Rete

Domande frequenti sulla configurazione di rete e la connettività dell'NVR.

Come si imposta l'IP dell'NVR?

1. Collega un cavo di rete alla porta di rete dell'NVR (l'indicatore lampeggia) → fai clic destro con il mouse e seleziona Impostazioni di Sistema → Impostazioni di Rete → inserisci l'IP manualmente (ad esempio: indirizzo IP 192.168.251.106, subnet mask 255.255.0.0, DNS preferito 120.80.88.88 (China Unicom),

   oppure DNS preferito 114.114.114.114 (China Telecom); la porta web predefinita è 80.

2. Collega un cavo di rete alla porta di rete dell'NVR (l'indicatore lampeggia) → fai clic destro con il mouse e seleziona Impostazioni di Sistema → Impostazioni di Rete → spunta "Ottieni IP automaticamente".

3. Collega un cavo di rete alla porta di rete dell'NVR (l'indicatore lampeggia) → fai clic destro con il mouse e seleziona "Rete One-Key".

Connessione LAN (accesso tramite browser inserendo l'indirizzo IP)

1. Usa la porta impostata nelle impostazioni di rete dell'NVR. Ad esempio, se l'indirizzo IP dell'NVR è 192.168.251.106 e la porta è 1111, inserisci http://192.168.251.106:1111 nel browser.

2. Se il computer e l'NVR non si trovano nella stessa subnet, l'accesso alla rete non è possibile; è necessario configurarli sulla stessa subnet.

   Come verificare l'IP del computer: Start → Pannello di Controllo → Centro connessioni di rete e condivisione → Connessione area locale → Dettagli.

   (Usa la subnet mask per determinare se gli indirizzi si trovano nella stessa subnet. Ad esempio, con subnet mask 255.255.255.0, l'indirizzo IP 192.168.1.20 e l'indirizzo IP 192.168.1.30 si trovano nella stessa subnet.)

3. I browser di tipo IE devono installare automaticamente un plug-in. Gli strumenti di sicurezza di tipo 360 bloccheranno l'installazione di questo plug-in legittimo, quindi chiudi 360 Total Security e 360 Antivirus e riprova. Ti consigliamo inoltre di passare a un prodotto di sicurezza diverso, come Kingsoft PC Doctor e Kingsoft Antivirus.

Il dispositivo è raggiungibile dalla LAN: il client PC CMS funziona, ma il browser IE non riesce ad accedervi.

1. Se la porta del dispositivo è stata modificata, è necessario accedervi con IP + numero di porta. Ad esempio, se l'IP del dispositivo è 192.168.251.106 e la porta web è 1111, inserisci 192.168.251.106:1111 nel browser IE.

2. Personalizza il livello di sicurezza nelle opzioni Internet di IE: Strumenti → Opzioni Internet → Sicurezza → Livello personalizzato, e abilita tutte le richieste di plug-in "ActiveX" che erano state disabilitate.

Connessione WAN (accesso tramite ID su www.dvr163.com nel browser)

Perché non riesco a connettermi quando accedo con l'ID EseeNet?

1. Il firmware dell'NVR potrebbe essere troppo vecchio. Per un NVR, verifica che sia V1.8.2.B16 o successivo; per un DNVR, verifica che sia V1.8.1.B14 o successivo.

2. Il provider blocca l'attraversamento P2P; in tal caso la connessione si affida al server centrale per instradare il traffico. In genere è meno efficiente e ha una percentuale di successo di connessione inferiore.

3. Se stai usando il browser 360, passa al browser IE standard incluso in Windows e riprova.

4. I browser di tipo IE devono installare automaticamente un plug-in. Gli strumenti di sicurezza di tipo 360 bloccheranno l'installazione di questo plug-in legittimo, quindi chiudi 360 Total Security e 360 Antivirus e riprova. Ti consigliamo inoltre di passare a un prodotto di sicurezza diverso, come Kingsoft PC Doctor e Kingsoft Antivirus.

Dopo aver collegato il cavo di rete all'NVR, l'indirizzo MAC, l'indirizzo IP, il gateway ecc. sono tutti 0

Il firmware è troppo vecchio e deve essere aggiornato.

Perché CMS si connette correttamente, ma l'anteprima non mostra immagini (schermata nera)?

1. Un programma antivirus, un firewall o simili potrebbero bloccare i dati video. Verifica e chiudi il software antivirus, il firewall ecc.

2. Controlla se sia lo stream principale che quello secondario non mostrano immagini. Se lo stream principale mostra un'immagine ma quello secondario no, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica sull'NVR.

3. Potrebbe essere causato da un problema con il driver della scheda grafica. Vai su Start → Esegui, digita dxdiag e controlla le voci Display e DirectX per verificare che siano tutte indicate come Abilitate. Se alcune risultano Non abilitate, è necessario scaricare e installare il driver della scheda grafica.

4. La porta web 80 potrebbe essere occupata; cambia la porta web a 1111.

5. Se la schermata è nera sia sull'app mobile che sul client PC CMS e sulla pagina web, il router potrebbe bloccare la trasmissione dei dati.