Video

Risoluzione dei problemi di immagine intermittente o assente dopo l'aggiunta di telecamere all'NVR.

Domande frequenti sui problemi di visualizzazione video e immagine dell'NVR.

L'immagine compare e scompare dopo aver aggiunto la telecamera all'NVR

Verifica se la connessione di rete all'IPC è normale. Vai su Impostazioni di Sistema → Impostazioni Canale → OSD Canale e abilita la Qualità di Comunicazione. Vai anche su Impostazioni di Sistema → Impostazioni di Rete e abilita le informazioni diagnostiche di rete, così potrai vedere lo stato del segnale nella schermata di anteprima.

Verifica se il cavo di rete o il router presentano problemi e prova a sostituirli.
Verifica quanti IPC sono collegati a un singolo router o switch e controlla se il problema è causato da una larghezza di banda insufficiente.
Controlla la versione firmware dell'IPC e dell'NVR. Puoi visualizzare la versione software corrente dell'IPC in Impostazioni di Sistema → Gestione Sistema → Manutenzione IPC. Se il problema è causato dal firmware, puoi aggiornarlo all'ultima versione.

Prova ad aggiungere la telecamera usando il protocollo privato N1 e osserva se il problema persiste.

Accedi al punto demo e verifica se l'immagine viene visualizzata normalmente. Se non viene visualizzata, controlla se il rilevamento del traffico nella schermata corrente è 0. EseeCloud potrebbe non avere il permesso di accedere a WiFi o 3G. Abilitare il permesso corrispondente consente l'accesso.
Se i permessi sono corretti ma non c'è ancora immagine, potrebbe trattarsi di un problema di compatibilità con il telefono. Contatta il supporto tecnico per assistenza.
Se il punto demo mostra l'immagine normalmente, vai su Impostazioni di Sistema → Impostazioni di Rete sul dispositivo e cambia la porta web a 1111, quindi riavvia l'NVR e riconnettiti dopo 2 minuti. Questa situazione potrebbe essere causata dall'occupazione della porta 80.

Controlla la versione software corrente sul dispositivo. Se si tratta di una versione precedente, aggiorna il firmware.
Puoi contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza nella risoluzione del problema.

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Risoluzione dei problemi di immagine intermittente o assente dopo l'aggiunta di telecamere all'NVR.

Domande frequenti sui problemi di visualizzazione video e immagine dell'NVR.

Verifica se la connessione di rete all'IPC è normale. Vai su Impostazioni di Sistema → Impostazioni Canale → OSD Canale e abilita la Qualità di Comunicazione. Vai anche su Impostazioni di Sistema → Impostazioni di Rete e abilita le informazioni diagnostiche di rete, così potrai vedere lo stato del segnale nella schermata di anteprima.

Verifica se il cavo di rete o il router presentano problemi e prova a sostituirli.
Verifica quanti IPC sono collegati a un singolo router o switch e controlla se il problema è causato da una larghezza di banda insufficiente.
Controlla la versione firmware dell'IPC e dell'NVR. Puoi visualizzare la versione software corrente dell'IPC in Impostazioni di Sistema → Gestione Sistema → Manutenzione IPC. Se il problema è causato dal firmware, puoi aggiornarlo all'ultima versione.

Prova ad aggiungere la telecamera usando il protocollo privato N1 e osserva se il problema persiste.

Accedi al punto demo e verifica se l'immagine viene visualizzata normalmente. Se non viene visualizzata, controlla se il rilevamento del traffico nella schermata corrente è 0. EseeCloud potrebbe non avere il permesso di accedere a WiFi o 3G. Abilitare il permesso corrispondente consente l'accesso.
Se i permessi sono corretti ma non c'è ancora immagine, potrebbe trattarsi di un problema di compatibilità con il telefono. Contatta il supporto tecnico per assistenza.
Se il punto demo mostra l'immagine normalmente, vai su Impostazioni di Sistema → Impostazioni di Rete sul dispositivo e cambia la porta web a 1111, quindi riavvia l'NVR e riconnettiti dopo 2 minuti. Questa situazione potrebbe essere causata dall'occupazione della porta 80.

Controlla la versione software corrente sul dispositivo. Se si tratta di una versione precedente, aggiorna il firmware.
Puoi contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza nella risoluzione del problema.