General

Întrebări frecvente despre operarea generală a NVR-ului și problemele cu hard disk-ul pe kitul wireless.

Cum configurez sincronizarea orei NVR-ului?

1. Mergeți la Setări sistem → Setări generale → Setări oră. Bifați pentru a activa sincronizarea orei, apoi faceți clic pe „Sincronizare acum" pentru a sincroniza automat ora, care sincronizează și ora IPC-ului. În final, faceți clic pe „Aplică" sau „OK" pentru a salva.

Înregistratorul nu poate salva ora

1. Bateria plăcii de bază are contact slab sau este descărcată. Reinstalați bateria sau înlocuiți-o.

2. Cipul de ceas este defect. Returnați unitatea la fabrică pentru reparații.

Alte imagini apar după introducerea ID-ului pentru monitorizare de la distanță

1. Furnizați numărul ID suportului tehnic.

2. Contactați suportul tehnic pentru a rezolva de la distanță și pentru a atribui un nou număr ID.

NVR-ul nu pornește

1. Nu există nicio reacție la conectarea la curent. Încercați să înlocuiți sursa de alimentare. Dacă sursa de alimentare este confirmată că funcționează, placa de bază a înregistratorului poate fi problema.

2. La conectarea la curent, buzzerul emite un ton lung continuu. Aceasta indică faptul că programul este deteriorat. Unitatea trebuie returnată la fabrică pentru a reflash programul.

3. La conectarea la curent, buzzerul continuă să emită „di" „di" „di". Dacă este cauzat de o actualizare eșuată, puteți încerca să plasați fișierul de ajutor pe un stick USB pentru a-l repara. (Fișierul de ajutor este inclus în pachetul de actualizare.)

4. După pornire, rămâne pe ecranul de logo fără nicio reacție. Încercați să scoateți hard disk-ul și să efectuați o resetare din fabrică. Dacă nu funcționează, este o problemă hardware sau deteriorare parțială a programului flash, și unitatea trebuie returnată la fabrică pentru reparații.

Poate fi modificat numele canalului NVR-ului?

1. IPC conectat prin protocolul privat N1: După adăugarea IP-ului IPC-ului la canal, mergeți la Setări sistem NVR → Setări canale → OSD canal, modificați numele și faceți clic pe „OK".

2. IPC conectat prin protocolul ONVIF: Modificarea numelui pe înregistrator este suportată, dar se afișează doar local. În prezent, numele canalului camerelor terțe nu poate fi modificat direct.

3. Puteți modifica și din setările web: După conectarea cu succes la pagina web, mergeți la Setări → Setări ecran → Nume canal, modificați-l și faceți clic pe „OK".

Lumina portului de rețea al NVR-ului este stinsă — este placa de rețea defectă?

1. Cablul de rețea este slăbit. Reconectați-l pur și simplu.

2. În meniul principal al înregistratorului, mergeți la Setări sistem → Setări rețea și verificați adresa IP a înregistratorului (de exemplu, IP înregistrator: 192.168.251.106).

3. Setați IP-ul plăcii de rețea a calculatorului la aceeași subrețea cu înregistratorul.

4. Pe sistemul calculatorului, faceți clic pe Start → Executare, introduceți comanda cmd și faceți ping la IP-ul înregistratorului (ping 192.168.251.106). Dacă rețeaua este accesibilă, puteți concluziona că placa de rețea funcționează normal și doar lumina este defectă.

Dacă rețeaua nu este accesibilă, vă rugăm să contactați suportul tehnic.

5. Problemă cu sursa de alimentare. Un component din sursa de alimentare este defect și nu poate furniza curent suficient. Înlocuiți pur și simplu sursa de alimentare.

Cum restaurez setările din fabrică pe NVR?

Pe ecranul principal, faceți clic dreapta cu mouse-ul → Setări sistem → Gestionare sistem → Restaurare setări din fabrică.

Operare accidentală sau setări anormale împiedică pornirea normală a NVR-ului (de exemplu, rămâne pe logo-ul de pornire sau afișează ecran negru)?

1. Pentru un NVR cu butoane: opriți alimentarea, apoi porniți pentru a boota. După ce auziți semnalul sonor „di", apăsați imediat și mențineți apăsată tasta „ESC" de pe panoul frontal. După aproximativ un minut va emite din nou semnalul sonor „di", apoi eliberați tasta. Setările implicite din fabrică sunt restaurate și unitatea pornește.

2. Pentru un NVR fără butoane: restaurați setările din fabrică folosind un stick USB, apoi porniți.

3. Dacă tot nu puteți porni după efectuarea pașilor de mai sus, contactați suportul tehnic pentru a-l verifica de la distanță. Dacă nu reușiți, returnați-l la fabrică pentru reparații.

Hardware hard disk

Care este diferența dintre un hard disk de supraveghere și un hard disk obișnuit?

