Telecamera di sicurezza cellulare 4G LTE

Manuale utente (C016-V2.0) per la telecamera di sicurezza cellulare 4G LTE Hiseeu. Adatto ai modelli Hiseeu TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG, HD603, TD704U e TD704U-Q.

Funzioni importanti della telecamera di sicurezza cellulare 4G LTE

• La telecamera è una telecamera di sicurezza cellulare wireless 4G. La scheda SIM consente alla telecamera di funzionare ovunque tu voglia.
• La telecamera di sicurezza cellulare 4G LTE non può funzionare con la rete Wi-Fi di casa, quindi non collegare la telecamera alla tua rete Wi-Fi domestica.
• Per far funzionare normalmente la telecamera di sicurezza cellulare, assicurati che nella telecamera di sicurezza cellulare 4G LTE sia inserita una scheda nano SIM (inclusa) e che sia attivo un piano dati cellulare disponibile.

Per garantire il corretto funzionamento della tua telecamera di sicurezza cellulare, assicurati che la scheda SIM inserita nella telecamera disponga di dati 4G sufficienti.

• Se utilizzi la scheda SIM che forniamo, puoi verificare i dati di traffico nell'app EseeCloud.
• Se utilizzi una tua scheda SIM, assicurati che il tuo operatore 4G sia compatibile con la telecamera. (Puoi trovare l'operatore adatto nella pagina dei dettagli del prodotto.)

Se devi ricaricare i dati di traffico (le schede SIM che forniamo), fai riferimento ai passaggi seguenti:

1. Apri l'app EseeCloud.
2. Tocca l'icona Ricarica.
3. Seleziona il piano dati cellulare che desideri sottoscrivere.

In caso di domande durante la ricarica della scheda SIM, contatta il nostro team di assistenza clienti 4G. Contatto rapido: [email protected]

Presentazione della spia luminosa

1. La luce rossa è sempre accesa — il segnale 4G è troppo debole. Verifica che l'antenna sia sollevata. Oppure regola la posizione e l'orientamento del dispositivo.

2. La luce rossa lampeggia lentamente — la batteria della telecamera è scarica. Collega la telecamera a una fonte di alimentazione e caricala per più di 6 ore.
3. Le luci rossa e blu lampeggiano alternativamente in modo lento — se il traffico è insufficiente o il pagamento è in arretrato, sostituisci la scheda SIM o ricaricala.

4. Le luci rossa e blu lampeggiano alternativamente in modo rapido — il dispositivo non rileva la scheda SIM. Verifica che la scheda SIM sia stata inserita.

5. Luce viola e altri lampeggi — l'accesso automatico alla rete è fallito. Imposta l'APN.

Cosa c'è nella confezione?

• Telecamera
• Pannello solare
• Cavo di ricarica
• Staffa del pannello solare
• Scheda nano SIM 4G (la scheda SIM è stata inserita nello slot della telecamera prima di lasciare la fabbrica)
• Guida utente

Presentazione della telecamera

TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG

1. PIR
2. Luce LED
3. Obiettivo
4. Luce LED
5. Faretto e luce a infrarossi
6. Spia luminosa
7. Antenna
8. Pannello solare

HD603

1. Luce LED
2. Obiettivo
3. Spia luminosa
4. Antenna
5. Spia luminosa
6. Cavo di rete (non utilizzato)
7. Pulsante di reset della telecamera

TD704U, TD704U-Q

1. Luce LED
2. Pannello solare / Obiettivo
3. PIR
4. Antenna

Configurazione dell'app

Installazione dell'app

Usa il tuo cellulare per scansionare il codice QR qui sotto e scaricare e installare "EseeCloud", oppure cerca "EseeCloud" nell'App Store o su Google Play del tuo cellulare. Per una guida dettagliata, consulta la Guida utente dell'app EseeCloud.

Registrazione nell'app

Se sei un nuovo utente EseeCloud, segui i passaggi seguenti per registrare il tuo account EseeCloud:

Connessione della telecamera

Montaggio della telecamera

Per l'uso all'aperto, la telecamera DEVE essere installata capovolta per una migliore impermeabilità e una maggiore efficienza del sensore di movimento PIR.

Installa la telecamera a 2–3 metri (7–10 piedi) dal suolo. Questa altezza massimizza la portata di rilevamento del sensore di movimento PIR.

