Основные операции

Часто задаваемые вопросы об основных операциях NVR и устранении неполадок.

Как добавить камеру?

Метод сопряжения:

1. После включения NVR и IPC подключите IPC сетевым кабелем к любому LAN-порту NVR. Нажмите правую кнопку мыши → Управление видео → Обновить → Сопряжение.

Когда появится запрос «Начать сопряжение?», нажмите Да. Затем отобразится сообщение «Сопряжение», и как только на мониторе NVR появится изображение, сопряжение выполнено успешно. (Совет: можно одновременно выполнить сопряжение для нескольких камер.)

Если появится сообщение об ошибке сопряжения, нажмите Обновить. Если устройства не отображаются вовсе, значит сетевой кабель плохо подключён — переподключите его и повторите операцию сопряжения.

Проводной метод добавления:

2. При подключении NVR и IPC сетевым кабелем нажмите правую кнопку мыши → Управление видео → Обновить → Добавить (быстрое добавление) для завершения добавления IPC.

NVR самопроизвольно перезапускается

Работает нормально, но перезапускается через случайные промежутки времени.

1. Установите другую версию прошивки, чтобы проверить, не связана ли проблема с текущей версией; восстановите конфигурацию по умолчанию.
2. Отключите сетевой кабель, чтобы проверить, не является ли причиной конфликт IP- или MAC-адресов.
3. Замените блок питания, чтобы проверить, не вышел ли он из строя и не вызывает ли снижение напряжения и недостаточное питание.
4. Извлеките жёсткий диск, чтобы проверить, не вызван ли перезапуск им.
5. Замените NVR на другой для проверки, не связан ли перезапуск с аппаратным сбоем.
6. Если проблему устранить не удаётся, обратитесь в техническую поддержку.

Если ни один из способов не помог, устройство необходимо вернуть в сервисный центр для ремонта.

NVR не загружается

1. После подключения питания нет никакой реакции — попробуйте заменить блок питания. Если питание подтверждено как исправное, возможно, неисправна материнская плата NVR.
2. После подключения питания раздаётся непрерывный звуковой сигнал — это означает повреждение прошивки. Устройство необходимо вернуть на завод для перепрошивки.
3. После подключения питания раздаются повторяющиеся сигналы «бип» «бип» «бип». Если это вызвано неудачным обновлением, можно попробовать поместить файл восстановления на USB-накопитель. (Файл восстановления входит в состав пакета обновления.)
4. После загрузки устройство остаётся на экране с логотипом и не реагирует. Попробуйте извлечь жёсткий диск и выполнить сброс к заводским настройкам. Если это не поможет, проблема аппаратная или прошивка во флэш-памяти частично повреждена — устройство необходимо вернуть на завод для ремонта.

После включения NVR постоянно звучит зуммер

1. Если NVR не может загрузиться нормально, отключите питание, отсоедините жёсткий диск и сетевой кабель, затем снова включите. Если это не помогло, выполните сброс к заводским настройкам и проверьте снова.
2. Если загрузка прошла нормально, попробуйте следующее:

А. Обновите версию прошивки устройства.

Б. Перейдите в Системные настройки → Общие настройки → Настройки исключений и проверьте, установлен ли флажок «Включить сигнал тревоги при исключении».

В. Проверьте, нет ли на экране предпросмотра значка человека — это может означать, что сработало обнаружение движения. Если зуммер не нужен, перейдите в Системные настройки → Настройки каналов → Обнаружение движения и снимите флажок зуммера.

Г. Можно обратиться в техническую поддержку для диагностики.

Шаги по обновлению прошивки

Ниже приведены шаги по обновлению (USB-накопитель должен быть в формате FAT32):

1. Скопируйте файл обновления с именем FWHI*****.rom в корневой каталог USB-накопителя (раздел, который открывается первым при открытии накопителя); не изменяйте имя файла обновления. Файл можно получить в технической поддержке или скачать самостоятельно с этого сайта.
2. Вставьте USB-накопитель в разъём USB на задней панели NVR, рядом с разъёмом, обозначенным «USB».
3. На NVR нажмите правую кнопку мыши и выберите Системные настройки → Управление системой → Обновление ПО.
4. Нажмите «Пуск». Дождитесь, пока индикатор выполнения достигнет 100%, после чего NVR автоматически перезапустится.

Настройка патрулирования поворотной камеры PTZ

Для настройки патрулирования поворотной камеры необходимо сначала убедиться, что ею можно управлять вручную: перемещать вверх, вниз, влево и вправо. После этого можно приступить к настройке. Ниже показана настройка трёх точек; для большего количества шаги те же.

1. На главном экране нажмите правую кнопку мыши → Системные настройки → Настройки каналов → Настройки PTZ и установите правильный номер канала.
2. Задайте первую точку патрулирования: нажмите «Создать», затем нажмите знак вопроса «?» выше, чтобы войти в интерфейс управления PTZ. С помощью мыши нажмите любую из кнопок «вверх», «вниз», «влево» или «вправо», чтобы переместить камеру в нужное первое положение.

Измените значение в поле предустановки на 1 (по умолчанию уже 1, поэтому изменять не нужно) → нажмите «Установить» → щёлкните правой кнопкой мыши в любом месте → вернитесь в интерфейс настроек PTZ.

3. Задайте вторую точку патрулирования: нажмите «Создать», выберите вторую точку патрулирования и нажмите знак вопроса «?» выше, чтобы войти в интерфейс управления PTZ. Переместите камеру в нужное второе положение. Измените значение в поле предустановки на 2 → нажмите «Установить» → щёлкните правой кнопкой мыши → вернитесь в интерфейс настроек PTZ.
4. Задайте третью точку патрулирования: нажмите «Создать», нажмите знак вопроса «?» выше, чтобы войти в интерфейс управления PTZ. Переместите камеру в нужное третье положение. Измените значение в поле предустановки на 3 → нажмите «Установить» → щёлкните правой кнопкой мыши → вернитесь в интерфейс настроек PTZ.
5. После задания трёх точек нажмите «ОК». На экране предпросмотра нажмите правую кнопку мыши → Управление PTZ, установите флажок «Начать патрулирование» — камера начнёт вращаться.