Gestionarea energiei și durata de viață a hard disk-ului:

1. Un hard disk obișnuit pornește la viteză maximă la alimentare, iar curentul instantaneu poate ajunge la 2 A sau chiar mai mare — unele ating 2,8 A–3 A. Un hard disk de supraveghere accelerează lent la pornire, menținând curentul de pornire sub 2 A. În plus, sistemele de supraveghere în general nu au cerințe mari de viteză de transfer, dar efectuează citiri și scrieri frecvente de volum mic. Prin urmare, mecanismul capului de citire/scriere necesită o optimizare structurală adaptată caracteristicilor de citire/scriere ale sistemelor de supraveghere, pentru a extinde durata de viață a capului. Timpul mediu teoretic între defecțiuni al unui hard disk de supraveghere este mult mai lung decât cel al unui hard disk obișnuit, cu stabilitate și fiabilitate mai ridicate.

Diferența în timpul de funcționare continuă

2. Un hard disk obișnuit de PC este proiectat pentru 8×5. „8×5" înseamnă că un hard disk obișnuit de PC funcționează 8 ore pe zi, 5 zile pe săptămână. Un hard disk dedicat NVR (hard disk de supraveghere) este proiectat și dezvoltat pentru mediul enterprise de nivel 24×7. „24×7" înseamnă funcționare 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână (adică funcționare continuă). Un hard disk obișnuit de PC nu este potrivit pentru citire și scriere continuă pe termen lung. Solicitarea unui hard disk obișnuit de PC să citească și să scrie continuu pentru o perioadă lungă de timp îl va deteriora, cauzând zgomote anormale, erori de citire/scriere, opriri de lucru și alte probleme, care în final distrug hard disk-ul. Un înregistrator digital de hard disk funcționează non-stop tot anul, deci hard disk-ul trebuie să poată funcționa continuu pentru o perioadă lungă, ceea ce necesită un hard disk dedicat NVR.

Diferența în consumul de energie de funcționare și disiparea căldurii:

1. Consumul de energie de funcționare se referă la consumul de energie al hard disk-ului în timpul citirii/scrierii normale. Consumul de energie de funcționare al unui hard disk obișnuit de PC este în general de aproximativ 14,5 wați, în timp ce cel al unui hard disk dedicat NVR este în general de aproximativ 8 wați. După cum puteți vedea, consumul de energie de funcționare al unui hard disk dedicat NVR este de doar aproximativ 55% din cel al unui hard disk obișnuit de PC. Consumul redus de energie de funcționare este important nu numai pentru sistemul de alimentare, ci și pentru disiparea căldurii sistemului de înregistrare digitală (aproximativ 75% din consumul de energie de funcționare se convertește în căldură). Dacă se folosește un hard disk obișnuit de PC, imaginați-vă o astfel de sursă de căldură ridicată în spațiul mic al unui înregistrator digital de hard disk; funcționarea sa pe termen lung va cauza probleme cum ar fi defecțiunea hard disk-ului. Cerințele de disipare a căldurii sistemului sunt foarte ridicate. Pentru a asigura că hard disk-ul are o temperatură ambiantă rezonabilă (0–60°C), sistemul hard disk-ului trebuie răcit eficient. Cu un hard disk dedicat NVR, situația termică este mult mai bună — scade cerințele de disipare a căldurii sistemului și face sistemul mai adaptabil la mediu.

Hard disk-ul nu poate fi recunoscut, dar funcționează din nou după o repornire?

1. Motorul hard disk-ului se apropie de sfârșitul duratei sale de viață. În acest moment, repornirea poate citi din nou hard disk-ul. Dacă hard disk-ul a fost folosit pentru o perioadă relativ lungă (de exemplu, 3 ani), înseamnă că hard disk-ul este pe cale să se defecteze. Hard disk-ul trebuie înlocuit.

Hard disk-ul nu poate fi recunoscut, iar repornirea nu ajută?

1. Problemă cu sursa de alimentare. Un component din sursa de alimentare este defect și nu poate furniza curent suficient. Înlocuiți pur și simplu sursa de alimentare.

2. Hard disk-ul este defect, sau cablul de date al hard disk-ului și cablul de alimentare care conectează hard disk-ul sunt defecte. Înlocuiți cu un hard disk nou și înlocuiți cu un cablu de date și cablu de alimentare noi.

3. Sistemul software al NVR-ului a fost deteriorat dintr-un motiv necunoscut. Actualizați versiunea software a NVR-ului.

NVR-ul nu poate găsi hard disk-ul

1. Când hard disk-ul nu poate fi găsit, mai întâi analizați situația specifică cu clientul.

2. Verificați dacă sursa de alimentare a înregistratorului de hard disk este normală și dacă cablul de date și cablul de alimentare al hard disk-ului sunt normale.

3. Puteți folosi un multimetru pentru a testa dacă sursa de alimentare este normală. Există 4 fire care conectează hard disk-ul: galben este 12 V, roșu este 5 V, iar cele două fire negre sunt masă. Puteți testa dacă sunt normale.

4. Încercați să instalați un alt hard disk pentru a determina dacă este cu adevărat o problemă de hard disk, sau dacă înregistratorul este defect.

5. Un produs electronic ca un hard disk este un consumabil, ceea ce nu înseamnă că nu va avea niciodată probleme. În timp, pot apărea cu adevărat sectoare defecte fizice. Hard disk-ul funcționează 24 de ore pe zi în înregistrator și fiecare sector fizic trebuie traversat (foarte diferit de modul în care funcționează un calculator), deci o problemă cu hard disk-ul în sine nu poate fi exclusă nici ea.