Generelt

Vanlige spørsmål om generelt DVR-oppsett, feilsøking og harddiskproblemer.

Hvordan setter jeg opp DVR-tidssynkronisering?

1. Gå til Systeminnstillinger → Generelle innstillinger → Tidsinnstillinger. Huk av for å aktivere tidssynkronisering, klikk deretter "Synkroniser nå" for automatisk å synkronisere tiden, som også synkroniserer IPC-tiden. Klikk til slutt "Bruk" eller "OK" for å lagre.

DVR-en lagrer ikke tiden

1. Hovedkortbatteriet har dårlig kontakt eller er tomt. Sett inn batteriet på nytt eller erstatt det.

2. Klokkebrikken er defekt. Send enheten tilbake til fabrikken for reparasjon.

Etter å ha skrevet inn ID for fjernovervåking vises et annet bilde

1. Gi ID-en til teknisk support.

2. Kontakt teknisk support for en fjernstyrt løsning og få ID-en utstedt på nytt.

DVR-en starter ikke

1. Det er ingen respons i det hele tatt når strøm kobles til. Prøv å erstatte strømadapteren. Hvis strømforsyningen bekreftes å fungere, kan problemet ligge hos opptakerens hovedkort.

2. Når strøm kobles til, lyder summeren en lang kontinuerlig pipe. Dette indikerer at programmet er ødelagt. Enheten må sendes tilbake til fabrikken for å reflashe programmet.

3. Når strøm kobles til, fortsetter summeren å pipe ("pip" "pip" "pip"). Hvis dette skyldes en mislykket oppgradering, kan du prøve å legge oppgraderingsfastvaren på en USB-stasjon, gi den nytt navn til en hjelpefil, og bruke den til å reparere enheten.

4. Etter oppstart stopper enheten ved logoskjermen uten ytterligere respons. Prøv å fjerne harddisken og utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger. Hvis dette ikke fungerer, er det et maskinvareproblem eller delvis korrupsjon av flash-programmet. Enheten må sendes tilbake til fabrikken for reparasjon.

Kan DVR-kanalnavnet endres?

1. For en IPC koblet via N1-protokollen: etter å ha lagt til IPC-ens IP i kanalen, gå til DVR Systeminnstillinger → Kanalinnstillinger → Kanal OSD, endre det og klikk "OK".

2. For en IPC koblet via ONVIF-protokollen: endring av navnet på opptakeren støttes, men det vises bare lokalt. Det er for øyeblikket ikke mulig å direkte endre kanalnavnet til et tredjepartskamera.

3. Du kan også endre det fra nettsiden: logg inn på nettsiden, gå til Innstillinger → Skjerminnstillinger → Kanalnavn, endre det og klikk "OK".

Opptakerens nettverksportlampe er av — er nettverkskortet ødelagt?

1. Nettverkskabelen er løs. Sett den inn igjen.

2. I opptakerens hovedmeny, klikk Systeminnstillinger → Nettverksinnstillinger for å sjekke opptakerens IP-adresse (for eksempel opptaker-IP: 192.168.251.105).

3. Sett datamaskinens nettverkskort-IP til samme subnett som opptakeren.

(Om to adresser er på samme subnett bestemmes av nettmasken. Med nettmaske 255.255.255.0 er for eksempel IP-adresse 192.168.1.20 og IP-adresse 192.168.1.30 på samme subnett.)

4. På datamaskinen, klikk Start → Kjør, skriv inn cmd-kommandoen, og ping opptakerens IP (ping 192.168.251.105). Hvis nettverket er tilgjengelig, kan du konkludere med at nettverkskortet er i orden og bare lampen er ødelagt.

   Hvis nettverket ikke er tilgjengelig, kontakt teknisk support.

5. Strømforsyningsproblem. En komponent i strømforsyningen er defekt og kan ikke levere nok strøm. Erstatt ganske enkelt strømadapteren.

Hvordan tilbakestiller jeg DVR-en til fabrikkinnstillinger?

1. Høyreklikk på hovedgrensesnittet → Systeminnstillinger → Systemadministrasjon → Gjenopprett fabrikkinnstillinger.

2. For en DVR med knapper: slå av, deretter på. Etter at du hører "pip"-lyden, hold umiddelbart inne "ESC"-tasten på frontpanelet. Etter ca. ett minutt vil den "pipe" igjen; slipp da tasten. Dette gjenoppretter fabrikkstandarden, etter at enheten starter opp.

Utilsiktet betjening eller unormale innstillinger hindrer DVR-en i å starte normalt (for eksempel stopper den ved oppstartslogoen eller viser svart skjerm)?

1. For en DVR med knapper: slå av, deretter på. Etter at du hører "pip"-lyden, hold umiddelbart inne "ESC"-tasten på frontpanelet. Etter ca. ett minutt vil den "pipe" igjen; slipp da tasten. Dette gjenoppretter fabrikkstandarden, etter at enheten starter opp.

2. Hvis enheten fortsatt ikke starter etter å ha utført trinnene ovenfor, kontakt teknisk support for en ekstern kontroll. Hvis det ikke hjelper, send enheten tilbake til fabrikken for reparasjon.

