Algemeen

Veelgestelde vragen over algemene NVR-werking en problemen met harde schijven op de draadloze kit.

Hoe stel ik NVR-tijdsynchronisatie in?

1. Ga naar Systeeminstellingen → Algemene instellingen → Tijdinstellingen. Vink tijdsynchronisatie in om het in te schakelen en klik vervolgens op "Nu synchroniseren" om de tijd automatisch te synchroniseren, waardoor ook de IPC-tijd wordt gesynchroniseerd. Klik tot slot op "Toepassen" of "OK" om op te slaan.

De recorder kan de tijd niet opslaan

1. De batterij op het moederbord heeft slecht contact of is leeg. Verwijder de batterij en plaats hem opnieuw, of vervang hem.

2. De klokchip is defect. Stuur het apparaat terug naar de fabriek voor reparatie.

Er verschijnen andere beelden na het invoeren van het ID voor bewaking op afstand

1. Geef het ID-nummer door aan de technische ondersteuning.

2. Neem contact op met de technische ondersteuning om het op afstand op te lossen en een nieuw ID-nummer toe te wijzen.

De NVR wil niet opstarten

1. Er is helemaal geen reactie wanneer de stroom wordt ingeschakeld. Probeer de voeding te vervangen. Als de voeding normaal blijkt te zijn, is het moederbord van de recorder mogelijk het probleem.

2. Wanneer de stroom wordt ingeschakeld, geeft de buzzer een lange aanhoudende toon. Dit geeft aan dat het programma beschadigd is. Het apparaat moet worden teruggestuurd naar de fabriek om het programma opnieuw te flashen.

3. Wanneer de stroom wordt ingeschakeld, piept de buzzer herhaaldelijk "di" "di" "di". Als dit wordt veroorzaakt door een mislukte upgrade, kunt u proberen het hulpbestand op een USB-stick te plaatsen om het te repareren. (Het hulpbestand is opgenomen in het upgradepakket.)

4. Na het inschakelen blijft het steken op het logoscherm zonder reactie. Probeer de harde schijf te verwijderen en een fabrieksreset uit te voeren. Als dat niet werkt, is het een hardwareprobleem of gedeeltelijke schade aan het flashprogramma, en moet het apparaat worden teruggestuurd naar de fabriek voor reparatie.

Kan de NVR-kanaalnaam worden gewijzigd?

1. IPC verbonden via het N1-privéprotocol: Nadat u het IP-adres van de IPC aan het kanaal heeft toegevoegd, ga naar NVR-systeeminstellingen → Kanaalinstellingen → Kanaal-OSD, wijzig de naam en klik op "OK".

2. IPC verbonden via het ONVIF-protocol: het wijzigen van de naam op de recorder wordt ondersteund, maar het is alleen lokaal zichtbaar. Momenteel kan de kanaalnaam van camera's van derden niet rechtstreeks worden gewijzigd.

3. U kunt het ook wijzigen via de webinstellingen: nadat u succesvol op de webpagina heeft ingelogd, ga naar Instellingen → Scherminstellingen → Kanaalnaam, wijzig deze en klik op "OK".

Het lampje van de netwerkpoort van de NVR is uit — is de netwerkkaart kapot?

1. De netwerkkabel zit los. Sluit hem gewoon opnieuw aan.

2. Ga in het hoofdmenu van de recorder naar Systeeminstellingen → Netwerkinstellingen en controleer het IP-adres van de recorder (bijvoorbeeld recorder-IP: 192.168.251.106).

3. Stel het IP-adres van de netwerkkaart van de computer in op hetzelfde subnet als de recorder.

4. Klik op het computersysteem op Start → Uitvoeren, voer het cmd-commando in en ping het recorder-IP (ping 192.168.251.106). Als het netwerk bereikbaar is, kunt u concluderen dat de netwerkkaart in orde is en alleen het lampje kapot is.

Als het netwerk niet bereikbaar is, neem dan contact op met de technische ondersteuning.

5. Voedingsprobleem. Een component in de voeding is defect en kan onvoldoende stroom leveren. Vervang gewoon de voeding.

Hoe herstel ik de fabrieksinstellingen op de NVR?

Klik op het hoofdscherm met de rechtermuisknop → Systeeminstellingen → Systeembeheer → Fabrieksinstellingen herstellen.

Onbedoelde bediening of abnormale instellingen verhinderen dat de NVR normaal opstart (blijft bijvoorbeeld hangen op het opstartlogo of toont een zwart scherm)?

1. Voor een NVR met knoppen: zet het apparaat uit en daarna weer aan om op te starten. Nadat u de "di"-piep hoort, houdt u onmiddellijk de "ESC"-toets op het voorpaneel ingedrukt. Na ongeveer één minuut piept het opnieuw "di", laat dan de toets los. De fabrieksinstellingen worden hersteld en het apparaat start op.

2. Voor een NVR zonder knoppen: herstel de fabrieksinstellingen met een USB-stick en start daarna op.

3. Als u na het uitvoeren van de bovenstaande stappen nog steeds niet kunt opstarten, neem dan contact op met de technische ondersteuning om het op afstand te controleren. Als dat mislukt, stuur het dan terug naar de fabriek voor reparatie.

Harde schijf hardware

Wat is het verschil tussen een bewakingsharde schijf en een gewone harde schijf?

