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帮助中心常见问题DVR

报警

配置 DVR 报警通知,包括移动侦测和视频丢失的邮件报警设置,以及报警设置的常见问题排查。

DVR 报警配置与邮件通知相关常见问题解答。

如何在 DVR 上配置邮件报警通知?

  1. 右键单击鼠标 → 系统设置 → 网络设置 → 邮件。

  2. 将邮件功能设置为已启用。

  3. SMTP 服务器:按照 smtp.您的邮箱服务器.com 格式填写(例如,163 邮箱填写 smtp.163.com,QQ 邮箱填写 smtp.qq.com)。

  4. 端口:填写您邮箱服务商的服务端口。

  5. 用户名:填写您的邮箱用户名(例如,邮箱为 [email protected],则用户名填写 [email protected])。

  6. 密码:填写您的邮箱密码。

  7. 加密类型:默认可不选;若点击"测试"失败,请改为 SSL。

  8. 发件人:填写您的完整邮箱地址(例如,[email protected])。

  9. 收件人:填写您用于接收报警邮件的邮箱(例如,[email protected])。

  10. 主题:默认即可。

  11. 发送间隔:接收邮件的时间间隔(若报警触发非常频繁且间隔过短,邮箱可能被塞满)。

  12. 启用健康邮件:用于验证 DVR 是否正常运行。

  13. 健康邮件间隔:DVR 正常运行时,每隔多少分钟向已配置的收件人邮箱发送一封邮件。

  14. 将默认的"Dvr port"主题修改为其他内容。

  15. 全部填写完毕后,点击"确定"保存。

  16. 然后在需要邮件报警的地方勾选邮件报警通知(例如,在"移动侦测"内部勾选)。

  17. 注意:较新版本的 163 邮箱防火墙对邮件发送有所限制,用户必须使用授权码登录。建议使用 QQ 邮箱。

无法收到邮件的可能原因:

A. 移动侦测未被触发,即摄像机没有检测到任何移动。

B. 由于邮件数量较多,发件或收件邮箱将其识别为垃圾邮件并直接删除。

注意:发件邮箱必须先完成配置才能正常使用,否则会出现提示"用户名、密码或加密类型不正确"。启用后,24 小时内生效。

DVR 邮件报警设置页面,显示 SMTP 服务器、端口、发件人和收件人字段

按照以上步骤配置邮件报警后,为什么点击"测试"时提示用户名密码错误或加密类型错误?

  1. 检查邮箱用户名或密码是否填写正确。

  2. 分别测试不加密和 SSL 两种加密类型。

  3. 若是 QQ 邮箱,完成步骤 1 和 2 后仍出错,请检查 QQ 邮箱内部是否已正确开启 SMTP 服务。

  4. 若是网易邮箱,较早注册的旧账号与新账号在安全策略上有所不同,服务器可能拒绝访问。

  5. 若是 Google Gmail 邮箱,请注意 SMTP 端口的设置。

  6. 若邮箱为 Hotmail,SMTP 服务器地址为 smtp.live.com,而非 smtp.hotmial.com。

  7. 若邮箱为 Outlook,SMTP 服务器地址为 smtp-mail.outlook.com,端口为 587,而非 25。

如何配置移动侦测发送邮件报警?

  1. 在主菜单中右键 → 系统设置 → 通道设置 → 视频侦测。将侦测类型设置为"移动",勾选"启用",设置灵敏度和报警持续时间,勾选"邮件通知",点击确定。
DVR 视频侦测设置,移动侦测类型和邮件通知已启用
  1. 在主菜单中右键 → 系统设置 → 网络设置 → 邮件,配置相关信息。
DVR 移动侦测报警的邮件网络设置

如何配置视频丢失发送邮件报警?

  1. 在主菜单中右键 → 系统设置 → 通道设置 → 视频侦测。将侦测类型设置为"视频丢失",勾选"启用",设置灵敏度和报警持续时间,勾选"邮件通知",点击确定。
DVR 视频侦测设置,视频丢失侦测类型和邮件通知已启用
  1. 在主菜单中右键 → 系统设置 → 网络设置 → 邮件,配置相关信息。
DVR 视频丢失报警的邮件网络设置

报警设置相关问题?

  1. 检查邮箱报警设置是否正确。

  2. 确认报警接线是否正常。

  3. 连接报警设备时,注意不要同时接通两个回路。(将一个前端设备同时连接两台 DVR,或同时连接 DVR 和报警主机,需使用继电器进行隔离。)

协议对接

如何通过 ONVIF 协议将第三方 IPC 连接到 DVR,以及常见兼容性、视频和登录问题的排查方法。

常规

DVR 常见问题,涵盖时间同步、无法启动、通道名称修改、网络状态、恢复出厂设置及硬盘相关问题。

目录

如何在 DVR 上配置邮件报警通知?
如何配置移动侦测发送邮件报警?
如何配置视频丢失发送邮件报警?
报警设置相关问题?