Réseau

Questions fréquentes sur la configuration réseau et la connectivité du NVR.

Comment configurer l'adresse IP du NVR ?

1. Branchez un câble réseau sur le port réseau du NVR (le voyant clignote) → faites un clic droit et choisissez "Paramètres système → Paramètres réseau → saisissez l'IP manuellement (par exemple : adresse IP 192.168.251.106, masque de sous-réseau 255.255.0.0, DNS préféré 120.80.88.88 (China Unicom),

   ou DNS préféré 114.114.114.114 (China Telecom) ; le port web par défaut est 80.

2. Branchez un câble réseau sur le port réseau du NVR (le voyant clignote) → faites un clic droit et choisissez "Paramètres système → Paramètres réseau → cochez « Obtenir l'IP automatiquement »".

3. Branchez un câble réseau sur le port réseau du NVR (le voyant clignote) → faites un clic droit et choisissez « Réseau en un clic ».

Connexion LAN (connexion en saisissant l'adresse IP dans un navigateur)

1. Utilisez le port défini dans les paramètres réseau du NVR. Par exemple, si l'adresse IP du NVR est 192.168.251.106 et que le port est 1111, saisissez http://192.168.251.106:1111 dans le navigateur.

2. Si l'ordinateur et le NVR ne sont pas sur le même sous-réseau, l'accès réseau est impossible ; vous devez les configurer sur le même sous-réseau.

   Comment vérifier l'adresse IP de l'ordinateur : Démarrer → Panneau de configuration → Centre Réseau et partage → Connexion au réseau local → Détails.

   (Utilisez le masque de sous-réseau pour déterminer si les adresses sont sur le même sous-réseau. Par exemple, avec le masque 255.255.255.0, les adresses IP 192.168.1.20 et 192.168.1.30 sont sur le même sous-réseau.)

3. Les navigateurs de type IE doivent installer un plug-in automatiquement. Les outils de sécurité de type 360 bloqueront l'installation de ce plug-in légitime ; veuillez donc fermer 360 Total Security et 360 Antivirus et réessayer. Nous recommandons également de passer à un autre logiciel de sécurité, comme Kingsoft PC Doctor et Kingsoft Antivirus.

L'appareil est accessible depuis le LAN : le client PC CMS fonctionne, mais le navigateur IE ne peut pas y accéder.

1. Si le port de l'appareil a été modifié, vous devez y accéder avec l'IP + le numéro de port. Par exemple, si l'IP de l'appareil est 192.168.251.106 et que le port web est 1111, saisissez 192.168.251.106:1111 dans le navigateur IE.

2. Personnalisez le niveau de sécurité dans les options Internet d'IE : Outils → Options Internet → Sécurité → Personnaliser le niveau, et activez toutes les invites de plug-in « ActiveX » qui étaient désactivées.

Connexion WAN (connexion avec l'identifiant sur www.dvr163.com dans un navigateur)

Pourquoi ne puis-je pas me connecter avec l'identifiant EseeNet ?

1. Le firmware du NVR est peut-être trop ancien. Pour un NVR, vérifiez qu'il s'agit de la version V1.8.2.B16 ou ultérieure ; pour un DNVR, vérifiez qu'il s'agit de la version V1.8.1.B14 ou ultérieure.

2. L'opérateur bloque la traversée P2P ; dans ce cas, la connexion repose sur le serveur central pour relayer le trafic. Cela est généralement moins efficace et présente un taux de succès de connexion plus faible.

3. Si vous utilisez le navigateur 360, passez au navigateur IE standard fourni avec Windows et réessayez.

4. Les navigateurs de type IE doivent installer un plug-in automatiquement. Les outils de sécurité de type 360 bloqueront l'installation de ce plug-in légitime ; veuillez donc fermer 360 Total Security et 360 Antivirus et réessayer. Nous recommandons également de passer à un autre logiciel de sécurité, comme Kingsoft PC Doctor et Kingsoft Antivirus.

Après avoir branché le câble réseau au NVR, l'adresse MAC, l'adresse IP, la passerelle, etc. sont toutes à 0

Le firmware est trop ancien et doit être mis à jour.

Pourquoi le CMS se connecte-t-il correctement, mais l'aperçu n'affiche aucune image (écran noir) ?

1. Un logiciel antivirus, un pare-feu ou un élément similaire bloque peut-être les données vidéo. Veuillez vérifier et fermer l'antivirus, le pare-feu, etc.

2. Vérifiez si le flux principal et le sous-flux n'affichent tous les deux aucune image. Si le flux principal affiche une image mais pas le sous-flux, vous pouvez restaurer les paramètres d'usine sur le NVR.

3. Cela peut être causé par un problème avec le pilote de la carte graphique. Allez dans Démarrer → Exécuter, tapez dxdiag, et vérifiez les entrées Affichage et DirectX pour voir si elles sont toutes indiquées comme « Activé ». Si certaines sont indiquées comme « Non activé », vous devez télécharger et installer le pilote de la carte graphique.

4. Le port web 80 est peut-être occupé ; changez le port web pour 1111.

5. Si l'image affiche un écran noir sur l'application mobile, le client PC CMS et la page web à la fois, le routeur bloque peut-être la transmission de données.