Energiebeheer en levensduur van de harde schijf:

1. Een gewone harde schijf start op vol toerental bij het inschakelen, en de instantane stroom kan 2 A of zelfs hoger bereiken — sommige bereiken 2,8 A–3 A. Een bewakingsharde schijf accelereert langzaam bij het opstarten, waardoor de opstartsstroom onder de 2 A blijft. Bovendien vereisen bewakingssystemen over het algemeen geen hoge overdrachtssnelheden, maar voeren ze frequente kleine lees- en schrijfbewerkingen uit. Daarom heeft het lees-/schrijfkopmechanisme een structurele optimalisatie nodig die is afgestemd op de lees-/schrijfkenmerken van bewakingssystemen, om de levensduur van de kop te verlengen. De theoretische gemiddelde tijd tussen storingen van een bewakingsharde schijf is veel langer dan die van een gewone harde schijf, met een hogere stabiliteit en betrouwbaarheid.

Verschil in continue bedrijfstijd

2. Een gewone pc-harde schijf is ontworpen voor 8×5. "8×5" betekent dat een gewone pc-harde schijf 8 uur per dag, 5 dagen per week werkt. Een NVR-specifieke harde schijf (bewakingsharde schijf) is ontworpen en ontwikkeld voor de 24×7 enterprise-omgeving. "24×7" betekent 24 uur per dag, 7 dagen per week werken (dat wil zeggen continu in bedrijf). Een gewone pc-harde schijf is niet geschikt voor langdurig continu lezen en schrijven. Het vereisen van een gewone pc-harde schijf om langdurig continu te lezen en schrijven zal deze beschadigen, wat leidt tot abnormale geluiden, lees-/schrijffouten, werkonderbrekingen en andere problemen, die de harde schijf uiteindelijk vernietigen. Een digitale hardeschijfrecorder werkt het hele jaar door, zodat de harde schijf lange tijd continu moet kunnen werken, wat een NVR-specifieke harde schijf vereist.

Verschil in bedrijfsvermogenverbruik en warmteafvoer:

1. Bedrijfsvermogenverbruik verwijst naar het vermogenverbruik van de harde schijf tijdens normaal lezen/schrijven. Het bedrijfsvermogenverbruik van een gewone pc-harde schijf is doorgaans ongeveer 14,5 watt, terwijl dat van een NVR-specifieke harde schijf doorgaans ongeveer 8 watt is. Zoals u kunt zien, is het bedrijfsvermogenverbruik van een NVR-specifieke harde schijf slechts ongeveer 55% van dat van een gewone pc-harde schijf. Een laag bedrijfsvermogenverbruik is niet alleen belangrijk voor het voedingssysteem, maar ook voor de warmteafvoer van het digitale hardeschijfrecordersysteem (ongeveer 75% van het bedrijfsvermogenverbruik wordt omgezet in warmte). Als een gewone pc-harde schijf wordt gebruikt, stelt u zich eens voor zo'n hoge warmtebron in de kleine ruimte van een digitale hardeschijfrecorder; langdurig gebruik zal problemen veroorzaken zoals het vastlopen van de harde schijf. De warmteafvoervereisten van het systeem zijn zeer hoog. Om ervoor te zorgen dat de harde schijf een redelijke omgevingstemperatuur heeft (0–60°C), moet het hardeschijfsysteem effectief worden gekoeld. Met een NVR-specifieke harde schijf is de warmtesituatie veel beter — het verlaagt de warmteafvoervereisten van het systeem en maakt het systeem beter aanpasbaar aan de omgeving.

De harde schijf wordt niet herkend, maar werkt weer na een herstart?

1. De hardeschijfmotor nadert het einde van zijn levensduur. Op dit punt kan het herstarten de harde schijf nog steeds opnieuw inlezen. Als de harde schijf relatief lang in gebruik is geweest (bijvoorbeeld 3 jaar), betekent dit dat de harde schijf op het punt staat te falen. De harde schijf moet worden vervangen.

De harde schijf wordt niet herkend, en een herstart helpt ook niet?

1. Voedingsprobleem. Een component in de voeding is defect en kan onvoldoende stroom leveren. Vervang gewoon de voeding.

2. De harde schijf is kapot, of de hardeschijfdatakabel en de stroomkabel die de harde schijf verbinden zijn kapot. Vervang door een nieuwe harde schijf, en vervang door een nieuwe datakabel en stroomkabel.

3. Het NVR-softwaresysteem is om onbekende reden beschadigd. Werk de NVR-softwareversie bij.

De NVR kan de harde schijf niet vinden

1. Wanneer de harde schijf niet kan worden gevonden, analyseer eerst de specifieke situatie met de klant.

2. Controleer of de voeding van de hardeschijfrecorder normaal is, en of de hardeschijfdatakabel en stroomkabel normaal zijn.

3. U kunt een multimeter gebruiken om te testen of de voeding normaal is. Er zijn 4 draden die de harde schijf verbinden: geel is 12 V, rood is 5 V, en de twee zwarte draden zijn aarde. U kunt testen of ze normaal zijn.

4. Probeer een andere harde schijf in te wisselen om te bepalen of het echt een hardeschijfprobleem is, of dat de recorder defect is.

5. Een elektronisch product zoals een harde schijf is een verbruiksartikel, wat niet betekent dat het nooit problemen zal hebben. Na verloop van tijd kan het daadwerkelijk fysieke slechte sectoren ontwikkelen. De harde schijf werkt 24 uur per dag in de recorder, en elk fysiek sector moet worden doorlopen (heel anders dan hoe een computer werkt), dus een probleem met de harde schijf zelf kan ook niet worden uitgesloten.