC, trình duyệt được hỗ trợ và xử lý sự cố gián đoạn trong quá trình nâng cấp firmware.

Các câu hỏi thường gặp về các thao tác cơ bản trên IPC.

CMS trên PC có thể truy cập thiết bị trên mạng LAN, nhưng trình duyệt IE thì không

  1. Nếu cổng của thiết bị đã được thay đổi, bạn cần truy cập bằng cách thêm địa chỉ IP kèm số cổng. Ví dụ: nếu địa chỉ IP thiết bị là 192.168.1.114 và cổng web mặc định là 80, hãy nhập 192.168.1.114:80 vào trình duyệt IE để truy cập.

  2. Tùy chỉnh mức bảo mật trong cài đặt Internet của IE: Công cụ → Tùy chọn Internet → Bảo mật → Mức tùy chỉnh, và bật tất cả các tùy chọn liên quan đến tắt/cho phép plugin ActiveX.

Các trình duyệt được hỗ trợ

  1. Trên mạng LAN, hỗ trợ truy cập đa trình duyệt, nhưng chỉ dành cho xem trực tiếp, điều khiển PTZ và xem thông tin phiên bản.

  2. Để truy cập từ xa, EseeNet chỉ hỗ trợ trình duyệt IE 32-bit. Nếu mở IE 64-bit, hệ thống sẽ liên tục nhắc bạn cài đặt plugin điều khiển.

Mạng bị gián đoạn đột ngột hoặc mất điện trong quá trình nâng cấp IPC

  1. Nếu dữ liệu đã được gửi 100% và mất điện trong quá trình nâng cấp, thiết bị sẽ không khởi động được. Cần nâng cấp lại qua cổng serial, nạp lại flash, hoặc gửi về nhà máy.

  2. Nếu dữ liệu đã được gửi 100% và mạng bị gián đoạn trong quá trình nâng cấp, thiết bị không bị ảnh hưởng (nhưng bạn sẽ không thấy thông báo nâng cấp thành công; có một rủi ro nhất định và cũng có thể không khởi động được).

  3. Nếu dữ liệu chưa được gửi đủ 100% mà mất điện hoặc mạng bị gián đoạn giữa chừng, thiết bị sẽ không bị ảnh hưởng.

  4. Thử dùng công cụ tìm kiếm IPC để nâng cấp. Nếu nâng cấp vẫn thất bại, thiết bị phải được gửi về nhà máy để sửa chữa.

Quản lý người dùng

Cách tìm tên đăng nhập và mật khẩu mặc định của IPC, đặt lại mật khẩu đã quên và xác định địa chỉ IP mặc định xuất xưởng.

Tích hợp giao thức

Cách sử dụng địa chỉ RTSP của IPC và xử lý các sự cố về độ trễ, thay đổi IP, không có hình ảnh/ngoại tuyến và thiếu tài nguyên khi kết nối IPC với NVR của Hikvision, Dahua, XiongMai và Zhongwei.

Mục lục

CMS trên PC có thể truy cập thiết bị trên mạng LAN, nhưng trình duyệt IE thì không
Các trình duyệt được hỗ trợ
Mạng bị gián đoạn đột ngột hoặc mất điện trong quá trình nâng cấp IPC