Основные операции

Часто задаваемые вопросы об основных операциях с беспроводным комплектом.

Как добавить камеру?

Метод сопряжения кодов:

1. После включения NVR и IPC подключите IPC к любому LAN-порту NVR с помощью сетевого кабеля. Щёлкните правой кнопкой мыши → Управление видео → Обновить → Сопряжение (Добавить).

Когда появится запрос «Начать сопряжение?», нажмите «Да»; отобразится надпись «Выполняется сопряжение», и когда на мониторе NVR появится изображение, это означает, что сопряжение выполнено успешно. (Подсказка: несколько камер можно сопрягать одновременно.)

Если появится сообщение о неудачном сопряжении, нажмите «Обновить». Если устройства не отображаются вовсе, сетевой кабель плохо подключён — переподключите его и повторите операцию сопряжения.

Проводной метод добавления:

2. Когда NVR и IPC соединены сетевым кабелем, щёлкните правой кнопкой мыши → Управление видео → Обновить → Добавить (Быстрое добавление) — IPC будет добавлен.

В беспроводном комплекте беспроводные IPC на первом этаже работают нормально, но IPC на втором этаже показывает изображение лишь периодически и часто не работает; он находится за двумя стенами, а когда его опускают на первый этаж — работает нормально.

1. Причина — затухание сигнала. У беспроводного комплекта есть важная особенность: проводное и беспроводное подключения можно комбинировать. Если IPC не удаётся подключить беспроводным способом, перейдите на сетевой кабель. После подключения кабеля просто воспользуйтесь «Быстрым добавлением».

2. Если IPC много, можно использовать IPC Router для сопряжения с беспроводными IPC, а затем подключить их к беспроводному NVR.

Подключите IPC Router и беспроводной IPC сетевым кабелем и включите питание. Если нужно одновременно сопрягать несколько беспроводных камер, можно подключить их через коммутатор. Слегка нажмите кнопку на хвостовом кабеле IPC Router на 1 секунду, чтобы начать сопряжение; одновременно прозвучит голосовая подсказка, и когда она сообщит об успешном сопряжении, камера будет сопряжена. (Удержание кнопки на хвостовом кабеле IPC Router в течение 5 секунд сбрасывает устройство до заводских настроек.)

В беспроводном комплекте после включения беспроводного IPC и его подключения к беспроводному NVR уровень сигнала слабый?

Антенна NVR излучает сигнал во все стороны. Наилучший эффект достигается, когда антенны NVR и IPC находятся на одной высоте и расположены параллельно друг другу. Если расположить их на одной высоте не получается, антенна IPC должна быть касательной к сфере с центром в NVR — не направляйте антенну прямо на NVR.

NVR самопроизвольно перезагружается

Работает нормально, но перезагружается в непредсказуемое время.

1. Обновите до другой версии программы, чтобы проверить, не связана ли проблема с текущей версией; восстановите конфигурацию по умолчанию.
2. Отключите сетевой кабель, чтобы проверить, не вызвана ли проблема конфликтом IP-адресов или MAC-адресов.
3. Замените блок питания, чтобы проверить, не привело ли его повреждение к снижению выходного напряжения и нехватке питания.
4. Извлеките жёсткий диск, чтобы проверить, не связана ли перезагрузка с ним.
5. Замените видеорегистратор, чтобы проверить, не вызвана ли перезагрузка неисправностью оборудования.
6. Если проблему решить не удаётся, обратитесь в техническую поддержку.
7. Если ничего не помогает, устройство необходимо вернуть в сервисный центр.

