Zdalny monitoring

Najczęstsze pytania dotyczące zdalnego monitoringu IPC i łączności.

Połączenie przez sieć WAN (zaloguj się numerem ID w przeglądarce na www.dvr163.com)

Dlaczego nie mogę nawiązać połączenia, logując się numerem ID EseeNet?

1. Operator blokuje przechodzenie przez NAT w trybie P2P. W takim przypadku połączenie odbywa się za pośrednictwem centralnego serwera przekaźnikowego, co jest zazwyczaj mniej wydajne i charakteryzuje się niższym współczynnikiem powodzenia.

2. Jeśli korzystasz z przeglądarki 360, przełącz się na standardową przeglądarkę IE wbudowaną w system Windows i spróbuj ponownie.

3. Przeglądarki typu IE wymagają automatycznej instalacji wtyczki. Narzędzia bezpieczeństwa 360 blokują instalację tej prawidłowej wtyczki — zamknij 360 Safeguard i 360 Antivirus, a następnie spróbuj ponownie. Zalecamy też przejście na inne programy zabezpieczające, np. Kingsoft PC Doctor i Kingsoft Antivirus.

Zdalny monitoring za pomocą klienta PC

Aby dodać urządzenie automatycznie, wybierz odpowiednie urządzenie i kliknij „Dodaj →", by dodać je do listy „Obszar" po prawej stronie. Jeśli urządzenie ma ustawione hasło, zmień je ręcznie. (Klient PC wyszukuje urządzenia automatycznie podczas uruchamiania.)

Aby dodać urządzenie ręcznie, obsługiwane są metody połączenia przez IP i przez ID (poniżej opisano wyłącznie metodę przez ID). Zmodyfikuj liczbę kanałów, typ, nazwę użytkownika, hasło i inne parametry zgodnie z rzeczywistymi ustawieniami danego urządzenia.

W tym miejscu „Nazwa użytkownika" to konto logowania do urządzenia, a „Nazwa urządzenia" to nazwa wyświetlana w CMS — obie wartości mogą być różne.

Zdalny monitoring za pomocą aplikacji mobilnej

Zarejestruj użytkownika na telefonie lub skorzystaj z trybu kamery. Na ekranie informacji o urządzeniu, który się pojawi, wprowadź ID urządzenia (identyfikator IPC), nazwę użytkownika i hasło (domyślne konto to admin, hasło puste). Naciśnij Zapisz, a następnie naciśnij nazwę urządzenia na liście urządzeń, aby przejść do ekranu monitoringu.

Obraz podczas zdalnego podglądu na telefonie jest opóźniony?

1. Sprawdź, czy dostępna przepustowość sieci jest wystarczająca. Gdy liczba kanałów jest duża (np. 16 kanałów), a przepustowość jest stosunkowo mała (np. tylko 4M), obrazy podczas zdalnego podglądu mogą ładować się powoli lub być opóźnione.

2. Przyczyną może być zajęty port 80. Przejdź do Ustawień systemowych → Ustawienia sieci web i zmień port web na 1111, co powinno zmniejszyć opóźnienia.

3. Sprawdź, czy aktualna wersja oprogramowania rejestratora nie jest przestarzała. Zaktualizuj do najnowszej wersji, aby poprawić jakość połączenia P2P.

4. Możesz skontaktować się z pomocą techniczną w celu przeprowadzenia diagnostyki.