Configuration à distance

Questions fréquentes sur la configuration et la connectivité à distance du NVR.

Comment configurer l'accès à distance sur un NVR ?

1. Utilisez un câble réseau permettant d'accéder normalement à Internet et connectez-le au port réseau situé à l'arrière du NVR (très important).

2. Faites un clic droit → Paramètres système → Paramètres réseau, cochez la case Obtenir l'IP automatiquement (DHCP), cliquez sur OK, quittez le menu principal, redémarrez l'enregistreur et attendez environ 2 minutes. L'identifiant EseeNet devrait alors être obtenu et s'afficher comme en ligne. Décochez ensuite la case Obtenir l'IP automatiquement (DHCP) et cliquez sur OK.

3. Si l'identifiant reste hors ligne ou affiche --- après ces étapes, changez le port web à 1111, définissez le DNS préféré sur 8.8.8.8 ou le DNS préféré sur 114.114.114.114 (China Telecom), et cliquez sur OK. Redémarrez l'enregistreur et attendez environ 2 minutes.

4. Surveillance à distance depuis un PC : connexion WAN (c'est-à-dire le réseau externe — tout réseau qui ne se trouve pas derrière le même routeur est appelé WAN, par exemple les réseaux China Telecom, China Mobile, China Unicom et CRCC).

Sur n'importe quel PC connecté à Internet sur le réseau externe, ouvrez le navigateur IE et saisissez l'URL www.dvr163.com. Utilisez l'identifiant EseeNet comme identifiant d'appareil, admin comme nom d'utilisateur, et laissez le mot de passe vide pour vous connecter.

Pourquoi ne puis-je plus me connecter à EseeNet après quelques jours ?

1. Cliquez sur le cas de démonstration pour vérifier si vous pouvez vous connecter. Si c'est le cas, le serveur fonctionne normalement.

2. Redémarrez l'enregistreur.

3. Accédez au routeur et vérifiez si l'UPnP a mappé les ports de l'enregistreur. Si ce n'est pas le cas, redémarrez le routeur. (Notez que certains routeurs n'affichent pas la liste de mappage de ports UPnP.)

J'ai obtenu un identifiant mais je ne peux pas me connecter, et le port HTTP ne répond pas aux pings ?

Un NVR derrière plusieurs routeurs sur le LAN peut obtenir un identifiant mais ne peut pas se connecter. Commencez par activer la fonction UPnP sur le routeur qui se connecte au réseau externe, désactivez la fonction UPnP sur les autres routeurs, puis redémarrez l'enregistreur NVR et le routeur qui se connecte au réseau externe. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, vérifiez si les paramètres de sécurité du routeur bloquent l'accès externe (WAN).

L'identifiant s'affiche hors ligne dans les Paramètres réseau, mais je peux quand même voir la vidéo à distance ?

1. Dans le menu principal, cliquez sur Accès Internet en un clic ; vous pouvez voir que EseeNet (P2P) est déjà coché et que l'identifiant s'affiche comme en ligne.

2. Dans Paramètres généraux, l'option d'affichage de l'identifiant EseeNet pendant l'aperçu n'est pas activée — cochez cette option.