เครือข่าย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครือข่ายและการเชื่อมต่อ IPC

วิธีตั้งค่า IP address

1. เชื่อมต่อสายแลนเข้ากับพอร์ตเครือข่าย (ไฟ LED กะพริบ) — เปิดโปรแกรม IPCamSuite — กด Refresh — เลือก IPC — แล้วพิมพ์ IP ที่ต้องการ

2. เข้าผ่านเว็บโดยพิมพ์ IP 192.168.168.168 ในเบราว์เซอร์ ชื่อผู้ใช้: admin รหัสผ่าน: ว่างเปล่า (ไม่ต้องกรอก) จากนั้นไปที่ Settings → Network Settings → Local Settings เพื่อแก้ไข

3. ที่ฝั่ง NVR ให้คลิกขวาที่เมาส์ เลือก "Video Management" คลิก Refresh แล้วคลิก Modify

วิธีดู IP ของกล้อง

1. แอปบนมือถือยังไม่รองรับการดู IP ในปัจจุบัน แต่ฝั่ง PC สามารถใช้ฟังก์ชันค้นหาได้ เปิดโปรแกรม IPCamSuite — กด Refresh — ดู IP

2. ที่ฝั่ง NVR ให้คลิกขวาที่เมาส์ เลือก "Video Management" แล้วคลิก Refresh เพื่อดู IP

3. ใน CMS PC client ให้คลิก Settings → Device Settings → Network Settings เพื่อดู IP

เหตุใดเมื่อดับเบิลคลิกอุปกรณ์ที่เพิ่มไว้ใน CMS เพื่อดูภาพจึงขึ้นว่า "Closed" หรือ "Connection failed"?

1. กรุณาตรวจสอบว่าสายแลนเชื่อมต่อถูกต้องและไฟ LED ของ network card กะพริบปกติ ลองเปลี่ยนสายแลนแล้วทดสอบใหม่

2. IP ของอุปกรณ์กับ IP ของคอมพิวเตอร์อยู่คนละ gateway กัน กรุณาเปลี่ยนให้อยู่ใน gateway และ subnet เดียวกัน

3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ remote หรือไม่ — อุปกรณ์ที่ออฟไลน์อยู่จะไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ต้องตั้งค่าให้อุปกรณ์อยู่ในสถานะออนไลน์ก่อน

วิธีเปลี่ยน IP ใน CMS

1. CMS client → Settings → Device Settings → เลือกอุปกรณ์ที่ต้องการแก้ไข ข้อมูลจะโหลดขึ้นมา → Network Settings ซึ่งสามารถเปลี่ยน IP ได้

2. CMS client → Settings → Device Management → เลือกอุปกรณ์ที่ต้องการแก้ไข จากนั้นกด Save หลังแก้ไข

เข้าถึงอุปกรณ์ใน LAN ได้ผ่าน CMS แต่ใช้ IE ไม่ได้

1. หาก IPC มีการเปลี่ยนพอร์ต ต้องเข้าถึงโดยใช้ IP พร้อมกับหมายเลขพอร์ต

2. ใน IE ให้เข้าไปที่ Internet Settings ตั้งค่าระดับความปลอดภัยเป็น Custom และเปิดใช้งานการรองรับปลั๊กอิน ActiveX ในส่วนที่ถูกปิดใช้งานอยู่

3. รองรับการเข้าถึงข้ามเบราว์เซอร์ใน LAN แต่จะใช้ได้เฉพาะการดูภาพสด การควบคุม PTZ และการดูข้อมูลเวอร์ชันเท่านั้น

4. การเข้าถึงระยะไกลผ่าน EseeNet รองรับเฉพาะ IE เบราว์เซอร์ 32 บิตเท่านั้น หากเปิด IE 64 บิต ระบบจะแจ้งให้ติดตั้ง control ซ้ำๆ

การเชื่อมต่อ WAN (พิมพ์ www.dvr163.com ในเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลข ID)

ทำไมจึงเชื่อมต่อไม่สำเร็จเมื่อเข้าสู่ระบบด้วย EseeNet ID?

1. ผู้ให้บริการเครือข่ายบล็อกการเชื่อมต่อแบบ P2P ซึ่งในกรณีนี้การเชื่อมต่อจะต้องพึ่งพาเซิร์ฟเวอร์กลางในการส่งต่อข้อมูล ทำให้ประสิทธิภาพต่ำและอัตราสำเร็จในการเชื่อมต่อน้อย

2. หากใช้เบราว์เซอร์ 360 กรุณาเปลี่ยนไปใช้ IE เบราว์เซอร์มาตรฐานที่มาพร้อม Windows แล้วลองใหม่

3. เบราว์เซอร์แบบ IE ต้องติดตั้งปลั๊กอินโดยอัตโนมัติ แต่ 360 security tools จะบล็อกการติดตั้งปลั๊กอินที่ถูกกฎหมายนี้ กรุณาปิด 360 Total Security และ 360 Antivirus แล้วลองใหม่ นอกจากนี้แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยอื่น เช่น Kingsoft PC Doctor และ Kingsoft Antivirus