Operações Básicas

Perguntas frequentes sobre como acessar dispositivos IPC, navegadores suportados e como lidar com interrupções durante atualizações de firmware.

Perguntas frequentes sobre operações básicas do IPC.

O cliente PC CMS consegue acessar o dispositivo na LAN, mas o navegador IE não consegue

Se a porta do dispositivo foi alterada, é necessário acessá-lo adicionando o IP mais o número da porta. Por exemplo, se o IP do dispositivo é 192.168.1.114 e a porta web padrão é 80, insira 192.168.1.114:80 no navegador IE para acessar.
Personalize o nível de segurança nas configurações de Internet do IE: Ferramentas → Opções da Internet → Segurança → Nível Personalizado, e ative todas as opções relacionadas a desabilitar/permitir plugins ActiveX.

Na LAN, o acesso entre navegadores é suportado, mas apenas para visualização ao vivo, controle PTZ e consulta de informações de versão.
Para acesso remoto, o EseeNet só suporta o navegador IE de 32 bits. Se você abrir o IE de 64 bits, ele continuará pedindo para instalar o controle.

Se os dados já foram enviados a 100% e a energia cai durante a atualização, o dispositivo não conseguirá iniciar. Será necessário atualizar novamente via porta serial, regravar o flash ou enviar para a fábrica.
Se os dados já foram enviados a 100% e a rede é interrompida durante a atualização, não há impacto (mas você não verá mais o prompt de sucesso da atualização; existe um certo risco, e pode também falhar ao iniciar).
Se os dados não foram enviados a 100% e a energia ou a rede cair no meio do processo, não haverá impacto.
Tente usar a ferramenta de pesquisa IPC para atualizar. Se a atualização ainda falhar, o dispositivo deve ser enviado à fábrica para reparo.

Perguntas frequentes sobre operações básicas do IPC.

Se a porta do dispositivo foi alterada, é necessário acessá-lo adicionando o IP mais o número da porta. Por exemplo, se o IP do dispositivo é 192.168.1.114 e a porta web padrão é 80, insira 192.168.1.114:80 no navegador IE para acessar.
Personalize o nível de segurança nas configurações de Internet do IE: Ferramentas → Opções da Internet → Segurança → Nível Personalizado, e ative todas as opções relacionadas a desabilitar/permitir plugins ActiveX.

Na LAN, o acesso entre navegadores é suportado, mas apenas para visualização ao vivo, controle PTZ e consulta de informações de versão.
Para acesso remoto, o EseeNet só suporta o navegador IE de 32 bits. Se você abrir o IE de 64 bits, ele continuará pedindo para instalar o controle.

Se os dados já foram enviados a 100% e a energia cai durante a atualização, o dispositivo não conseguirá iniciar. Será necessário atualizar novamente via porta serial, regravar o flash ou enviar para a fábrica.
Se os dados já foram enviados a 100% e a rede é interrompida durante a atualização, não há impacto (mas você não verá mais o prompt de sucesso da atualização; existe um certo risco, e pode também falhar ao iniciar).
Se os dados não foram enviados a 100% e a energia ou a rede cair no meio do processo, não haverá impacto.
Tente usar a ferramenta de pesquisa IPC para atualizar. Se a atualização ainda falhar, o dispositivo deve ser enviado à fábrica para reparo.