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고객센터자주 묻는 질문DVR

영상

흑백 영상, 채널 영상 없음 등 일반적인 DVR 영상 문제 해결 방법을 안내합니다.

DVR 영상 출력 및 표시 문제에 관한 자주 묻는 질문입니다.

DVR에 흑백 영상이 표시되는 이유

  1. 올바른 영상 표준이 선택되어 있는지 확인하세요.

  2. 기기 메인보드의 영상 표준 스위치를 사용하여 영상 표준을 설정합니다.

PAL 모드

NTSC 모드

  1. 전송 거리가 너무 길거나 영상 케이블의 감쇠가 너무 높으면 영상이 흐릿하거나 흑백으로 보일 수 있습니다. 영상 증폭기를 추가하세요.

  2. 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 색상 조정으로 이동하여 색조, 밝기, 채도, 대비를 조정해 보세요.

색조, 밝기, 채도, 대비 조정을 위한 DVR 색상 조정 메뉴
  1. DVR을 교체하여 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

  2. 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 시스템 모드로 이동하여 올바른 아날로그 카메라 포맷을 설정하세요.

DVR의 특정 채널에 영상이 표시되지 않는 이유

  1. 공장 초기화 후 정상으로 돌아오는지 확인하세요. 여전히 문제가 있다면 하드웨어 문제일 수 있으며, 기기를 공장으로 반품해야 합니다.

채널 14 또는 채널 58 전체에 동시에 영상이 표시되지 않는 이유

  1. 공장 초기화 후 정상으로 돌아오는지 확인하세요. 여전히 문제가 있다면 하드웨어 문제일 수 있으며, 기기를 공장으로 반품해야 합니다.

오디오

DVR이 지원하는 오디오 채널 수, 픽업과 스피커 배선 방법, DVR·원격 웹 페이지·클라이언트에서 오디오를 설정하고 청취하는 방법을 안내합니다.

사용자 관리

DVR 기본 로그인 정보, 비밀번호 분실 시 복구 방법, 사용자 이름·비밀번호 길이 제한 및 최대 사용자 수에 관한 자주 묻는 질문입니다.

목차

DVR에 흑백 영상이 표시되는 이유
DVR의 특정 채널에 영상이 표시되지 않는 이유
채널 14 또는 채널 58 전체에 동시에 영상이 표시되지 않는 이유