Monitoreo Remoto

Preguntas frecuentes sobre el monitoreo remoto y la conectividad de IPC.

Conexión WAN (inicie sesión con el ID en un navegador en www.dvr163.com)

¿Por qué no puedo conectarme al iniciar sesión con mi ID de EseeNet?

1. El operador bloquea el traversal NAT P2P. En este caso, la conexión depende del servidor central para retransmitir el tráfico, lo que generalmente resulta menos eficiente y tiene una menor tasa de éxito.

2. Si está usando el navegador 360, cambie al navegador IE estándar integrado en Windows e inténtelo de nuevo.

3. Los navegadores tipo IE necesitan instalar el complemento automáticamente. Las herramientas de seguridad 360 bloquean la instalación de este complemento legítimo, por lo que cierre 360 Safeguard y 360 Antivirus e inténtelo de nuevo. También recomendamos cambiar a otros productos de seguridad, como Kingsoft PC Doctor y Kingsoft Antivirus.

Monitoreo remoto con el cliente de PC

Para agregar un dispositivo automáticamente, seleccione el dispositivo que necesita y haga clic en "Agregar →" para añadirlo a la lista de "Área" de la derecha. Si el dispositivo tiene contraseña, cámbiela manualmente. (El cliente de PC busca dispositivos automáticamente al iniciarse.)

Para agregar un dispositivo manualmente, se admiten tanto la conexión por IP como por ID (aquí solo se describe el método por ID). Modifique el número de canales, el tipo, el nombre de usuario, la contraseña, etc., según los parámetros reales del dispositivo.

En este caso, "Nombre de usuario" es la cuenta de inicio de sesión del dispositivo y "Nombre del dispositivo" es el nombre que se mostrará en CMS; ambos pueden ser distintos.

Monitoreo remoto con la aplicación móvil

Registre un usuario en el teléfono o use el modo de cámara. En la pantalla de información del dispositivo que aparece, introduzca el ID del dispositivo (el ID de la IPC), el nombre de usuario y la contraseña (la cuenta predeterminada es admin, con contraseña vacía). Pulse Guardar y luego toque el nombre del dispositivo en la lista de dispositivos para acceder a la pantalla de monitoreo.

¿La imagen se ve entrecortada al visualizar de forma remota desde el teléfono?

1. Compruebe si el ancho de banda de red actual es suficiente. Cuando hay muchos canales (por ejemplo, 16 canales) pero el ancho de banda es relativamente pequeño (por ejemplo, solo 4M), las imágenes aparecen con lentitud o entrecortadas en la visualización remota.

2. Puede deberse a que el puerto 80 está ocupado. Vaya a Configuración del sistema → Configuración web y cambie el puerto web a 1111 para mejorar el problema.

3. Compruebe si la versión de firmware actual del grabador es una versión antigua. Actualice al programa más reciente para mejorar la experiencia P2P.

4. Puede ponerse en contacto con el soporte técnico para resolver el problema.