DocumentationGestion des utilisateurs
Questions fréquentes sur les identifiants de connexion par défaut du DVR, la récupération d'un mot de passe oublié et les limites concernant les noms d'utilisateur, les mots de passe et le nombre d'utilisateurs.
Questions fréquentes sur la gestion des utilisateurs, les identifiants de connexion et les limites de comptes du DVR.
Nom d'utilisateur et mot de passe par défaut de l'appareil
Nom d'utilisateur : admin
Mot de passe : vide (laisser le champ vide)
Mot de passe de connexion au DVR oublié ?
Que faire en cas d'oubli du mot de passe ?
- Utilisez une calculatrice pour générer un mot de passe temporaire. Communiquez-nous l'heure affichée sur le DVR — l'année complète, le mois, le jour, l'heure, la minute et la seconde — ou prenez-en une photo et envoyez-la nous, et nous calculerons un mot de passe temporaire pour vous. Connectez-vous ensuite au DVR avec ce mot de passe et allez dans Paramètres → Outils système → Gestion des utilisateurs → Changer le mot de passe. Saisissez ce mot de passe temporaire comme ancien mot de passe, laissez le nouveau mot de passe vide et confirmez. Une fois cette opération effectuée, le DVR sera restauré aux paramètres d'usine sans mot de passe.
- Assistance à distance pour restaurer les paramètres d'usine. Connectez le DVR via un câble réseau à un routeur ayant accès à internet, installez le logiciel client PC sur un ordinateur sous ce routeur, ouvrez le logiciel et recherchez l'adresse IP du DVR. Connectez-vous à QQ sur cet ordinateur, envoyez une demande d'assistance à distance au support technique du fabricant, et laissez le support technique du fabricant s'occuper du reste.
Longueur du mot de passe lors de l'ajout d'un compte DVR
10 lettres anglaises au maximum. Le mot de passe peut être une combinaison de lettres et de chiffres.
Y a-t-il des limites sur les caractères et la longueur d'un nom d'utilisateur DVR ?
Qu'il s'agisse de lettres ou de chiffres, le nom d'utilisateur peut comporter au maximum 10 caractères.
Quel est le nombre maximum d'utilisateurs que la gestion des utilisateurs du DVR peut ajouter ?
Vous pouvez ajouter un maximum de 12 utilisateurs.
Vidéo
Dépannage des problèmes vidéo courants du DVR, tels que les images en noir et blanc et les canaux sans image.
Opérations de base
Questions courantes sur les opérations DVR, notamment les redémarrages inattendus, les échecs de démarrage, les alarmes du buzzer, les mises à jour du firmware et la configuration des rondes PTZ.