Harddiskmaskinvare

Hva er forskjellen mellom en overvåkingsharddisk og en vanlig harddisk?

Harddiskstrømstyring og levetid:

1. En vanlig harddisk spinner opp til full hastighet når den slås på, og den øyeblikkelige strømmen kan nå 2 A eller enda høyere — noen når 2,8 A–3 A. En overvåkingsharddisk akselererer derimot sakte under oppstart, og holder oppstartsstrømmen under 2 A.

   I tillegg krever et overvåkingssystem generelt ikke høye overføringshastigheter fra harddisken, men utfører hyppige lese- og skriveoperasjoner med lite volum. Derfor trenger lese-/skrivehodemekanismen en strukturell optimalisering tilpasset lese-/skriveegenskapene til overvåkingssystemer for å forlenge hodets levetid.

   Den teoretiske gjennomsnittlige tid mellom feil for en overvåkingsharddisk er mye lengre enn for en vanlig harddisk, med høyere stabilitet og pålitelighet.

Forskjell i kontinuerlig driftstid

2. En vanlig PC-harddisk er designet rundt et 8×5-grunnlag. "8×5" betyr at en vanlig PC-harddisk fungerer 8 timer om dagen, 5 dager i uken. En DVR-dedikert harddisk (overvåkingsharddisk) er designet og utviklet for bedriftsklasse 24×7-miljøet.

   "24×7" betyr å arbeide 24 timer om dagen, 7 dager i uken (dvs. kontinuerlig, uavbrutt drift). En vanlig PC-harddisk er ikke egnet til langsiktig kontinuerlig lesing og skriving. Å tvinge en vanlig PC-harddisk til å lese og skrive kontinuerlig i lang tid skader disken, noe som forårsaker problemer som unormale lyder, lese-/skrivefeil og driftsstans, og fører til slutt til disksvikt. En digital videoopptaker kjører kontinuerlig hele året, så harddisken må kunne arbeide kontinuerlig over lang tid — en DVR-dedikert harddisk er nødvendig.

Forskjell i driftsstrømforbruk og varmeavledning:

1. Driftsstrømforbruk refererer til strømforbruket til harddisken under normal lese-/skrivedrift. Driftsstrømforbruket til en vanlig PC-harddisk er generelt rundt 14,5 watt, mens det for en DVR-dedikert harddisk generelt er rundt 8 watt. Som du kan se, er driftsstrømforbruket til en DVR-dedikert harddisk bare ca. 55% av en vanlig PC-harddisk. Lavt driftsstrømforbruk er viktig ikke bare for strømforsyningssystemet, men også for varmeavledningen til det digitale videoopptakersystemet (ca. 75% av driftsstrømforbruket omdannes til varme).

   Hvis en vanlig PC-harddisk brukes, kan du forestille deg en slik stor varmekilde innenfor det svært lille rommet i en digital videoopptaker; lange driftstider kan forårsake problemer som at disken fryser. Systemet har svært høye krav til varmeavledning. For å sikre at harddisken har en rimelig omgivelsestemperatur (0–60 °C), må harddisksystemet kjøles effektivt. Med en DVR-dedikert harddisk er varmesituasjonen mye bedre — den senker systemets krav til varmeavledning og gjør systemet mer tilpasningsdyktig til omgivelsene.

Harddisken kan ikke gjenkjennes, men fungerer igjen etter en omstart?

1. Harddiskens motor nærmer seg slutten av levetiden. På dette tidspunktet kan en omstart fortsatt lese disken igjen. Hvis harddisken har vært i bruk over relativt lang tid (for eksempel 3 år), indikerer dette at disken er i ferd med å svikte. Disken må erstattes.

Harddisken kan ikke gjenkjennes, og en omstart hjelper heller ikke?

1. Strømforsyningsproblem. En komponent i strømforsyningen er defekt og kan ikke levere nok strøm. Erstatt ganske enkelt strømadapteren.

2. Harddisken er defekt, eller harddiskdatakabelen og strømkabelen som kobler harddisken er defekte. Erstatt harddisken med en ny, og erstatt datakabelen og strømkabelen med nye.

3. DVR-programvaresystemet er skadet av ukjent årsak. Oppdater DVR-programvareversjonen.

DVR-en finner ikke harddisken

1. Når harddisken ikke kan finnes, analyser først den spesifikke situasjonen med kunden.

2. Sjekk om videoopptakerens strømforsyning er normal, og om harddiskdatakabelen og strømkabelen er normale.

3. Du kan bruke et multimeter for å teste om strømforsyningen er normal. Det er 4 ledninger koblet til harddisken: gul er 12 V, rød er 5 V, og de to svarte ledningene er jord. Du kan teste om de er normale.

4. Prøv å sette inn en annen harddisk for å avgjøre om det virkelig er et harddiskproblem, eller om opptakeren er defekt.

5. En harddisk er et elektronisk produkt og et forbruksprodukt — man kan ikke forvente at den aldri har problemer. Over tid kan den virkelig utvikle fysiske feilsektorer. En harddisk i en opptaker fungerer 24 timer om dagen, og hvert fysisk sektor må aksesseres (svært forskjellig fra hvordan en datamaskin fungerer), så et problem med selve harddisken kan ikke utelukkes.