Intégration de protocoles

Questions fréquentes sur la connexion d'IPC tiers à un NVR et la résolution des problèmes d'intégration de protocoles.

Quels IPC tiers le NVR peut-il connecter ?

Toute caméra prenant en charge le protocole standard ONVIF.

Le NVR ne parvient pas à se connecter à une caméra d'un autre fabricant

1. Vérifiez si l'IPC que vous ajoutez prend en charge le protocole ONVIF, et vérifiez le port ONVIF de l'IPC.
2. Vérifiez que l'adresse IP de l'IPC est sur le même LAN que le NVR, et qu'ils partagent le même sous-réseau et la même adresse de passerelle.
3. Contactez le fabricant de la caméra IPC pour confirmer le mot de passe de la caméra.
4. Allez dans "Gestion vidéo → Modifier le canal", saisissez à nouveau le nom d'utilisateur et le mot de passe, puis mettez hors tension et redémarrez l'IPC.

5. Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, contactez le support technique pour obtenir de l'aide.

En vue multi-écrans l'image est floue, mais en vue mono-écran elle est nette

1. En vue multi-écrans, un NVR professionnel se connecte au sous-flux de l'IPC, avec une résolution inférieure à D1 ; en vue mono-écran, il se connecte au flux principal, généralement à une résolution de 720P ou supérieure, selon la résolution maximale supportée par le NVR.
2. Le flux principal et le sous-flux diffèrent en résolution et en débit binaire, ce qui explique la différence de qualité d'image.

Lorsque le NVR se connecte à un IPC tiers, l'écran devient noir ou le canal passe hors ligne

1. Vérifiez s'il y a un conflit d'adresse IP ou MAC.
2. Utilisez la commande ping pour vérifier la latence réseau ou les pertes de connexion ; si c'est le cas, le câblage peut être défectueux.
3. Mettez à jour la version du firmware de l'IPC et du NVR.
4. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez le support technique.

Le NVR ne peut pas trouver l'adresse IP de l'IPC via le protocole ONVIF

1. Connectez le NVR par câble à un commutateur ou routeur, et connectez l'IPC par câble réseau au même routeur ou commutateur.
2. La connexion à travers plusieurs routeurs ou ponts réseau n'est pas prise en charge ; les commutateurs ne sont pas limités.
3. Vérifiez si l'IPC prend en charge le protocole ONVIF.
4. Changez les adresses IP de l'IPC et du NVR pour les placer sur le même sous-réseau et avec la même adresse de passerelle.
5. Demandez au fabricant de la caméra le port ONVIF, le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'IPC. Clic droit → Gestion vidéo → Modifier le canal, saisissez l'IP, le port, le nom d'utilisateur et le mot de passe obtenus, puis cliquez pour l'activer.
6. Contactez le support technique pour obtenir de l'aide.

Après avoir ajouté un IPC Hikvision au NVR et l'avoir ajouté/supprimé plusieurs fois, il signale un échec de vérification

1. Le matériel Hikvision a été entièrement mis à niveau après avril 2015 ; lors de la première utilisation, l'appareil doit être activé et un nouveau mot de passe défini.
2. Faites un clic droit et sélectionnez "Gestion vidéo → sélectionnez l'IPC Hikvision → Modifier le canal", puis saisissez à nouveau le nom d'utilisateur et le mot de passe. Mettez hors tension et redémarrez l'IPC Hikvision.

L'ajout d'une caméra Dahua au NVR trouve l'IP mais signale « non connecté »

Connectez-vous à la caméra Dahua depuis un navigateur web sur PC, puis allez dans "Paramètres réseau → Connexion → ONVIF" et essayez de désactiver la vérification de connexion.