ศูนย์ช่วยเหลือ EseeCloudกล้องวงจรปิด 4G LTE Cellular
คู่มือการใช้งานกล้องวงจรปิด Hiseeu 4G LTE Cellular (C016) — คุณสมบัติสำคัญ อุปกรณ์ในกล่อง การแนะนำกล้อง การตั้งค่าแอป EseeCloud ฟังก์ชันของกล้อง การสมัครแพ็กเกจ 4G และคำถามที่พบบ่อย
คู่มือการใช้งาน (C016-V2.0) สำหรับกล้องวงจรปิด Hiseeu 4G LTE Cellular Security Camera เหมาะสำหรับกล้อง Hiseeu รุ่น TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG, HD603, TD704U และ TD704U-Q
เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น โปรดอ่านคู่มือการใช้งานก่อนเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์
ซิม 4G — ไม่ใช้ Wi-Fi
กล้องนี้เป็นกล้องที่ใช้ซิมการ์ด 4G ไม่ใช่กล้อง Wi-Fi ซิมการ์ดที่แถมมาช่วยให้กล้องทำงานได้อย่างราบรื่นในพื้นที่ที่ไม่มี Wi-Fi ซิมการ์ดถูกใส่ไว้ในช่องซิมเรียบร้อยแล้วตั้งแต่ออกจากโรงงาน กล้องวงจรปิด 4G Cellular ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ภายในบ้านของคุณได้
คุณสมบัติสำคัญเกี่ยวกับกล้องวงจรปิด 4G LTE Cellular
- กล้องตัวนี้เป็นกล้องวงจรปิดไร้สายแบบ 4G Cellular ซิมการ์ดรองรับการทำงานของกล้องในทุกสถานที่ที่คุณต้องการ
- กล้องวงจรปิด 4G LTE Cellular ไม่สามารถทำงานร่วมกับเครือข่าย Wi-Fi ภายในบ้านของคุณได้ ดังนั้นโปรดอย่าเชื่อมต่อกล้องเข้ากับเครือข่าย Wi-Fi ภายในบ้าน
- เพื่อให้กล้องวงจรปิด Cellular ทำงานได้ตามปกติ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องวงจรปิด 4G LTE Cellular มีนาโนซิมการ์ดเสียบอยู่ (แถมมาให้) และมีแพ็กเกจดาต้า Cellular ที่ใช้งานได้
เพื่อให้แน่ใจว่ากล้องวงจรปิด Cellular ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดที่คุณเสียบเข้ากล้องมีดาต้า 4G เพียงพอ
- หากคุณใช้ซิมการ์ดที่เราจัดเตรียมให้ คุณสามารถตรวจสอบปริมาณดาต้าได้ในแอป EseeCloud
- หากคุณใช้ซิมการ์ดของคุณเอง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการ 4G ของคุณรองรับกับกล้อง (คุณสามารถดูผู้ให้บริการที่เหมาะสมได้ในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์)
หากคุณต้องการเติมดาต้า (ซิมการ์ดที่เราจัดเตรียมให้) โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิดแอป EseeCloud
- คลิกไอคอน Recharge
- เลือกแพ็กเกจดาต้า Cellular ที่คุณต้องการสั่งซื้อ
หากคุณต้องการเติมดาต้า (ซิมการ์ดของคุณเอง) โปรดติดต่อผู้ให้บริการซิมการ์ดของคุณเพื่อเติมเงิน หมายเหตุ: คุณสามารถเติมเงินในแอปได้เฉพาะกับซิมการ์ดที่เราจัดเตรียมให้เท่านั้น
