リモートモニタリング

IPCのリモートモニタリングと接続に関するよくある質問をまとめています。

WAN接続（ブラウザで www.dvr163.com を開き、IDでログイン）

EseeNetのIDでログインしても接続できないのはなぜですか？

1. キャリアがP2P NATトラバーサルをブロックしている場合、中央サーバーを経由したリレー通信に切り替わります。この方法は一般的に効率が低く、接続成功率も下がります。

2. 360ブラウザをお使いの場合は、Windowsに標準搭載の通常のIEブラウザに切り替えてお試しください。

3. IE系ブラウザはプラグインを自動インストールする必要がありますが、360セキュリティツールがこの正規プラグインのインストールをブロックすることがあります。360 SafeguardとKingsoft Antivirusを終了させてから再度お試しください。また、Kingsoft PC DoctorやKingsoft Antivirusなど他のセキュリティ製品への切り替えもお勧めします。

PCクライアントでのリモートモニタリング

デバイスを自動追加するには、必要なデバイスを選択して「追加 →」をクリックし、右側の「エリア」リストに追加します。デバイスにパスワードが設定されている場合は、手動でパスワードを変更してください。（PCクライアントは起動時に自動的にデバイスを検索します。）

デバイスを手動追加するには、IPとIDの両方の接続方式に対応しています（ここではIDによる接続方式のみ説明します）。現在のデバイスの実際のパラメータに合わせて、チャンネル数・種類・ユーザー名・パスワードなどを変更してください。

ここでの「ユーザー名」はデバイスへのログインアカウント、「デバイス名」はCMSに表示される名称であり、両者は異なっていても構いません。

モバイルアプリでのリモートモニタリング

スマートフォンでユーザー登録を行うか、カメラモードを使用します。表示されるデバイス情報画面で、デバイスID（IPCのID）・ユーザー名・パスワード（デフォルトアカウントはadmin、パスワードは空白）を入力します。「保存」をタップした後、デバイスリスト内のデバイス名をタップするとモニタリング画面に移動します。

スマートフォンでリモート視聴中に映像がカクつく場合は？

1. 現在のネットワーク帯域幅が十分かどうかを確認してください。チャンネル数が多い（例：16チャンネル）にもかかわらず帯域幅が狭い（例：4Mのみ）場合、リモート視聴時に映像が遅くなったりカクついたりすることがあります。

2. ポート80が他のプロセスに使用されている可能性があります。システム設定 → Web設定から、Webポートを1111に変更するとカクつきが改善する場合があります。

3. レコーダーのファームウェアが古いバージョンの場合があります。最新のプログラムに更新するとP2P接続の品質が向上します。

4. トラブルシューティングが必要な場合は、テクニカルサポートまでお問い合わせください。