Fjerntilgang

Vanlige spørsmål om DVR-fjerntilgang og EseeNet/EseeCloud-tilkobling.

Hvordan får jeg fjernaksess til en DVR?

1. Koble en nettverkskabel med fungerende internettilkobling (og en god linje) til DVR-ens nettverksport (dette er svært viktig).

2. Høyreklikk og bruk én-klikks internett-funksjonen, klikk deretter auto-konfigurer én gang slik at DVR-en automatisk får en IP-adresse og et EseeNet ID. Oppsettstrinn: høyreklikk → Systeminnstillinger → Nettverksinnstillinger → huk av for "Hent IP automatisk" → klikk OK.

   Start DVR-en på nytt og vent ca. 3 minutter, gå deretter tilbake til siden for Nettverksinnstillinger; EseeNet ID vil nå være tilstede (eller vist som tilkoblet).

3. Fjernovervåking fra datamaskin: på hvilken som helst internett-tilkoblet datamaskin på et eksternt nettverk, åpne www.dvr163.com og skriv inn enhets-ID (EseeNet ID), brukernavnet admin (enhetsstandard) og passordet (tomt som standard).

Hvorfor klarer jeg ikke å logge inn på EseeNet etter noen dager?

1. Klikk på demo/eksempel for å sjekke om det er mulig å logge inn. Hvis det går, beviser det at serveren fungerer fint.

2. Start DVR-en på nytt.

3. Gå inn i ruteren og sjekk om UPnP har kartlagt DVR-ens port. Hvis ikke, må du starte ruteren på nytt. (Merk at noen rutere ikke viser en UPnP-portkartleggingsliste.)

Jeg fikk et ID men klarer ikke å logge inn, og HTTP-porten kan ikke pinges. Hvorfor?

1. En DVR bak flere rutere i LAN kan fortsatt få et ID, men kan ikke logge inn. Aktiver først UPnP-funksjonen på ruteren som kobles til det eksterne nettverket, deaktiver UPnP-funksjonen på de andre ruterne, start deretter DVR-en og ruteren som er koblet til det eksterne nettverket på nytt. Hvis du fortsatt ikke klarer å logge inn, bør du bekrefte om ruterens sikkerhetsinnstillinger har blokkert tilgang fra eksternt nettverk.

Nettverksinnstillinger-siden viser ID som frakoblet, men jeg kan fortsatt se videostrømmen eksternt. Hvorfor?

1. Fra hovedmenyen, klikk på én-klikks internett. Du kan se at EseeNet (P2P) allerede er huket av og ID vises som tilkoblet.

2. I Generelle innstillinger er "Vis EseeNet ID under forhåndsvisning" ikke aktivert. Huk bare av for dette alternativet.

ID er tilkoblet og enheten ble lagt til uten problemer, men det vises ingen bilde

1. Gå til demopunktet og sjekk om bildet vises normalt. Hvis det ikke vises noe bilde, sjekk om trafikkdeteksjonen på gjeldende side viser 0. EseeCloud har kanskje ikke tillatelse til å bruke WiFi eller 3G. Gi den tilsvarende tillatelsen for å få tilgang.

2. Hvis tillatelsene er i orden men det fortsatt ikke vises bilde, kan det være et kompatibilitetsproblem med telefonen. Du kan kontakte teknisk support for hjelp.

3. Hvis demopunktet viser bildet normalt, gå til enhetssiden Systeminnstillinger → Nettverksinnstillinger og endre webporten til 1111, start DVR-en på nytt og koble til igjen etter 2 minutter. Denne situasjonen kan skyldes at port 80 er opptatt.

4. Sjekk gjeldende programvareversjon på enheten. Hvis det er en eldre versjon, vennligst oppdater programmet.

5. Du kan kontakte teknisk support for videre feilsøking.