ชาร์จก่อนใช้งานครั้งแรก
เพื่อความปลอดภัยในการขนส่ง เราไม่อนุญาตให้ชาร์จแบตเตอรี่กล้องจนเต็มก่อนออกจากโรงงาน ดังนั้นโปรดชาร์จกล้องใหม่ของคุณอย่างน้อย 6 ชั่วโมงหลังจากได้รับ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
หากมีคำถามใด ๆ ในการเติมเงินซิมการ์ด โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้า 4G ของเรา ติดต่อด่วน: [email protected]
การแนะนำไฟแสดงสถานะ
- ไฟสีแดงติดค้างตลอด — สัญญาณ 4G อ่อนเกินไป โปรดตรวจสอบว่าเสาอากาศตั้งขึ้นหรือไม่ หรือปรับตำแหน่งและทิศทางของอุปกรณ์
ย้ายไปยังพื้นที่โล่งและค้นหาบริเวณที่มีสัญญาณแรง เปลี่ยนซิมการ์ดและใช้ผู้ให้บริการสัญญาณที่มีพื้นที่ครอบคลุมกว้างขึ้นในท้องถิ่นของคุณ (สหรัฐอเมริกา: AT&T, Verizon, T-Mobile)
- ไฟสีแดงกะพริบช้า — แบตเตอรี่กล้องเหลือน้อย โปรดเชื่อมต่อกล้องเข้ากับแหล่งจ่ายไฟและชาร์จนานกว่า 6 ชั่วโมง
- ไฟสีแดงและสีน้ำเงินกะพริบสลับกันช้า ๆ — หากดาต้าไม่เพียงพอหรือค้างชำระค่าบริการ โปรดเปลี่ยนซิมการ์ดหรือเติมเงิน
ตรวจสอบว่าดาต้าที่เหลืออยู่เพียงพอหรือไม่ผ่านผู้ให้บริการซิมการ์ด หากคุณกำลังใช้ซิมการ์ดที่แถมมาให้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลังการขายของเรา ([email protected])
- ไฟสีแดงและสีน้ำเงินกะพริบสลับกันเร็ว — อุปกรณ์ตรวจไม่พบซิมการ์ด โปรดยืนยันว่าได้เสียบซิมการ์ดแล้ว
ตรวจสอบว่าซิมการ์ดถูกเสียบเข้าช่องซิมจนสุดด้วยวิธีที่ถูกต้องหรือไม่ ตรวจสอบว่าชิปของซิมการ์ดสกปรกหรือเสียหายหรือไม่ ลองเปลี่ยนซิมการ์ด
- ไฟสีม่วงและสีอื่น ๆ กะพริบ — การเข้าถึงเครือข่ายอัตโนมัติล้มเหลว โปรดตั้งค่า APN
หากคุณกำลังใช้ซิมการ์ดของคุณเอง โปรดสอบถามผู้ให้บริการซิมการ์ดของคุณว่าจะตั้งค่า APN อย่างไร หากคุณกำลังใช้ซิมการ์ดที่แถมมาให้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลังการขายของเรา ([email protected])
ก่อนติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลังการขายของเรา โปรดลองรีเซ็ตกลับสู่ค่าจากโรงงานหนึ่งครั้งก่อนพยายามเชื่อมต่อ ปัญหาหลายอย่างสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตกลับสู่ค่าจากโรงงาน
มีอะไรอยู่ในกล่องบ้าง?
- กล้อง
- แผงโซลาร์เซลล์
- สายชาร์จ
- ขายึดแผงโซลาร์เซลล์
- นาโนซิมการ์ด 4G (ซิมการ์ดถูกเสียบเข้าช่องซิมของกล้องแล้วตั้งแต่ออกจากโรงงาน)
- คู่มือการใช้งาน
หากคุณพบว่ามีชิ้นส่วนใดขาดหายไป โปรดติดต่อเราในทันที เราจะเปลี่ยนให้คุณภายใน 24 ชั่วโมงโดยไม่มีค่าใช้จ่าย!