• Altezza di montaggio: 2–3 metri
• Distanza di rilevamento PIR: 2–10 metri

Funzioni della telecamera

Interfaccia principale di EseeCloud

1. Tocca l'icona ⋮ e vedrai quattro opzioni (vedi sotto).
2. Tocca l'icona Ricarica per accedere alla pagina di ricarica dati 4G.
3. Tocca l'icona Eventi per visualizzare i messaggi di allarme. Puoi selezionare data, intervallo di tempo e tipo di movimento, come tutti i tipi, cambio scena o persona attiva, ecc. Il messaggio di allarme verrà sovrascritto automaticamente dopo tre giorni.
4. Tocca l'icona Condividi per condividere il dispositivo con un amico o un familiare.
5. Tocca l'icona Riproduzione per guardare le registrazioni della telecamera, ma devi prima inserire una scheda SD o acquistare il servizio cloud.

• A. Attiva "Notifica allarme" per ricevere notifiche di avviso sul telefono.
• B. Tocca "Impostazioni" — puoi accedere direttamente alla schermata di configurazione.
• C. Tocca l'opzione "Modifica" — puoi modificare il nome del dispositivo.
• D. L'opzione In alto fissa questo dispositivo in cima all'elenco, se hai più di un dispositivo associato all'app.
• E. L'ultima opzione (Elimina) serve a eliminare il dispositivo.

Eventi (messaggi di allarme)

Tocca l'icona Eventi per visualizzare i messaggi di allarme e selezionare data, intervallo di tempo e tipo di movimento. Puoi anche condividere il dispositivo con un amico o un familiare:

• a. Tocca l'icona Condividi, seleziona i permessi di condivisione e la validità del codice QR.
• b. Tocca Fine nell'angolo in alto a destra per generare un codice QR e condividilo con altre persone.

Condividi

Seleziona i permessi di condivisione (Anteprima video, Riproduzione video, Notifica allarme, Configurazione) e il periodo di validità del codice QR (Sempre valido o Tempo personalizzato), quindi genera il codice QR di condivisione.

Riproduzione

Tocca l'icona Riproduzione per guardare le registrazioni della telecamera, ma devi prima inserire una scheda SD o acquistare il servizio cloud.

Funzione di registrazione video in tempo reale

Commutazione SD e HD

Audio

Quando visualizzi la telecamera, attiva il pulsante dell'audio, altrimenti non sentirai nulla dalla telecamera.

Screenshot e registrazione

Puoi fare uno screenshot o registrare un'immagine importante e salvarla sul tuo cellulare come prova per il futuro.

Dopo aver registrato con successo, tocca "Altro" → seleziona "Album foto", potrai controllare il video in questa schermata.

Posizione visualizzata frequentemente

Puoi impostare diverse posizioni che visualizzi frequentemente. Ti basta toccare il pulsante Vai a invece di spostare manualmente la posizione dell'obiettivo della telecamera.

a. Regola l'obiettivo della telecamera sulla posizione desiderata, tocca Aggiungi preimpostazione.

b. Assegna un nome alla posizione (es. Posizione 1), tocca Conferma. Tocca direttamente l'immagine nel riquadro e la telecamera tornerà alla posizione impostata.

Altro

• a. Rilevamento movimento: ricevi un avviso quando la telecamera rileva un movimento.
• b. Tracciamento movimento: la telecamera traccerà e seguirà il movimento.
• c. Album foto: memorizza gli screenshot o i video registrati.
• d. Calibrazione PTZ: quando c'è una deviazione nella posizione della telecamera o la testa pan-tilt non riesce a ruotare a sinistra e a destra o in alto e in basso, tocca semplicemente Calibrazione PTZ e la telecamera si calibrerà automaticamente.
• e. Modalità visione notturna: la visione notturna offre tre modalità tra cui scegliere. Toccando il pulsante si passa a una modalità.
• f. Sirena: quando rilevi un intruso, tocca il pulsante di allarme e la telecamera emetterà l'allarme per 14 secondi per spaventare l'intruso.

