원격 접속

DVR 원격 접속 및 EseeNet/EseeCloud 연결에 관한 자주 묻는 질문입니다.

DVR에 원격으로 접속하는 방법

1. 인터넷이 연결된 정상적인 네트워크 케이블을 DVR의 네트워크 포트에 연결합니다(매우 중요합니다).

2. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 원클릭 인터넷 기능을 사용한 후, 자동 설정을 한 번 클릭하면 DVR이 자동으로 IP 주소와 EseeNet ID를 획득합니다. 설정 단계: 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 시스템 설정 → 네트워크 설정 → "IP 자동 획득" 체크박스에 체크 → 확인 클릭.

   DVR을 재시작하고 약 3분 후 네트워크 설정 페이지로 다시 이동하면 EseeNet ID가 표시됩니다(또는 온라인으로 표시됩니다).

3. 컴퓨터에서 원격 모니터링: 외부 네트워크에서 인터넷이 연결된 컴퓨터라면 어디서든 www.dvr163.com에 접속하여 기기 ID(EseeNet ID), 사용자 이름 admin(기기 기본값), 비밀번호(기본값 공백)를 입력합니다.

며칠 후 EseeNet에 로그인이 안 되는 이유

1. 케이스/데모를 클릭하여 로그인이 되는지 확인하세요. 로그인이 된다면 서버는 정상입니다.

2. DVR을 재시작하세요.

3. 라우터에 접속하여 UPnP가 DVR의 포트를 매핑했는지 확인하세요. 매핑되지 않았다면 라우터를 재시작해야 합니다. (일부 라우터는 UPnP 포트 매핑 목록을 표시하지 않습니다.)

ID를 획득했는데 로그인이 안 되고 HTTP 포트로 핑도 안 되는 이유

1. LAN에서 여러 라우터 뒤에 있는 DVR은 ID를 획득할 수 있지만 로그인이 안 됩니다. 먼저 외부 네트워크에 연결된 라우터에서 UPnP 기능을 활성화하고 다른 라우터에서는 UPnP를 비활성화한 후, DVR과 외부 네트워크에 연결된 라우터를 재시작하세요. 그래도 로그인이 안 되면 라우터의 보안 설정이 외부 네트워크 접속을 차단하고 있는지 확인하세요.

네트워크 설정 페이지에서 ID가 오프라인으로 표시되지만 원격으로 영상을 볼 수 있는 이유

1. 메인 메뉴에서 원클릭 인터넷을 클릭하세요. EseeNet(P2P)이 이미 체크되어 있고 ID가 온라인으로 표시되는 것을 확인할 수 있습니다.

2. 일반 설정에서 "미리보기 중 EseeNet ID 표시"가 활성화되지 않은 상태입니다. 해당 옵션을 체크하면 됩니다.

ID가 온라인이고 기기 추가는 성공했지만 영상이 표시되지 않는 경우

1. 데모 포인트로 이동하여 영상이 정상적으로 표시되는지 확인하세요. 영상이 없다면 현재 페이지의 트래픽 감지가 0으로 표시되는지 확인하세요. EseeCloud에 WiFi 또는 3G 접근 권한이 없을 수 있습니다. 해당 권한을 부여하면 접근이 가능합니다.

2. 권한에 이상이 없는데도 영상이 없다면 폰 호환성 문제일 수 있습니다. 기술 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.

3. 데모 포인트에서 영상이 정상적으로 표시된다면, 기기의 시스템 설정 → 네트워크 설정으로 이동하여 웹 포트를 1111로 변경하고 DVR을 재시작한 후 2분 뒤에 다시 연결하세요. 이 상황은 포트 80이 사용 중이어서 발생할 수 있습니다.

4. 기기의 현재 소프트웨어 버전을 확인하세요. 구버전이라면 프로그램을 업데이트하세요.

5. 추가 문제 해결을 위해 기술 지원팀에 문의할 수 있습니다.