การแนะนำกล้อง
TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG
- PIR
- ไฟ LED
- เลนส์
- ไฟ LED
- ไฟสปอตไลต์และไฟอินฟราเรด
- ไฟแสดงสถานะ
- เสาอากาศ
- แผงโซลาร์เซลล์
HD603
- ไฟ LED
- เลนส์
- ไฟแสดงสถานะ
- เสาอากาศ
- ไฟแสดงสถานะ
- สายแลน (ไม่ใช้งาน)
- ปุ่มรีเซ็ตกล้อง
TD704U, TD704U-Q
- ไฟ LED
- แผงโซลาร์เซลล์ / เลนส์
- PIR
- เสาอากาศ
ตั้งค่าแอป
การติดตั้งแอป
ใช้โทรศัพท์มือถือของคุณสแกน QR code ด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง "EseeCloud" หรือค้นหา "EseeCloud" ใน App Store หรือ Google Play ของโทรศัพท์มือถือคุณ สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด โปรดดู คู่มือการใช้งานแอป EseeCloud
การลงทะเบียนแอป
หากคุณเป็นผู้ใช้ EseeCloud ใหม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลงทะเบียนบัญชี EseeCloud ของคุณ
ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ คลิก Account แล้วคลิก Register
ลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลของคุณ แล้วคลิก Register
คุณจะได้รับรหัสยืนยัน กรอกรหัสยืนยันและตั้งรหัสผ่านของคุณเอง จากนั้นคลิก Confirm เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
การเชื่อมต่อกล้อง
โปรดเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับแหล่งจ่ายไฟเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เปิดเครื่องได้ตามปกติ
เสียบนาโนซิมการ์ด (ซิมการ์ด Hiseeu ได้ถูกเสียบไว้ล่วงหน้าแล้ว) เข้าอุปกรณ์ และหากคุณใช้ซิมการ์ดของคุณเอง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครือข่าย 4G ของ Verizon, T-Mobile และ AT&T
หลังจากคลิก "Add camera" ในหน้า "Device" แล้ว ให้คลิก "Scan to add" เพื่อเข้าสู่หน้าสแกนรหัส
สแกน QR code บนตัวอุปกรณ์ และเพิ่มอุปกรณ์ตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ตรวจสอบ 2 สิ่งนี้ก่อนเพิ่มกล้องเข้าแอป EseeCloud ของคุณ
- อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จแล้ว
- อุปกรณ์ของคุณเสียบซิมการ์ดของเราหรือซิมการ์ด Verizon, T-Mobile และ AT&T ของคุณเองที่ใช้เครือข่าย 4G
หากคุณแน่ใจว่าเงื่อนไขทั้งหมดข้างต้นครบถ้วนแล้ว แต่ยังไม่สามารถเพิ่มได้ โปรดลองอีกครั้ง: กด "Reset button" ค้างไว้ 8 วินาทีเพื่อรีเซ็ตกลับสู่ค่าจากโรงงาน แล้วลองทำ "การเชื่อมต่อกล้อง" อีกครั้ง
การติดตั้งกล้อง
