Logoศูนย์ช่วยเหลือ EseeCloud
Logoศูนย์ช่วยเหลือ EseeCloud
หน้าหลัก
ศูนย์ช่วยเหลือ
ฟังก์ชัน
ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค
คำถามก่อนการซื้อ
คำถามที่พบบ่อย
VR CAM
เครือข่ายการดูภาพระยะไกลเสียงวิดีโอการจัดการผู้ใช้การใช้งานพื้นฐานการบันทึกและเล่นย้อนหลังทั่วไป
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ IPC Router
Wireless Kit
IPC
NVR
DVR
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแอปมือถือ
คำถามที่พบบ่อยอื่น ๆ
คู่มือผู้ใช้
ศูนย์ช่วยเหลือคำถามที่พบบ่อยVR CAM

การใช้งานพื้นฐาน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานพื้นฐานของ VR CAM — IP เริ่มต้น การตั้งและรีเซ็ตรหัสผ่าน การอัปเกรด การแจ้งเตือน ประวัติการแจ้งเตือน ระยะของฮอตสปอต การออฟไลน์หลังจับคู่ และภาษาของ CMS

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานพื้นฐานของ VR CAM

IP เริ่มต้นจากโรงงานของกล้องคืออะไร

IP เริ่มต้นจากโรงงานคือ 192.168.1.168 และยังมี IP เพิ่มเติมในตัวอีกหนึ่งหมายเลขคือ 192.168.168.168 (บนคอมพิวเตอร์คุณสามารถเพิ่มซับเน็ต 168 แล้วเข้าถึง 192.168.168.168 โดยตรงเพื่อเข้าสู่ระบบ IPC ได้)

ตั้งรหัสผ่านกล้องอย่างไร

  1. บนคอมพิวเตอร์ จะมีตัวเลือก "เปลี่ยนรหัสผ่าน" อยู่ด้านล่างของหน้าตั้งค่ากล้อง คลิกเพื่อเพิ่มรหัสผ่าน (ดูวิธีเปิดหน้าตั้งค่ากล้อง)
  2. บนมือถือ ให้เปลี่ยนได้โดยตรงที่หน้ากล้อง

ลืมรหัสผ่านกล้อง

  1. เปิดเครื่องมือค้นหา IPCamSuite คลิกรีเฟรชเพื่อค้นหา แล้วเลือก IPC ที่ต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน
  2. คลิกปุ่ม "ล้างรหัสผ่าน" เพื่อเปิดหน้าต่างการล้าง
  3. กรอกชื่อผู้ใช้ "super" และหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ IPC (แจ้ง ID ให้ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคเพื่อขอหมายเลขซีเรียล) จากนั้นคลิก "สร้างรหัสผ่าน" เมื่อ ****** ปรากฏในช่องรหัสผ่าน ให้คลิกตกลง แล้ว IPC จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

อัปเกรดกล้องอย่างไร

  1. บนคอมพิวเตอร์ จะมีตัวเลือก "อัปเกรดเฟิร์มแวร์" อยู่ในหน้าตั้งค่ากล้อง คลิก "ตรวจหาการอัปเกรด" (ดูวิธีเปิดหน้าตั้งค่ากล้อง)
  2. บนมือถือ ให้แตะ "ตรวจหาการอัปเดต" ในหน้าตั้งค่ากล้อง

ตรวจสอบได้อย่างไรว่าอัปเกรดกล้องสำเร็จ

ให้จดหมายเลขเวอร์ชันปัจจุบันไว้ก่อนอัปเกรด แล้วกลับมาตรวจสอบเปรียบเทียบที่นี่หลังอัปเกรดเสร็จ (ดูวิธีเปิดหน้าตั้งค่ากล้อง)

ตั้งค่าการแจ้งเตือนด้วยตนเองอย่างไร

  1. คุณสามารถตั้งค่าได้ในหน้าตั้งค่ากล้อง (ดูวิธีเปิดหน้าตั้งค่ากล้อง)
  2. บนมือถือ ให้ไปที่หน้าตั้งค่ากล้อง แตะ "ตารางการแจ้งเตือน" แล้วตั้งค่าตามต้องการ

ดูประวัติการแจ้งเตือนอย่างไร

  1. หลังจากลงทะเบียนบัญชีในแอปบนมือถือ ให้แตะ "ฉัน" ในแถบเครื่องมือด้านล่าง แล้วแตะ "ข้อความแจ้งเตือน" ในหน้านั้น (ต้องลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบบัญชีจึงจะดูได้)

ฮอตสปอตในตัวอุปกรณ์มีระยะการส่งสัญญาณเท่าใด

ในพื้นที่โล่ง สามารถครอบคลุมได้ 500 ตารางเมตร

ทำไมอุปกรณ์ถึงออฟไลน์หลังจับคู่สำเร็จ

หลังจากเพิ่มอุปกรณ์ผ่านการจับคู่แบบฮอตสปอต อุปกรณ์จะเข้าสู่กระบวนการเชื่อมต่อใหม่ ซึ่งระหว่างนั้นจะแสดงสถานะออฟไลน์ ให้รอประมาณ 30 วินาที และหลังจากเครือข่ายเชื่อมต่อสำเร็จ ให้แตะรีเฟรชหรือเปิดหน้าจอดูภาพสดของอุปกรณ์เพื่อดูว่ามีวิดีโอแสดงขึ้นหรือไม่ ซึ่งจะบอกสถานะของอุปกรณ์ให้คุณทราบ

เลือกภาษาอังกฤษในโปรแกรม CMS บนคอมพิวเตอร์อย่างไร

โดยทั่วไปเมนูแรกที่ปรากฏขึ้นระหว่างติดตั้งจะให้คุณเลือกภาษา หรือคุณจะเลือกภาษาได้ที่ การตั้งค่า → การตั้งค่าในเครื่อง → การตั้งค่าทั่วไป ก็ได้

เพิ่งเริ่มใช้แอปใช่ไหม ดูคู่มือการใช้งานแอป EseeCloud เพื่อเรียนรู้วิธีเพิ่มอุปกรณ์และเปิดการตั้งค่ากล้อง

การจัดการผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดการผู้ใช้ของ VR CAM — ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเริ่มต้น การเข้าสู่ระบบที่แจ้งว่าชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง และการเลือกภาษาในแอป

การบันทึกและเล่นย้อนหลัง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการบันทึกและเล่นย้อนหลังของ VR CAM — วิธีเริ่มและหยุดบันทึก การตั้งตารางบันทึก และเหตุที่ไฟล์บันทึกแบบเล่นย้อนหลังระยะไกลไม่ปรากฏ

สารบัญ

IP เริ่มต้นจากโรงงานของกล้องคืออะไร
ตั้งรหัสผ่านกล้องอย่างไร
ลืมรหัสผ่านกล้อง
อัปเกรดกล้องอย่างไร
ตรวจสอบได้อย่างไรว่าอัปเกรดกล้องสำเร็จ
ตั้งค่าการแจ้งเตือนด้วยตนเองอย่างไร
ดูประวัติการแจ้งเตือนอย่างไร
ฮอตสปอตในตัวอุปกรณ์มีระยะการส่งสัญญาณเท่าใด
ทำไมอุปกรณ์ถึงออฟไลน์หลังจับคู่สำเร็จ
เลือกภาษาอังกฤษในโปรแกรม CMS บนคอมพิวเตอร์อย่างไร