Сеть

Часто задаваемые вопросы о настройке сети NVR и подключении.

Как настроить IP-адрес NVR?

1. Подключите сетевой кабель к сетевому порту NVR (индикатор начнёт мигать) → нажмите правую кнопку мыши и выберите «Системные настройки» → «Настройки сети» → введите IP-адрес вручную (например: IP-адрес 192.168.251.106, маска подсети 255.255.0.0, предпочитаемый DNS 120.80.88.88 (China Unicom),

   или предпочитаемый DNS 114.114.114.114 (China Telecom); порт веб-интерфейса по умолчанию — 80.

2. Подключите сетевой кабель к сетевому порту NVR (индикатор начнёт мигать) → нажмите правую кнопку мыши и выберите «Системные настройки» → «Настройки сети» → установите флажок «Получить IP автоматически».

3. Подключите сетевой кабель к сетевому порту NVR (индикатор начнёт мигать) → нажмите правую кнопку мыши и выберите «Быстрая настройка сети».

Подключение по локальной сети (вход через браузер по IP-адресу)

1. Используйте порт, указанный в настройках сети NVR. Например, если IP-адрес NVR — 192.168.251.106, а порт — 1111, введите в браузере http://192.168.251.106:1111.

2. Если компьютер и NVR находятся в разных подсетях, сетевое подключение невозможно — их необходимо перевести в одну подсеть.

   Как узнать IP-адрес компьютера: Пуск → Панель управления → Центр управления сетями и общим доступом → Подключение по локальной сети → Сведения.

   (По маске подсети определяется принадлежность адресов к одной подсети. Например, при маске 255.255.255.0 адреса 192.168.1.20 и 192.168.1.30 находятся в одной подсети.)

3. В браузерах типа IE необходимо автоматически установить плагин. Защитные программы типа 360 блокируют установку этого легитимного плагина — закройте 360 Total Security и 360 Antivirus и попробуйте снова. Рекомендуем также перейти на другой антивирус, например Kingsoft PC Doctor и Kingsoft Antivirus.

Устройство доступно внутри локальной сети: клиент CMS на ПК работает, но браузер IE не может подключиться.

1. Если порт устройства был изменён, необходимо указывать IP вместе с номером порта. Например, если IP устройства — 192.168.251.106, а порт веб-интерфейса — 1111, введите в IE 192.168.251.106:1111.

2. Настройте уровень безопасности в настройках Интернета IE: Сервис → Свойства браузера → Безопасность → Другой, и включите все отключённые подсказки по плагинам «ActiveX».

Подключение через глобальную сеть (вход по ID на www.dvr163.com)

Почему не удаётся подключиться при входе по EseeNet ID?

1. Прошивка NVR может быть устаревшей. Для NVR убедитесь, что версия не ниже V1.8.2.B16; для DNVR — не ниже V1.8.1.B14.

2. Провайдер блокирует P2P-прохождение — в этом случае соединение осуществляется через центральный сервер-ретранслятор. Как правило, это менее эффективно и имеет более низкий процент успешных подключений.

3. Если вы используете браузер 360, переключитесь на стандартный IE, входящий в состав Windows, и попробуйте снова.

4. В браузерах типа IE необходимо автоматически установить плагин. Защитные программы типа 360 блокируют его установку — закройте 360 Total Security и 360 Antivirus и попробуйте снова. Рекомендуем также перейти на другой антивирус, например Kingsoft PC Doctor и Kingsoft Antivirus.

После подключения сетевого кабеля к NVR MAC-адрес, IP-адрес, шлюз и другие параметры равны 0

Прошивка устарела и требует обновления.

Почему CMS успешно подключается, но в режиме просмотра изображение отсутствует (чёрный экран)?

1. Антивирусное программное обеспечение, брандмауэр или аналогичные программы могут блокировать видеопоток. Проверьте и закройте антивирус, брандмауэр и т. д.

2. Проверьте, отсутствует ли изображение как в основном, так и во вспомогательном потоке. Если в основном потоке изображение есть, а во вспомогательном нет, можно выполнить сброс NVR к заводским настройкам.

3. Возможно, проблема связана с драйвером видеокарты. Перейдите в Пуск → Выполнить, введите dxdiag и проверьте вкладки «Экран» и DirectX — все параметры должны отображаться как «Включено». Если какой-либо показан как «Не включено», необходимо скачать и установить драйвер видеокарты.

4. Порт веб-интерфейса 80 может быть занят — измените его на 1111.

5. Если изображение отсутствует одновременно в мобильном приложении, клиенте CMS и веб-интерфейсе, роутер может блокировать передачу данных.