สำหรับการใช้งานกลางแจ้ง ต้องติดตั้งกล้องในลักษณะกลับหัวเพื่อประสิทธิภาพการกันน้ำที่ดีขึ้นและประสิทธิภาพของเซ็นเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหว PIR ที่ดีขึ้น
ติดตั้งกล้องสูง 2–3 เมตร (7–10 ฟุต) เหนือพื้นดิน ความสูงนี้ช่วยเพิ่มระยะตรวจจับของเซ็นเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหว PIR ให้สูงสุด
หากวัตถุที่เคลื่อนไหวเข้าใกล้เซ็นเซอร์ PIR ในแนวตั้ง กล้องอาจตรวจจับความเคลื่อนไหวไม่ได้
- ความสูงในการติดตั้ง: 2–3 เมตร
- ระยะตรวจจับของ PIR: 2–10 เมตร
ฟังก์ชันของกล้อง
หน้าหลักของ EseeCloud
- คลิกไอคอน ⋮ คุณจะเห็นสี่ตัวเลือก (ดูด้านล่าง)
- คลิกไอคอน Recharge เพื่อเข้าสู่หน้าเติมดาต้า 4G
- คลิกไอคอน Events เพื่อดูข้อความแจ้งเตือน คุณสามารถเลือกวันที่ ช่วงเวลา และประเภทความเคลื่อนไหว เช่น ทุกประเภท การเปลี่ยนแปลงของภาพ หรือมีคนเคลื่อนไหว เป็นต้น ข้อความแจ้งเตือนจะถูกเขียนทับโดยอัตโนมัติหลังจากสามวัน
- คลิกไอคอน Share เพื่อแชร์อุปกรณ์ให้เพื่อนหรือครอบครัวของคุณ
- คลิกไอคอน Playback เพื่อดูภาพที่กล้องบันทึก แต่คุณต้องเสียบการ์ด SD หรือซื้อบริการคลาวด์ก่อน
- A. เปิดใช้ "Alarm push" เพื่อรับการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์
- B. คลิก "Settings" — คุณสามารถไปยังหน้าตั้งค่าได้โดยตรง
- C. คลิกตัวเลือก "Edit" — คุณสามารถแก้ไขชื่ออุปกรณ์ได้
- D. ตัวเลือก Top จะปักหมุดอุปกรณ์นี้ไว้ด้านบนสุดของรายการ หากคุณมีอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่องที่เชื่อมโยงกับแอปของคุณ
- E. ตัวเลือกสุดท้าย (Delete) คือการลบอุปกรณ์
Events (ข้อความแจ้งเตือน)
คลิกไอคอน Events เพื่อดูข้อความแจ้งเตือนและเลือกวันที่ ช่วงเวลา และประเภทความเคลื่อนไหว คุณยังสามารถแชร์อุปกรณ์ให้เพื่อนหรือครอบครัวของคุณได้
- a. คลิกไอคอน Share เลือกสิทธิ์การแชร์และอายุการใช้งานของ QR code
- b. คลิก finish ที่มุมขวาบนเพื่อสร้าง QR code แล้วแชร์ QR code ให้ผู้อื่น
Share
เลือกสิทธิ์การแชร์ (ดูภาพสด เล่นภาพย้อนหลัง การแจ้งเตือน ตั้งค่า) และระยะเวลาที่ QR code ใช้งานได้ (ใช้งานได้ตลอด หรือกำหนดเวลาเอง) จากนั้นสร้าง QR code สำหรับแชร์
Playback
คลิกไอคอน Playback เพื่อดูภาพที่กล้องบันทึก แต่คุณต้องเสียบการ์ด SD หรือซื้อบริการคลาวด์ก่อน
โปรดทราบว่าเฉพาะบริการคลาวด์เท่านั้นที่รองรับตัวเลือกการกรอเร็ว การ์ด SD ไม่รองรับ
ฟังก์ชันบันทึกวิดีโอแบบเรียลไทม์
การสลับ SD และ HD
เสียง
เมื่อคุณดูภาพจากกล้อง โปรดเปิดปุ่มเสียง มิฉะนั้นคุณจะไม่ได้ยินอะไรจากกล้องเลย
