วิดีโอ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาภาพและวิดีโอของ IPC

ภาพ IPC มีสีแดงหรือสีม่วง?

1. ตรวจสอบว่าสาย IRCUT ต่อสลับกันหรือไม่ (สายสีแดงและสีดำถูกสลับตำแหน่ง)

2. เข้าไปที่การตั้งค่าเว็บ IPC → โหมดกลางวัน/กลางคืน สลับจากกลางวันเป็นกลางคืน แล้วสลับกลับจากกลางคืนเป็นกลางวัน แล้วฟังเสียงการสลับของ IRCUT เพื่อยืนยันว่า IRCUT ทำงานปกติหรือไม่ หากชำรุด ให้เปลี่ยน IRCUT ใหม่

3. เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าภาพในการตั้งค่าเว็บ และตรวจสอบว่าค่าสีถูกเปลี่ยนแปลงหรือไม่ (ค่าปกติควรอยู่ที่ 50 ทั้งหมด) หากมีการเปลี่ยนแปลง ให้คืนค่าเริ่มต้นและตรวจสอบผลลัพธ์

ทำไมถึงมีจุดขาวบนภาพ IPC?

1. หากแหล่งกำเนิดแสงส่องตรงเข้าเลนส์ IPC อาจทำให้เกิดจุดขาวได้ ให้ปรับทิศทางแหล่งกำเนิดแสงหรือเปลี่ยนมุมมองของ IPC

2. อาจเกิดจากสัญญาณรบกวนความร้อนที่เกิดจากความร้อนสูงเกินไป ลองอัปเกรดเฟิร์มแวร์เพื่อดูว่าปัญหาดีขึ้นหรือไม่

ทำไมภาพ IPC ถึงเป็นขาวดำตลอดเวลา?

1. ในสภาวะแสงน้อย กล้องจะเปิดไฟอินฟราเรด ซึ่งทำให้ภาพเป็นขาวดำ

2. เซนเซอร์ตรวจจับแสงถูกบังอยู่

3. ตรวจสอบว่าฉากที่กำหนดค่าไว้ถูกตั้งเป็นโหมดกลางคืนหรือไม่

หน้าจอ IPC แสดงภาพดำ แต่ OSD (เวลาหรือชื่อช่อง) ยังเปลี่ยนแปลงอยู่?

1. เข้าไปที่การตั้งค่าเว็บ IPC → พารามิเตอร์วิดีโอ → พารามิเตอร์ภาพ และตรวจสอบว่าค่าคอนทราสต์และความสว่างถูกเปลี่ยนแปลงหรือไม่ (ค่าปกติควรอยู่ที่ 50 ทั้งหมด) หากมีการเปลี่ยนแปลง ให้คืนค่าเริ่มต้นและตรวจสอบผลลัพธ์

2. ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าพารามิเตอร์สีที่แบ็กเอนด์ (NVR/CMS) หรือไม่

3. หากทั้งสองข้อข้างต้นปกติ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาความเข้ากันได้กับแบ็กเอนด์ (NVR/CMS) หรือไม่

ภาพ IPC เบลอ?

1. ตรวจสอบว่ามีหมอกหรือฝุ่นบนเลนส์หรือไม่

2. ตรวจสอบว่าการตั้งค่าความชัดถูกตั้งเป็นโหมด Smooth (ความลื่นไหล) หรือไม่

3. ตรวจสอบว่า IPC ถูกจำกัดความเร็วหรือถูกแยกออกจาก LAN หรือไม่

ภาพ IPC ปกติในเวลากลางวันแต่เบลอในเวลากลางคืน?

1. ตรวจสอบว่าสเปคของ IRCUT (ฟิลเตอร์อินฟราเรด) ตรงกันหรือไม่ ติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอพารามิเตอร์ IRCUT สำหรับอ้างอิง หรือขอ IRCUT ใหม่จากผู้ผลิตเพื่อทดสอบอีกครั้ง

ด้านหนึ่งของภาพ IPC ชัดเจนแต่อีกด้านเบลอ และไม่สามารถปรับโฟกัสได้?

สาเหตุหลักคือระนาบทั้งสามของเลนส์ IRCUT และ SENSOR ไม่ขนานกัน ตรวจสอบว่า IRCUT และเลนส์ติดตั้งถูกต้องและสกรูขันแน่นหรือไม่ นอกจากนี้ยังสามารถลองเปลี่ยน IRCUT และเลนส์เป็นคู่ใหม่แล้วทดสอบอีกครั้ง

ภาพ IPC มีแสงฟุ้งหรือดูขุ่น?

1. ปัญหานี้เกิดขึ้นเพราะมีช่องว่างระหว่างเลนส์และกระจกของฝาครอบด้านหน้าระหว่างการประกอบ ทำให้แสงจากแหล่งกำเนิดหักเหผ่านกระจกเข้าสู่เลนส์ ส่งผลให้เกิดแสงฟุ้งและภาพดูขุ่น

ภาพ IPC มีภาพซ้อนหรือมีเงาลาก (trailing)?

