DocumentationGestion des utilisateurs
Questions fréquentes sur les comptes utilisateurs du NVR, les identifiants par défaut, les règles de mot de passe, la récupération de mot de passe et les limites d'utilisateurs.
Questions fréquentes sur les comptes utilisateurs du NVR, les identifiants de connexion par défaut, les règles de mot de passe et la réinitialisation d'un mot de passe oublié.
Nom d'utilisateur et mot de passe par défaut
Nom d'utilisateur : admin
Mot de passe : vide (laisser le champ vide, rien à saisir)
Nombre de caractères autorisés dans le mot de passe du NVR
Pas plus de 10 lettres. Le mot de passe peut être une combinaison de lettres et de chiffres.
Mot de passe de connexion au NVR oublié ?
- Utilisez la calculatrice pour calculer un mot de passe temporaire. Communiquez-nous la date et l'heure affichées sur le NVR (année, mois, jour, heure, minute, seconde) en intégralité, ou prenez une photo et envoyez-la nous, et nous calculerons un mot de passe temporaire pour vous. Connectez-vous au NVR avec ce mot de passe, puis allez dans Paramètres système → Gestion du système → Gestion des utilisateurs → Changer le mot de passe. Saisissez le mot de passe temporaire comme ancien mot de passe, laissez le nouveau mot de passe vide, et confirmez. Une fois terminé, le NVR revient aux paramètres d'usine sans mot de passe.
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Assistance à distance pour restaurer les paramètres d'usine. Connectez le NVR avec un câble réseau à un routeur ayant accès à Internet, installez le logiciel client PC sur un ordinateur connecté à ce routeur, ouvrez le logiciel et recherchez l'adresse IP du NVR. Connectez-vous à QQ sur cet ordinateur, puis envoyez une demande d'assistance à distance au support technique.
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Étapes pour effacer le mot de passe avec les boutons gauche et droit de la souris :
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Faites un clic droit et sélectionnez Paramètres système. Lorsqu'on vous demande de saisir un mot de passe, cliquez sur OK.
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Une fenêtre s'ouvre indiquant que le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect. Avec la souris sur cette fenêtre, cliquez alternativement sur les boutons gauche et droit 6 fois chacun. La fenêtre affiche alors "Restaurer l'utilisateur par défaut, continuer ?" — cliquez sur Oui.
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Une boîte de modification du mot de passe s'ouvre alors. Cliquez sur "OK" et le mot de passe sera vide à partir de ce moment.
Y a-t-il des restrictions sur les caractères et la longueur du nom d'utilisateur du NVR ?
Le nom d'utilisateur, qu'il soit composé de lettres ou de chiffres, peut comporter au maximum 10 caractères.
Quel est le nombre maximum d'utilisateurs pouvant être ajoutés dans la gestion des utilisateurs du NVR ?
Un maximum de 12 utilisateurs peut être ajouté.
Vidéo
Solutions pour les images vidéo intermittentes ou manquantes après l'ajout de caméras à un NVR ou via un identifiant P2P.
Opérations de base
Opérations de base pour le kit sans fil — ajout de caméras, amélioration du signal sans fil faible, placement des antennes, dépannage des problèmes de redémarrage/démarrage/buzzer du NVR, mise à jour et configuration du croisement PTZ.