เสียง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเสียงของ VR CAM

ทำไมจึงมีเสียงสะท้อนระหว่างการสนทนาสองทาง

อย่าใช้การสนทนาสองทางในพื้นที่แคบและปิดทึบโดยเปิดใช้งานทั้งสองฝั่งพร้อมกัน

ทำไมจึงมีเสียงรบกวนทางไฟฟ้าตอนเปิดเครื่อง

1. เกิดจากสัญญาณรบกวนทางไฟฟ้า ซึ่งเกิดขึ้นน้อยมาก หากพบปัญหานี้ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ปลั๊กไฟอื่น
2. ลำโพงขยายเสียงชำรุด

เสียงเล่นย้อนหลังขาด ๆ หาย ๆ

1. ตรวจสอบว่าเครือข่าย ณ ตำแหน่งที่ติดตั้งกล้องลื่นไหลดีหรือไม่
2. หากเล่นย้อนหลังบนมือถือ ให้ตรวจสอบว่าประสิทธิภาพของมือถือเพียงพอหรือไม่ (ควรเป็นมือถือที่วางจำหน่ายภายในสองปีที่ผ่านมา)
3. บนคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบว่าติดตั้ง DirectX แล้วหรือยัง หรือติดตั้งครบถ้วนหรือไม่
4. ตรวจสอบว่ามีการจำกัดความเร็วบนเครือข่าย LAN หรือไม่ เพราะการเล่นย้อนหลังจากคลาวด์ต้องใช้แบนด์วิดท์ในระดับหนึ่งจึงจะเล่นได้ลื่นไหล

ทำไมกล้องถึงไม่มีเสียงหลังจากใช้ฟังก์ชันสนทนาสองทางบนมือถือ

1. ตรวจสอบเครือข่าย หรือตรวจสอบว่ามือถือได้ให้ "สิทธิ์การใช้ไมโครโฟน" แล้วหรือยัง
2. ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของกล้อง หากเวอร์ชันต่ำกว่า 1.7.8 อาจเกิดปัญหานี้ได้ กรุณาอัปเกรดเป็นเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด
3. ตรวจสอบว่ามีเสียงตอนเปิดเครื่องหรือไม่ หากไม่มีเสียงตอนเปิดเครื่อง แสดงว่ากล้องไม่ได้ติดตั้งลำโพงขยายเสียง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการหลังการขาย

ทำไมจึงไม่มีเสียงตอนเปิดเครื่องกล้อง

1. ตรวจสอบว่าปิดฟังก์ชันเสียงในการตั้งค่ากล้องไว้หรือไม่ ดูวิธีตั้งค่าเฉพาะได้จากแอปบนมือถือ
2. ไม่ได้ติดตั้งลำโพง หรือลำโพงชำรุด