เปิดการตั้งค่าเว็บ IPC ใน Internet Explorer แล้วคลิก การตั้งค่า → พารามิเตอร์วิดีโอ → การประมวลผลภาพ → โหมดแสงน้อย → เลือก "ปิด"

มีแถบแนวนอนหรือแนวทแยงบนภาพ IPC?

1. IPC ได้รับสัญญาณรบกวนจากสนามไฟฟ้าหรือแม่เหล็กที่แรงในบริเวณใกล้เคียง ควรติดตั้งให้ห่างจากอุปกรณ์ไฟฟ้ากำลังสูง

2. สายเครือข่ายต่อไม่แน่น

ภาพ IPC หัวกลับหรือแสดงผลไม่ถูกต้อง?

1. สามารถใช้เว็บอินเทอร์เฟซของ IPC เพื่อพลิกภาพได้

IPC กระพริบเมื่อหันไปทางหลอดฟลูออเรสเซนต์ ตาชั่งอิเล็กทรอนิกส์ หรืออุปกรณ์ที่คล้ายกัน?

ล็อกอินเข้า IPC จากคอมพิวเตอร์ คลิก การตั้งค่า → พารามิเตอร์วิดีโอ → โหมดฉาก → ตั้งเป็น ในร่ม

ทำไมภาพ IPC ค้าง?

1. เกิดจากแหล่งจ่ายไฟของกล้อง กล้องทำงานที่ขอบเกณฑ์ของกำลังไฟ ทำให้แหล่งจ่ายไฟที่ไม่เสถียรทำให้กล้อง "ค้าง" แนะนำให้ใช้อะแดปเตอร์ไฟฟ้าที่มาพร้อมกับการกำหนดค่าจากโรงงาน

2. บน LAN ตรวจสอบว่าสายเครือข่ายสมบูรณ์และหัวคริสตัล (RJ45) ไม่มีทองแดงโผล่ออกมาและไม่ต่อผิดสาย

3. สำหรับไร้สาย ตรวจสอบสัญญาณรบกวนในบริเวณใกล้เคียง (ปัญหานี้แทบไม่เกิดขึ้นกับฮอตสปอตของอุปกรณ์เอง โดยปกติจะเกิดขึ้นในโหมดสเตชั่นเท่านั้น)

4. สำหรับการเล่นย้อนหลังผ่านคลาวด์ P2P ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่ติดตั้งสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้และความเร็วเครือข่ายตรงตามมาตรฐานขั้นต่ำที่กล้องต้องการ หากความเร็วต่ำ ให้ดูคู่มือที่เกี่ยวข้อง

PC client (CMS, เว็บ ฯลฯ) เชื่อมต่อสำเร็จแต่แสดงหน้าจอดำหรือไม่มีภาพ?

1. หาก CMS "กล้องของฉัน" และเว็บ IP เชื่อมต่อสำเร็จแต่แสดงหน้าจอดำ อาจเป็นเพราะไดรเวอร์การ์ดจอของคอมพิวเตอร์มีปัญหา ให้ดาวน์โหลดเครื่องมือไดรเวอร์ (เช่น Driver Life) และติดตั้งไดรเวอร์การ์ดจอใหม่

   ในเมนู Start ของคอมพิวเตอร์ คลิก Run แล้วพิมพ์ dxdiag เพื่อเปิด DirectX Diagnostic Tool เลือก Display และตรวจสอบว่าขนาดหน่วยความจำครบถ้วน ไดรเวอร์ไม่สูญหาย และฟีเจอร์ DirectX เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ โดยทั่วไป เมื่อทั้ง CMS และเว็บไม่แสดงภาพ ไดรเวอร์กราฟิกจะแสดงสถานะสูญหาย ให้ดาวน์โหลด Driver Wizard หรือ Driver Life และติดตั้งไดรเวอร์การ์ดจอใหม่

2. ติดตั้ง CMS เวอร์ชันล่าสุด

ทำไมเมื่อ Hikvision NVR 4 ช่องเชื่อมต่อกับกล้อง 1MP (720P), 1.3MP (960P) หรือ 2MP (1080P) ภาพ 1.3MP หรือ 2MP ในมุมมอง 4 หน้าจอจึงดูแย่กว่า 1MP?

ในมุมมอง 4 หน้าจอ เมื่อความละเอียด IPC ที่เชื่อมต่อเป็น 1280720 ทุกช่องใน Hikvision จะแสดงสตรีมหลัก เมื่อกล้องที่เชื่อมต่อมีความละเอียดมากกว่า 1280720 มุมมอง 4 หน้าจอจะแสดงสตรีมรอง ดังนั้นเมื่อเชื่อมต่อ IPC 720P, 960P และ 1080P พร้อมกัน ความละเอียด 720P จึงดูดีกว่า 960P หรือ 1080P ในมุมมอง 4 หน้าจอ อย่างไรก็ตาม เมื่อขยายเป็นหน้าจอเดียว ภาพ 1080P และ 960P จะดูดีกว่า