Vídeo

Perguntas frequentes sobre problemas de imagem e vídeo IPC.

A imagem do IPC aparece avermelhada ou arroxeada?

1. Verifique se o IRCUT está com a fiação invertida (os fios vermelho e preto estão trocados).

2. Acesse as configurações web do IPC → Modo Dia/Noite, alterne de Dia para Noite e depois de Noite para Dia, e ouça o som de comutação do IRCUT para confirmar se ele está com defeito. Se estiver com defeito, substitua o IRCUT.

3. Acesse a página Configurações de Imagem nas configurações web e verifique se os parâmetros de cor foram alterados (todos devem ser 50). Se foram modificados, restaure-os para os valores padrão e verifique o resultado.

Por que há manchas brancas na imagem do IPC?

1. Se uma fonte de luz incidir diretamente na lente do IPC, manchas brancas podem aparecer. Ajuste a fonte de luz ou mude o ângulo de visão do IPC.

2. Podem ser causadas por ruído térmico de superaquecimento. Tente atualizar o firmware para verificar se melhora.

Por que a imagem do IPC está sempre em preto e branco?

1. Em condições de pouca luz, a câmera ativa o iluminador infravermelho, o que torna a imagem em preto e branco.

2. O sensor de detecção de luz está obstruído.

3. Verifique se a cena configurada está definida para o modo Noite.

A visualização do IPC mostra tela preta, mas o OSD (hora ou nome do canal) ainda está mudando?

1. Acesse as configurações web do IPC → Parâmetros de Vídeo → Parâmetros de Imagem e verifique se Contraste e Brilho foram alterados (ambos devem ser 50). Se foram modificados, restaure-os para os valores padrão e verifique o resultado.

2. Verifique se os parâmetros de cor foram definidos no back-end (NVR/CMS).

3. Se ambos os itens acima estiverem normais, entre em contato com o suporte técnico para verificar se há um problema de compatibilidade com o back-end (NVR/CMS).

A imagem do IPC está borrada?

1. Verifique se há névoa ou poeira na lente.

2. Verifique se a configuração de nitidez está definida para o modo Suave (fluência).

3. Verifique se o IPC foi limitado por taxa ou isolado de outra forma dentro da LAN.

A imagem do IPC é normal durante o dia, mas fica borrada à noite?

1. Verifique se a especificação do IRCUT (filtro infravermelho) é compatível. Entre em contato com o fabricante para obter os parâmetros do IRCUT como referência, ou solicite um novo IRCUT para reteste.

Um lado da imagem do IPC está nítido e o outro está borrado, e o foco não pode ser ajustado?

A principal causa é que os três planos da lente, IRCUT e SENSOR não são paralelos. Verifique se o IRCUT e a lente estão instalados corretamente e se os parafusos estão apertados. Você também pode tentar substituir o IRCUT e a lente em conjunto e retestar a lente.

A imagem do IPC tem halo ou aparece nebulosa?

1. Isso acontece porque há uma folga entre a lente e o vidro da tampa frontal durante a montagem, fazendo com que a luz da fonte refrate pelo vidro para dentro da lente, produzindo halo e imagem nebulosa.

A imagem do IPC tem rastros de movimento (arrastamento)?

Primeiro, abra as configurações web do IPC no Internet Explorer, depois clique em Configurações → Parâmetros de Vídeo → Processamento de Imagem → Modo de Baixa Iluminação → selecione "Desligado".

Aparecem listras horizontais ou diagonais na imagem do IPC?

1. O IPC está sendo interferido por campos elétricos ou magnéticos fortes nas proximidades. Instale-o longe de equipamentos elétricos de alta potência.

2. O cabo de rede tem conexão fraca.

A imagem do IPC está de cabeça para baixo ou exibida incorretamente?

1. Você pode usar a interface web do IPC para inverter a imagem.

O IPC cintila quando apontado para lâmpadas fluorescentes, balanças eletrônicas ou dispositivos similares?

Faça login no IPC pelo computador, clique em Configurações → Parâmetros de Vídeo → Modo de Cena → defina como "Interior".

Por que a imagem do IPC congela?

1. É causado pela alimentação da câmera: a câmera está operando no limite do seu limiar de energia, então uma alimentação instável faz a câmera "congelar". Recomendamos alimentá-la com o adaptador de energia incluído na configuração de fábrica.

2. Em uma LAN, verifique se o cabo de rede está íntegro e se o conector de cristal (RJ45) não tem cobre exposto e não está com fiação incorreta.

3. Para conexão sem fio, verifique a presença de interferência de sinal nas proximidades (isso raramente ocorre com o hotspot do próprio dispositivo; geralmente aparece apenas no modo estação).

4. Para reprodução em nuvem P2P, verifique se o local do dispositivo tem acesso à internet e se a velocidade da rede atende ao padrão mínimo exigido pela câmera. Se a velocidade for baixa, consulte o guia relevante.

O cliente PC (CMS, web, etc.) conecta com sucesso, mas exibe tela preta ou sem imagem?

1. Se "Minhas Câmeras" do CMS e o IP web se conectam com sucesso mas exibem tela preta, pode ser que o driver da placa de vídeo do computador esteja com defeito. Baixe uma ferramenta de driver (como o Driver Life) e reinstale o driver da placa de vídeo.

   No menu Iniciar do computador, clique em Executar e digite dxdiag para abrir a Ferramenta de Diagnóstico do DirectX. Selecione Vídeo e verifique se a quantidade de memória está completa, se o driver está ausente e se os recursos do DirectX estão ativados. Geralmente, quando nem o CMS nem a web mostram imagem, o driver gráfico aparece como ausente. Baixe o Driver Wizard ou o Driver Life e reinstale o driver da placa de vídeo.

2. Instale a versão mais recente do CMS.

Por que, quando um NVR Hikvision de 4 canais conecta câmeras de 1MP (720P), 1,3MP (960P) ou 2MP (1080P), a imagem de 1,3MP ou 2MP parece pior que a de 1MP na visualização de quatro telas?

Na visualização de quatro telas, quando a resolução do IPC conectado é 1280720, todos os quatro canais na unidade Hikvision exibem o stream principal. Quando a câmera conectada tem resolução superior a 1280720, a visualização de quatro telas exibe o sub stream. Portanto, quando IPCs de 720P, 960P e 1080P são conectados simultaneamente, a resolução 720P parece melhor que 960P ou 1080P na visualização de quatro telas. Porém, ao ampliar para tela cheia, as imagens de 1080P e 960P ficam melhores.