โปรดทราบว่าคุณยังต้องเพิ่มระดับเสียงของโทรศัพท์ด้วย
ภาพหน้าจอและการบันทึก
คุณสามารถถ่ายภาพหน้าจอหรือบันทึกภาพสำคัญและบันทึกไว้ในโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อใช้เป็นหลักฐานในอนาคต
หลังจากบันทึกสำเร็จ โปรดคลิก "More" → เลือก "Photo album" คุณสามารถตรวจสอบวิดีโอได้ในหน้านี้
ตำแหน่งที่ดูบ่อย
คุณสามารถตั้งค่าตำแหน่งหลายแห่งที่คุณดูบ่อยได้ เพียงคลิกปุ่ม Go to แทนการขยับตำแหน่งเลนส์กล้องด้วยตนเอง
a. ปรับเลนส์กล้องไปยังตำแหน่งที่คุณต้องการ แล้วคลิก add Preset
b. ตั้งชื่อตำแหน่ง (เช่น Position 1) แล้วคลิก Confirm คลิกที่ภาพในกล่องโดยตรง แล้วกล้องจะกลับไปยังตำแหน่งที่คุณตั้งไว้
More
- a. การตรวจจับความเคลื่อนไหว: รับการแจ้งเตือนเมื่อกล้องตรวจจับความเคลื่อนไหว
- b. การติดตามความเคลื่อนไหว: กล้องจะติดตามและเคลื่อนที่ตามความเคลื่อนไหว
- c. อัลบั้มภาพ: เก็บภาพหน้าจอหรือวิดีโอที่บันทึกไว้
- d. การปรับเทียบ PTZ: เมื่อตำแหน่งกล้องคลาดเคลื่อนหรือกล้องไม่สามารถหมุนซ้ายขวาหรือขึ้นลงได้ เพียงคลิกการปรับเทียบ PTZ แล้วกล้องจะปรับเทียบโดยอัตโนมัติ
- e. โหมดการมองเห็นในเวลากลางคืน: การมองเห็นในเวลากลางคืนมีสามโหมดให้เลือก การคลิกปุ่มจะสลับไปทีละโหมด
- f. ไซเรน: เมื่อคุณพบว่ามีคนบุกรุก โปรดคลิกปุ่มแจ้งเตือน แล้วกล้องจะส่งเสียงเตือนเป็นเวลา 14 วินาทีเพื่อขับไล่ผู้บุกรุก
ฟังก์ชันการตั้งค่า
- ความไวในการตรวจจับความเคลื่อนไหว: หากคุณได้รับข้อความแจ้งเตือนที่ผิดพลาดมากเกินไป โปรดตั้งความไวในการตรวจจับความเคลื่อนไหวให้ต่ำ
- การจัดการการ์ด 4G: ตรวจสอบความแรงสัญญาณเครือข่าย 4G ข้อมูลผู้ให้บริการ และ ICCID ของอุปกรณ์ของคุณ
- การตั้งค่าการบันทึก (ดูด้านล่าง)
- การตั้งค่าหน้าจอและเสียง (ดูด้านล่าง)
- การควบคุม PTZ (ดูด้านล่าง)
- การตั้งค่าที่เก็บข้อมูล (ดูด้านล่าง)
- การตั้งค่าขั้นสูง (ดูด้านล่าง)
- เกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ (ดูด้านล่าง)
การตั้งค่าการบันทึก
โหมดบันทึก: เลือกวิธีการบันทึก
การตั้งค่าหน้าจอและเสียง
หากไม่สามารถตั้งค่าโหมดแสงสว่างในตัวเลือก More ได้สำเร็จ คุณยังสามารถตั้งค่าได้ในการตั้งค่าภาพ
โหมดการมองเห็นในเวลากลางคืน
- การมองเห็นในเวลากลางคืนอัจฉริยะ: การมองเห็นแบบอินฟราเรดจะเปิดโดยค่าเริ่มต้นในเวลากลางคืน และวิดีโอจะเป็นขาวดำ เมื่อมีคนปรากฏ กล้องจะเปิดไฟเสริม LED โดยอัตโนมัติ และวิดีโอจะกลายเป็นสี
- การมองเห็นในเวลากลางคืนแบบสีเต็มรูปแบบ: เมื่อแสงน้อยในเวลากลางคืน ไฟเสริม LED จะเปิดโดยอัตโนมัติ และวิดีโอจะเป็นสีตลอดเวลา
