Тревога

Часто задаваемые вопросы о настройке тревоги и уведомлений по электронной почте.

Как настроить уведомления о тревоге по электронной почте на NVR?

1. Щёлкните правой кнопкой мыши → Системные настройки → Настройки сети → E-Mail.

2. Установите функцию E-Mail в положение «Вкл.».

3. SMTP-сервер: введите в формате smtp.ваш-почтовый-провайдер.com (например, для 163 — smtp.163.com, для QQ — smtp.qq.com).

4. Порт: сервисный порт, предоставленный вашим оператором.

5. Имя пользователя: имя пользователя вашего почтового ящика (например, если адрес [email protected], то имя пользователя — [email protected]).

6. Пароль: введите пароль от вашего почтового ящика.

7. Тип шифрования: по умолчанию можно оставить не выбранным; если при нажатии «Тест» появится ошибка, смените на SSL.

8. Отправитель: введите полный адрес вашего почтового ящика (например, [email protected]).

9. Получатель: введите почтовый ящик для получения тревожных писем (например, [email protected]).

10. Тема: значение по умолчанию подойдёт.

11. Интервал: временной интервал между письмами (если тревоги срабатывают очень часто, слишком короткий интервал может переполнить почтовый ящик).

12. Контрольный e-mail: используется для проверки нормальной работы DVR.

13. Интервал контрольного e-mail: как часто (в минутах) отправляется письмо в настроенный почтовый ящик получателя, пока регистратор работает нормально.

14. Замените тему по умолчанию «Dvr port» на любую другую.

15. После заполнения всех полей нажмите «ОК» для сохранения.

16. Затем везде, где требуется уведомление о тревоге по e-mail, выберите этот вариант (например, в настройках обнаружения движения).

17. Примечание: брандмауэр новых версий почтового сервиса 163 ограничивает отправку писем, и пользователям необходимо использовать код авторизации для входа. Рекомендуется использовать почтовый ящик QQ.

Возможные причины непоступления писем:

А. Обнаружение движения не было активировано, то есть камера не зафиксировала никакого движения.

Б. Из-за большого количества писем исходящий или входящий почтовый ящик расценил их как спам и удалил напрямую.

После настройки оповещения по e-mail согласно инструкции, почему при нажатии «Тест» появляется ошибка имени пользователя, пароля или типа шифрования?

1. Проверьте правильность введённых имени пользователя и пароля почтового ящика.

2. Проверьте оба типа шифрования: без шифрования и SSL.

3. Если используется почтовый ящик QQ и шаги 1 и 2 по-прежнему дают ошибку, проверьте, правильно ли включён SMTP-сервер в настройках почтового ящика QQ.

4. Если используется почтовый ящик NetEase, это связано с тем, что уровень безопасности старых зарегистрированных аккаунтов отличается от новых, и сервер может отказать в доступе.

5. При использовании Google Gmail обратите внимание на SMTP-порт.

6. Если используется почтовый ящик hotmail, адрес SMTP-сервера — smtp.live.com, а не smtp.hotmial.com.

7. Если используется почтовый ящик outlook, адрес SMTP-сервера — smtp-mail.outlook.com, порт — 587, а не 25.

Как настроить отправку уведомлений по e-mail при обнаружении движения?

1. В главном меню щёлкните правой кнопкой мыши → Системные настройки → Настройки канала → Обнаружение видео. Установите тип обнаружения «Движение», поставьте флажок «Включить», настройте чувствительность и длительность тревоги, поставьте флажок «E-Mail уведомление» и подтвердите.

2. В главном меню щёлкните правой кнопкой мыши → Системные настройки → Настройки сети → E-Mail и настройте соответствующие параметры.

Как настроить отправку уведомлений по e-mail при срабатывании тревожного входа?

1. В главном меню щёлкните правой кнопкой мыши → Системные настройки → Настройки канала → Обнаружение видео. Установите тип обнаружения «Тревожный вход», поставьте флажок «Включить», настройте чувствительность и длительность тревоги, поставьте флажок «E-Mail уведомление» и подтвердите.

2. В главном меню щёлкните правой кнопкой мыши → Системные настройки → Настройки сети → E-Mail и настройте соответствующие параметры.

Как настроить отправку уведомлений по e-mail при потере видеосигнала?

1. В главном меню щёлкните правой кнопкой мыши → Системные настройки → Настройки канала → Обнаружение видео. Установите тип обнаружения «Потеря видео», поставьте флажок «Включить», настройте чувствительность и длительность тревоги, поставьте флажок «E-Mail уведомление» и подтвердите.

2. В главном меню щёлкните правой кнопкой мыши → Системные настройки → Настройки сети → E-Mail и настройте соответствующие параметры.

Проблемы с настройкой тревоги

1. Убедитесь в правильности настроек оповещения по электронной почте.

2. Убедитесь в правильности подключения тревожных проводов.

3. При подключении тревожного устройства следите за тем, чтобы не замкнуть два контура одновременно. (Одно фронтальное устройство, подключённое к двум DVR, или одновременно к DVR и тревожному хосту. Для изоляции необходимо использовать реле.)