Accès à distance

Questions fréquentes sur l'accès à distance au NVR et la connectivité par identifiant EseeNet.

Comment configurer l'accès à distance pour le NVR ?

1. Utilisez un câble réseau avec une connexion Internet fonctionnelle et branchez-le sur le port réseau à l'arrière du NVR (très important) ; assurez-vous que le câblage est correctement connecté.

2. Faites un clic droit → Paramètres système → Paramètres réseau → cochez la case "Obtenir l'IP automatiquement", cliquez sur OK, quittez le menu principal, redémarrez l'enregistreur et attendez environ 2 minutes. L'identifiant EseeNet devrait alors passer en ligne. Ensuite, décochez la case "Obtenir l'IP automatiquement" et cliquez sur OK.

3. Si l'identifiant affiche toujours hors ligne ou "---" après les étapes ci-dessus, changez le port Web à 1111 et définissez le DNS préféré à 120.80.88.88 ou 114.114.114.114, puis cliquez sur OK. Redémarrez l'enregistreur et attendez environ 2 minutes.

4. Surveillance à distance depuis un PC : connexion WAN (c'est-à-dire le réseau externe — tout réseau qui n'est pas sur le même routeur est appelé WAN). Sur tout PC connecté à Internet sur le réseau externe, ouvrez le navigateur IE et saisissez l'URL www.dvr163.com. Utilisez l'identifiant de l'appareil (votre identifiant EseeNet), le nom d'utilisateur admin, et laissez le mot de passe vide, puis connectez-vous.

Pourquoi ne puis-je plus me connecter à EseeNet quelques jours plus tard ?

1. Cliquez sur l'exemple de démonstration pour vérifier si vous pouvez vous connecter. Si vous pouvez vous connecter, le serveur fonctionne correctement.

2. Redémarrez l'enregistreur.

3. Accédez au routeur et vérifiez si l'UPnP a mappé le port de l'enregistreur. Si ce n'est pas le cas, redémarrez le routeur (notez que certains routeurs n'affichent pas la liste de mappage des ports UPnP).

J'ai obtenu un identifiant mais je ne peux pas me connecter, et le port HTTP ne répond pas aux pings. Pourquoi ?

Un enregistreur NVR sur un réseau local avec plusieurs routeurs peut obtenir un identifiant mais ne pas pouvoir se connecter. Activez d'abord la fonction UPnP sur le routeur connecté au réseau externe, désactivez-la sur les autres routeurs, puis redémarrez l'enregistreur NVR et le routeur connecté au réseau externe. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, vérifiez si les paramètres de sécurité du routeur bloquent l'accès depuis le réseau externe.

Les paramètres réseau affichent l'identifiant comme hors ligne, mais je peux quand même voir la vidéo à distance. Pourquoi ?

1. Cliquez sur "Réseau en un clic" dans le menu principal. Vous verrez qu'EseeNet (P2P) est déjà coché et que l'identifiant s'affiche en ligne.

2. L'option "Afficher l'identifiant EseeNet pendant l'aperçu" n'est pas activée dans les Paramètres généraux — il suffit de cocher cette option.