- การมองเห็นในเวลากลางคืนแบบอินฟราเรด: ไม่ใช้ไฟเสริม LED ใช้เพียงการมองเห็นแบบอินฟราเรดในเวลากลางคืนเท่านั้น
- อินฟราเรดเปิดตลอด
- ปิดการมองเห็นในเวลากลางคืน
ระดับเสียงสนทนาของอุปกรณ์
a. ระดับเสียงสนทนาของอุปกรณ์: ตัวเลือกนี้สามารถตั้งระดับเสียงของฟังก์ชันสนทนาสองทางได้
การตั้งค่าโซนความเป็นส่วนตัว
b. การตั้งค่าโซนความเป็นส่วนตัว: ตั้งค่าพื้นที่ความเป็นส่วนตัว แล้วพื้นที่ภาพที่คุณตั้งไว้จะถูกปิดทับด้วยกล่องสี
c. กรอบตรวจจับร่างมนุษย์: เมื่อกล้องตรวจจับคน จะจับภาพการเคลื่อนไหวของบุคคลต้องสงสัยและตีกรอบไว้ แล้วส่งการแจ้งเตือนอย่างรวดเร็ว
การควบคุม PTZ
a. ความเร็ว PTZ: หากคุณคิดว่ากล้องหมุนเร็วเกินไป คุณสามารถปรับความเร็วในการเคลื่อนที่ของกล้องให้ต่ำลงได้
b. โหมดลาดตระเวน: มีสองตัวเลือกให้เลือก คือ การลาดตระเวนแบบพาโนรามาและการลาดตระเวนตามตำแหน่งพรีเซ็ต โปรดทราบว่าสำหรับการลาดตระเวนตามตำแหน่งพรีเซ็ต กล้องจะลาดตระเวนเฉพาะระหว่างตำแหน่งพรีเซ็ตเท่านั้น คุณต้องตั้งค่าตำแหน่งพรีเซ็ตก่อน แล้วจึงเลือกโหมดนี้ (โปรดดูคำถามที่พบบ่อย Q6)
c. การพลิกทิศทางการควบคุม PTZ: หลังจากติดตั้งกล้องแล้ว หากทิศทางของกล้องกลับด้าน คุณสามารถตั้งค่าการพลิกทิศทาง PTZ ได้ หลังจากตั้งค่าแล้ว การควบคุม PTZ จะหมุนไปในทิศทางตรงกันข้าม
การตั้งค่าที่เก็บข้อมูล
ดูข้อมูลที่เก็บข้อมูลในเครื่องของคุณ
การตั้งค่าขั้นสูง
การอนุญาตบริการ Alexa: เมื่อเปิดใช้งานแล้ว คุณสามารถดูวิดีโอผ่านบริการ Alexa Echo ได้ ดาวน์โหลดแอป Amazon Alexa และหลังจากลงทะเบียนเป็นผู้ใช้ Amazon Alexa แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนในแอป
เกี่ยวกับอุปกรณ์นี้
คุณสามารถดู device ID เวอร์ชัน และที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ของคุณได้ในหน้านี้ คุณยังสามารถดูได้ว่าเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ใดอยู่
การสมัครแพ็กเกจ 4G
การเติมดาต้าสำหรับอุปกรณ์กล้อง 4G
การจัดการอุปกรณ์กล้อง 4G:
- เมื่อดาต้าเพียงพอ รายการอุปกรณ์จะแสดงตามปกติ (รูปที่ 1) เมื่อดาต้าที่เหลือน้อยกว่าหรือเท่ากับ 300M จะแสดงดาต้าที่เหลืออยู่ในปัจจุบัน (รูปที่ 2)
- คลิกที่ข้อความแจ้งเตือนค่าดาต้าเพื่อข้ามไปยังหน้าการจัดการการ์ด 4G (รูปที่ 3) และคุณสามารถดูการใช้ดาต้าของการ์ด 4G ความแรงสัญญาณ และข้อมูลอื่น ๆ ได้ในหน้าปัจจุบัน
- เลือกแพ็กเกจดาต้า 4G ที่ต้องการซื้อ คลิก Buy Now (รูปที่ 4) และเลือกวิธีการชำระเงิน (รูปที่ 5)
- หลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น กลับไปที่แอป และจะใช้เวลาสักครู่ในการเติมเข้าบัญชี (รูปที่ 6)
- หลังจากเติมเงินสำเร็จ คุณสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดของคำสั่งซื้อได้ (รูปที่ 7)
เวลาที่การเติมเงินมีผลขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของผู้ให้บริการในท้องถิ่น และคาดว่าจะมีผลภายในหนึ่งชั่วโมง
ความผิดปกติของอุปกรณ์การ์ด 4G
1. เมื่อการ์ด 4G ไม่มีดาต้าหรือแพ็กเกจหมดอายุ: รายการอุปกรณ์จะแสดงสถานะที่เกี่ยวข้อง (รูปที่ 8 และ 9) คลิก View Details เพื่อเข้าสู่หน้ารายละเอียดการ์ด 4G และแสดงสถานะที่เกี่ยวข้องตามสาเหตุการออฟไลน์ของรายการอุปกรณ์ (รูปที่ 11 และ 12) คลิกเติมดาต้าเพื่อเข้าสู่การเติมดาต้าการ์ด 4G
2. เมื่อการ์ด 4G ถูกล็อก: รายการอุปกรณ์จะแจ้งว่าการ์ดถูกล็อก (รูปที่ 10) คลิกดูรายละเอียดเพื่อเข้าสู่หน้าการจัดการการ์ด 4G และสถานะของซิมการ์ดจะเปลี่ยนเป็นการ์ดถูกล็อก (รูปที่ 11) คลิกที่การ์ดที่ถูกล็อกเพื่อเข้าสู่หน้าสถานะซิมการ์ด หากการ์ดถูกล็อกเนื่องจากการ์ด 4G ไม่มีดาต้า กล่องแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นให้เติมเงิน และการ์ดจะปลดล็อกได้สำเร็จก็ต่อเมื่อเติมเงินเสร็จแล้วเท่านั้น (รูปที่ 13) หากการ์ดถูกล็อกเนื่องจากสาเหตุอื่น ให้คลิกปุ่มปลดล็อกในหน้าสถานะซิมการ์ดเพื่อปลดล็อก (รูปที่ 14) เวลาในการปลดล็อกขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของผู้ให้บริการในท้องถิ่น และคาดว่าจะกลับสู่สถานะปกติภายในหนึ่งชั่วโมง (รูปที่ 15)
หากไม่ได้แถมการ์ด 4G มากับอุปกรณ์ จะไม่รองรับการเติมแพ็กเกจดาต้า การตรวจสอบดาต้า การเตือนล่วงหน้า และฟังก์ชันอื่น ๆ (รูปที่ 16)
คำถามที่พบบ่อย
ฝ่ายบริการลูกค้า
หากมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อเรา เราจะแก้ปัญหาของคุณภายใน 24 ชั่วโมง
อีเมล Amazon
[email protected] (สำหรับสหรัฐอเมริกา)
[email protected] (สำหรับสหราชอาณาจักรและยุโรป)
โทรหาเรา
917-338-1084 หรือ 855-660-0999 (สำหรับสหรัฐอเมริกา)
+8615879722282
เว็บไซต์
กล้องวงจรปิดแบบใช้แบตเตอรี่
คู่มือการใช้งานกล้องวงจรปิดแบบใช้แบตเตอรี่ Hiseeu (C014-V2.1) — รูปลักษณ์ภายนอก การติดตั้ง การตั้งค่าแอป การดูภาพบนพีซี ฟังก์ชันของกล้อง การตั้งค่า และคำถามที่พบบ่อย
กล้องหลอดไฟไร้สาย
คู่มือฉบับย่อสำหรับกล้องหลอดไฟไร้สาย Hiseeu (A037) — รูปลักษณ์ การติดตั้ง การตั้งค่าแอป ฟังก์ชันของกล้อง และคำถามที่พบบ่อย