Câu hỏi thường gặp về kết nối mạng đầu ghi

Kết nối đầu ghi với internet

Đầu tiên, tham khảo sơ đồ kết nối bên dưới và nối tất cả thiết bị bằng cáp mạng. Xác nhận rằng mạng có thể truy cập internet — ví dụ, kết nối điện thoại vào mạng WiFi của router để kiểm tra.

Tiếp theo, cấu hình mạng trên đầu ghi: nhấp chuột phải → One-Key Internet → Auto Configure, và chờ khoảng 1 phút. Khi mạng bình thường, trạng thái mạng ở phía dưới sẽ hiển thị "Mạng bình thường, đã kết nối internet thành công", và cloud ID (P2P) ở phía trên hiển thị trực tuyến.

Sau khi kết nối mạng thành công, tải ứng dụng di động: nhấp chuột phải trên đầu ghi → Trình hướng dẫn cài đặt. Mã QR đầu tiên là liên kết ứng dụng Android, mã thứ hai là liên kết ứng dụng iPhone, mã thứ ba là cloud ID của thiết bị. Quét để tải ứng dụng, đăng nhập, nhấn +, và quét mã QR thứ ba để thêm thiết bị.

Xử lý sự cố

Nếu nhấn One-Key Internet hiển thị lỗi "Không thể truy cập gateway", "Lỗi phân giải DNS", "Mạng bận" hoặc "Không tìm thấy card mạng", hãy làm theo các bước dưới đây.

Không thể truy cập gateway

Vào đầu ghi → Cài đặt hệ thống → Cài đặt mạng. Trước tiên xác nhận rằng địa chỉ IP của đầu ghi và địa chỉ IP của router cùng thuộc một subnet. Ví dụ, kiểm tra thông tin WiFi trên điện thoại để xem địa chỉ IP và gateway mà router đã cấp cho điện thoại, rồi kiểm tra xem ba bộ số đầu của IP đầu ghi và IP WiFi điện thoại có trùng nhau không. Ví dụ, nếu điện thoại là 192.168.1.XX và gateway là 192.168.1.1, hãy đặt IP đầu ghi thành 192.168.1.XX (số cuối phải khác với IP điện thoại để tránh xung đột) và gateway là 192.168.1.1. Khởi động lại đầu ghi sau khi áp dụng cài đặt.

Bạn cũng có thể mở trình duyệt trên PC và nhập địa chỉ IP của router (có thể liên hệ nhà sản xuất router để hỏi; mặc định thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1). Đăng nhập vào trang quản trị router và kiểm tra xem DHCP có đang bật không. Nếu DHCP tắt, đầu ghi sẽ không lấy được địa chỉ IP từ router trong quá trình cấu hình mạng, vì vậy hãy đảm bảo DHCP đang bật.

Cài đặt DHCP trên một số router phổ biến được hiển thị bên dưới:

Lỗi phân giải DNS

• Cách 1: Vào đầu ghi → Cài đặt hệ thống → Cài đặt mạng, bỏ tích Tự động lấy IP, và đổi DNS ưu tiên thành 114.114.114.114. Áp dụng và xác nhận.
• Cách 2: Tham khảo các bước trong mục "Không thể truy cập gateway" ở trên.

Mạng bận

Nếu hiển thị "Mạng bận", hãy xác định xem đầu ghi đang kết nối với router hay modem quang. Nếu đầu ghi kết nối trực tiếp với modem quang, bạn cần thêm một router. Nếu đầu ghi đã kết nối với router, thử khởi động lại router đơn giản để xem có giải quyết được không. Nếu vẫn còn sự cố, đăng nhập vào trang quản trị router để cấu hình lại, hoặc khôi phục router về cài đặt gốc.

Không tìm thấy card mạng

Nguyên nhân là do PPPoE đã được bật thủ công (mặc định là tắt). Vào đầu ghi → Cài đặt hệ thống → Cài đặt mạng, nhấn PPPoE trong menu bên trái, bỏ tích tùy chọn đã bật, rồi nhấn Apply.