Operaciones básicas

Preguntas frecuentes sobre las operaciones básicas de IPC.

El cliente de PC CMS puede acceder al dispositivo en la LAN, pero el navegador IE no puede

1. Si el puerto del dispositivo ha sido modificado, debe acceder añadiendo la IP junto con el número de puerto. Por ejemplo, si la IP del dispositivo es 192.168.1.114 y el puerto web predeterminado es 80, introduzca 192.168.1.114:80 en el navegador IE para acceder.

2. Personalice el nivel de seguridad en la Configuración de Internet de IE: Herramientas → Opciones de Internet → Seguridad → Nivel personalizado, y habilite todas las opciones relacionadas con deshabilitar/permitir complementos ActiveX.

Navegadores compatibles

1. En la LAN, se admite el acceso entre navegadores, pero solo para previsualización en vivo, control PTZ y consulta de información de versión.

2. Para el acceso remoto, EseeNet solo es compatible con el navegador IE de 32 bits. Si abre el navegador IE de 64 bits, el sistema seguirá solicitándole que instale el control.

La red se interrumpe repentinamente o se corta la alimentación durante una actualización de IPC

1. Si los datos ya se enviaron al 100% y se corta la alimentación durante la actualización, el dispositivo no podrá iniciarse. Deberá actualizarse de nuevo mediante el puerto serie, volver a grabar el flash o enviarse a fábrica.

2. Si los datos ya se enviaron al 100% y la red se interrumpe durante la actualización, no se ve afectado (aunque ya no verá el aviso de actualización correcta; existe cierto riesgo y también podría no iniciarse).

3. Si los datos no se han enviado al 100% y se corta la alimentación o la red a mitad del proceso, no se verá afectado.

4. Pruebe a usar la herramienta de búsqueda de IPC para actualizar. Si la actualización sigue fallando, el dispositivo debe enviarse a fábrica para su reparación.