NVR не запускается

1. При подключении питания нет никакой реакции — попробуйте заменить блок питания. Если питание в порядке, возможно, неисправна материнская плата регистратора.
2. При подключении питания зуммер непрерывно звучит — это означает повреждение программы. Устройство необходимо вернуть на завод для перепрошивки.
3. При подключении питания зуммер постоянно издаёт сигналы «ди» «ди» «ди» — если это вызвано сбоем обновления, попробуйте поместить вспомогательный файл на USB-накопитель для восстановления. (Вспомогательный файл находится внутри пакета обновления.)
4. После загрузки устройство зависает на экране с логотипом без какой-либо реакции — попробуйте извлечь жёсткий диск и выполнить сброс до заводских настроек. Если это не поможет, проблема аппаратная или частично повреждена флэш-память программы — устройство необходимо вернуть на завод для ремонта.

После загрузки NVR зуммер не умолкает

1. Если нормальная загрузка невозможна, отключите питание, извлеките жёсткий диск и сетевой кабель и перезапустите. Если это не помогает, выполните сброс до заводских настроек и протестируйте снова.
2. Если загрузка выполняется нормально, попробуйте следующее:

А. Обновите версию программы устройства.

Б. Перейдите в Системные настройки → Общие настройки → Настройки исключений и проверьте, установлен ли флажок «Включить сигнал тревоги при исключении».

В. Проверьте, нет ли на экране предварительного просмотра значка в виде человечка — возможно, сработало обнаружение движения. Если вы не хотите, чтобы зуммер издавал сигнал, перейдите в Системные настройки → Настройки канала → Обнаружение видео и снимите флажок с пункта «Зуммер».

Г. Для диагностики неисправности обратитесь в техническую поддержку.

Шаги по обновлению прошивки

Порядок обновления (формат USB-накопителя: FAT32):

1. Скопируйте файл обновления с именем FWHI*****.rom в корневой каталог USB-накопителя (место, которое вы видите сразу после открытия накопителя); не изменяйте имя файла обновления. Файл можно получить в технической поддержке или скачать самостоятельно с этого сайта.
2. Вставьте USB-накопитель в разъём USB на задней панели регистратора (рядом есть надпись «USB»).
3. На NVR щёлкните правой кнопкой мыши и выберите Системные настройки → Управление системой → Обновление программного обеспечения.
4. Нажмите «Пуск», и после того как индикатор выполнения достигнет 100%, NVR автоматически перезагрузится.

Настройка патрулирования поворотной камеры (PTZ)

Для настройки патрулирования поворотной камеры сначала убедитесь, что вы можете управлять ею вручную: поворачивать вверх, вниз, влево и вправо. Как только это условие выполнено, можно приступать к настройке. Ниже показано, как задать три точки; для большего числа точек шаги аналогичны.

1. На главном экране щёлкните правой кнопкой мыши → Системные настройки → Настройки канала → Настройки PTZ и укажите нужный номер канала.
2. Задайте первую точку патрулирования: нажмите «Создать», затем нажмите «?» в верхней части, чтобы войти в экран управления PTZ. Нажмите любую кнопку направления (вверх, вниз, влево, вправо), чтобы перейти в первое нужное положение, в поле предустановки оставьте значение 1 (по умолчанию, менять не нужно), нажмите «Задать», щёлкните правой кнопкой мыши в любом месте и вернитесь в экран настроек PTZ.

3. Задайте вторую точку патрулирования: нажмите «Создать», выберите вторую точку, нажмите «?» в верхней части, чтобы войти в экран управления PTZ. Нажмите любую кнопку направления, чтобы перейти во второе нужное положение, в поле предустановки введите 2, нажмите «Задать», щёлкните правой кнопкой мыши в любом месте и вернитесь в экран настроек PTZ.

4. Задайте третью точку патрулирования: нажмите «Создать», нажмите «?» в верхней части, чтобы войти в экран управления PTZ. Нажмите любую кнопку направления, чтобы перейти в третье нужное положение, в поле предустановки введите 3, нажмите «Задать», щёлкните правой кнопкой мыши в любом месте и вернитесь в экран настроек PTZ.

5. После задания трёх точек нажмите ОК. На экране предварительного просмотра щёлкните правой кнопкой мыши → Управление PTZ, установите флажок «Начать патрулирование», и поворотная камера начнёт вращение.