Centro Assistenza EseeCloudGestione utenti
Domande frequenti sugli account utente dell'NVR, credenziali predefinite, regole per le password, recupero password e limiti degli utenti.
Domande frequenti sugli account utente dell'NVR, credenziali di accesso predefinite, regole per le password e reimpostazione di una password dimenticata.
Nome utente e password predefiniti
Nome utente: admin
Password: vuota (lascia il campo vuoto, non inserire nulla)
Numero di caratteri consentiti nella password dell'NVR
Non più di 10 caratteri. La password può essere una combinazione di lettere e numeri.
Password di accesso all'NVR dimenticata?
- Usa la calcolatrice per calcolare una password temporanea. Comunicaci la data e l'ora mostrate sull'NVR (anno, mese, giorno, ora, minuto, secondo) per intero, oppure scatta una foto e inviala, e calcoleremo una password temporanea per te. Accedi all'NVR con questa password, poi vai su Impostazioni di sistema → Gestione sistema → Gestione utenti → Cambia password. Inserisci la password temporanea come vecchia password, lascia la nuova password vuota e conferma. Una volta completato, l'NVR torna alle impostazioni di fabbrica senza password.
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Assistenza remota per il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Collega l'NVR con un cavo di rete a un router con accesso a Internet, installa il software client per PC su un computer collegato a quel router, apri il software e cerca l'indirizzo IP dell'NVR. Accedi a QQ su questo computer, poi invia una richiesta di assistenza remota al supporto tecnico.
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Procedura per cancellare la password con i tasti sinistro e destro del mouse:
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Fai clic con il tasto destro del mouse e seleziona Impostazioni di sistema. Quando viene richiesta la password, fai clic su OK.
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Appare una finestra che indica che il nome utente o la password è errata. Con il mouse su questa finestra, fai clic alternando i tasti sinistro e destro 6 volte ciascuno. La finestra chiederà quindi "Ripristinare l'utente predefinito, continuare?" — fai clic su Sì.
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Apparirà una finestra per il cambio della password. Fai clic su "OK" e la password sarà vuota da quel momento in poi.
Ci sono restrizioni sui caratteri e sulla lunghezza del nome utente dell'NVR?
Il nome utente, che sia composto da lettere o numeri, può essere impostato su un massimo di 10 caratteri.
Qual è il numero massimo di utenti che possono essere aggiunti nella gestione utenti dell'NVR?
È possibile aggiungere al massimo 12 utenti.
Video
Soluzioni per immagini video intermittenti o assenti dopo l'aggiunta di telecamere a un NVR o tramite ID P2P.
Operazioni di base
Operazioni di base per il kit wireless — aggiunta di telecamere, miglioramento del segnale wireless debole, posizionamento dell'antenna, risoluzione dei problemi di riavvio/avvio/buzzer dell'NVR, aggiornamento e configurazione del cruise PTZ.