기본 작동

DVR 기본 작동 및 문제 해결에 관한 자주 묻는 질문입니다.

DVR이 자동으로 재부팅되는 경우

DVR이 정상적으로 작동하다가 일정하지 않은 간격으로 재부팅됩니다.

1. 다른 펌웨어 버전으로 플래시하여 현재 버전에서만 발생하는 문제인지 확인하고, 기본 설정을 복원합니다.
2. 네트워크 케이블을 분리하여 IP 주소 충돌이나 MAC 충돌로 인한 재부팅인지 확인합니다.
3. 전원 어댑터를 교체하여 불량 전원 공급 장치로 인한 출력 전력 저하 및 전력 부족 여부를 테스트합니다.
4. 하드 드라이브를 제거하여 재부팅이 하드 드라이브로 인한 것인지 확인합니다.
5. 다른 DVR로 교체하여 재부팅이 DVR 하드웨어 손상으로 인한 것인지 테스트합니다.
6. 문제를 해결할 수 없다면 기술 지원팀에 문의하세요.

DVR이 시작되지 않는 경우

1. 전원을 연결해도 전혀 반응이 없는 경우. 다른 전원 공급 장치를 사용해 보세요. 전원 공급 장치가 정상임이 확인되면 DVR 메인보드 문제일 수 있습니다.
2. 전원을 연결하면 부저가 연속으로 긴 음으로 울립니다. 이는 프로그램이 손상되었음을 나타냅니다. 프로그램을 다시 플래시하기 위해 공장으로 반품해야 합니다.
3. 전원을 연결하면 부저가 "삐" "삐" "삐"와 같이 계속 짧게 울립니다. 업그레이드 실패로 인한 경우라면, USB 드라이브에 도움 파일을 넣어 수리를 시도할 수 있습니다. (도움 파일은 업그레이드 패키지에 포함되어 있습니다.)
4. 전원을 켠 후 로고 화면에서 더 이상 진행되지 않고 멈추는 경우. 하드 드라이브를 제거하고 공장 초기화를 시도하세요. 그래도 작동하지 않는다면 하드웨어 문제이거나 플래시 프로그램이 일부 손상된 것으로, 공장으로 반품하여 수리해야 합니다.

DVR 전원 켠 후 부저가 계속 울리는 경우

1. DVR이 정상적으로 부팅되지 않으면 전원을 끄고, 하드 드라이브와 네트워크 케이블을 제거한 후 재시작하세요. 그래도 안 된다면 공장 초기화 후 다시 테스트하세요.
2. DVR이 정상적으로 부팅된다면 다음을 시도해 보세요:

A. 기기 펌웨어 버전을 업데이트하세요.

B. 시스템 설정 → 일반 설정 → 예외 설정으로 이동하여 "예외 알람 활성화"가 선택되어 있는지 확인하세요.

C. 미리보기 화면에 사람 아이콘이 있는지 확인하세요. 이는 동작 감지가 트리거되었음을 나타낼 수 있습니다. 부저 울림을 원하지 않는다면 시스템 설정 → 채널 설정 → 영상 감지로 이동하여 부저 체크박스를 해제하세요.

D. 추가 문제 해결을 위해 기술 지원팀에 문의할 수 있습니다.

업그레이드 절차

업그레이드 절차는 다음과 같습니다(USB 드라이브는 FAT32 형식이어야 합니다):

1. FWHI*****.rom으로 이름이 붙은 업그레이드 파일을 USB 드라이브의 "루트" 디렉토리(드라이브를 열었을 때 바로 나타나는 위치)에 복사합니다. 업그레이드 파일 이름을 변경하지 마세요. 기술 지원팀에 문의하거나 이 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다.
2. USB 드라이브를 DVR 후면 패널의 "USB"라고 표시된 커넥터 옆 USB 소켓에 삽입합니다.
3. DVR에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 시스템 설정 → 시스템 관리 → 소프트웨어 업그레이드로 이동합니다.
4. 시작을 클릭합니다. 진행 막대가 100%에 도달하면 DVR이 자동으로 재시작됩니다.

PTZ 돔 크루즈 설정

PTZ 돔 크루즈를 설정하려면 먼저 돔의 상·하·좌·우 방향을 수동으로 제어할 수 있어야 합니다. 이 조건이 충족되면 설정을 시작할 수 있습니다. 이 가이드는 세 지점 설정에 대해서만 다루며, 더 많은 지점을 설정하려면 동일한 단계를 반복하면 됩니다. 단계는 다음과 같습니다:

1. 메인 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 시스템 설정 → 채널 설정 → PTZ 설정으로 이동하여 올바른 채널 번호를 설정합니다.
2. 첫 번째 크루즈 지점을 설정합니다. 새로 만들기를 클릭한 후 상단의 "?" 물음표를 클릭하여 PTZ 제어 화면으로 이동합니다. 상·하·좌·우 버튼 중 하나를 클릭하여 원하는 첫 번째 위치로 이동합니다. 프리셋 위치 상자를 1로 변경하고(기본값이 1이므로 변경 불필요), 설정을 클릭한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 PTZ 설정 화면으로 돌아갑니다.

3. 두 번째 크루즈 지점을 설정합니다. 새로 만들기를 클릭하고 두 번째 크루즈 지점을 선택한 후 상단의 "?" 물음표를 클릭하여 PTZ 제어 화면으로 이동합니다. 상·하·좌·우 버튼 중 하나를 클릭하여 원하는 두 번째 위치로 이동하고, 프리셋 위치 상자를 2로 변경한 후 설정을 클릭하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 PTZ 설정 화면으로 돌아갑니다.
4. 세 번째 크루즈 지점을 설정합니다. 새로 만들기를 클릭한 후 상단의 "?" 물음표를 클릭하여 PTZ 제어 화면으로 이동합니다. 상·하·좌·우 버튼 중 하나를 클릭하여 원하는 세 번째 위치로 이동하고, 프리셋 위치 상자를 3으로 변경한 후 설정을 클릭하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 PTZ 설정 화면으로 돌아갑니다.
5. 세 지점을 모두 설정한 후 확인을 클릭합니다. 미리보기 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 PTZ 제어 → "크루즈 시작" 체크박스를 체크하면 돔이 회전을 시작합니다.