Funzione di configurazione

1. Sensibilità di rilevamento movimento: se ricevi troppi messaggi di allarme errati, imposta la sensibilità del rilevamento movimento su bassa.
2. Gestione scheda 4G: verifica la potenza del segnale di rete 4G, le informazioni sull'operatore e l'ICCID del dispositivo.
3. Impostazione di registrazione (vedi sotto).
4. Impostazioni schermo e audio (vedi sotto).
5. Controllo PTZ (vedi sotto).
6. Impostazioni di archiviazione (vedi sotto).
7. Impostazioni avanzate (vedi sotto).
8. Informazioni sul dispositivo (vedi sotto).

Impostazione di registrazione

Modalità registrazione: scegli il metodo di registrazione.

Impostazioni schermo e audio

Modalità visione notturna

• Visione notturna intelligente: di notte la visione notturna a infrarossi è attivata per impostazione predefinita e il video è in bianco e nero. Quando compare qualcuno, la telecamera attiva automaticamente la luce LED di riempimento e il video diventa a colori.
• Visione notturna a colori: in caso di scarsa illuminazione notturna, la luce LED di riempimento si attiva automaticamente e il video è sempre a colori.
• Visione notturna a infrarossi: non utilizza la luce LED di riempimento; di notte viene usata solo la visione notturna a infrarossi.
• Infrarossi sempre attivi
• Visione notturna disattivata

Volume chiamata del dispositivo

a. Volume chiamata del dispositivo: questa opzione consente di impostare il volume della funzione audio bidirezionale.

Impostazione zona di privacy

b. Impostazione zona di privacy: imposta l'area di privacy e l'area dell'immagine impostata verrà coperta con riquadri colorati.

c. Riquadro di rilevamento umano: quando la telecamera rileva delle persone, cattura i movimenti delle persone sospette e le inquadra, inviando rapidamente la notifica di allarme.

Controllo PTZ

a. Velocità PTZ: se ritieni che la telecamera ruoti troppo velocemente, puoi regolare la velocità su bassa con cui si muove la telecamera.

b. Modalità crociera: ci sono due opzioni tra cui scegliere, crociera panoramica e crociera tra posizioni preimpostate. Nota: per la crociera tra posizioni preimpostate, la telecamera percorre solo le posizioni preimpostate. Devi prima impostare una posizione preimpostata e poi selezionare questa modalità. (Fai riferimento alla FAQ Q6.)

c. Inversione direzione controllo PTZ: dopo aver installato la telecamera, se la direzione della telecamera è invertita, puoi impostare l'inversione della direzione PTZ. Dopo l'impostazione, il controllo PTZ ruoterà nella direzione opposta.

Impostazioni di archiviazione

Visualizza le informazioni sull'archiviazione locale.

Impostazioni avanzate

Autorizzazione del servizio Alexa: una volta attivata, puoi guardare i video tramite il servizio Alexa Echo. Scarica l'app Amazon Alexa e, dopo esserti registrato come utente Amazon Alexa, segui i passaggi nell'app.

Informazioni sul dispositivo

In questa schermata puoi trovare l'ID del dispositivo, la versione e l'indirizzo IP. Puoi anche vedere a quale Wi-Fi è connesso.

Abbonamento 4G

Ricarica dati per il dispositivo telecamera 4G

Gestione del dispositivo telecamera 4G:

1. Quando il traffico è sufficiente, l'elenco dei dispositivi viene visualizzato normalmente (Figura 1); quando il traffico rimanente è inferiore o uguale a 300M, viene visualizzato il traffico rimanente attuale (Figura 2).
2. Tocca il testo di avviso del valore di traffico per accedere alla schermata di gestione scheda 4G (Figura 3), e potrai visualizzare l'utilizzo del traffico della scheda 4G, la potenza del segnale e altre informazioni nella schermata corrente.

3. Seleziona il pacchetto dati 4G da acquistare, tocca Acquista ora (Figura 4) e scegli il metodo di pagamento (Figura 5).

4. Dopo aver completato il pagamento, torna all'APP e ci vorrà un po' di tempo perché la ricarica venga accreditata sull'account (Figura 6).
5. Una volta completata la ricarica, puoi visualizzare le informazioni dettagliate dell'ordine (Figura 7).

Anomalie del dispositivo con scheda 4G

1. Quando la scheda 4G non ha traffico o il pacchetto è scaduto: l'elenco dei dispositivi mostra lo stato corrispondente (Figure 8 e 9). Tocca Visualizza dettagli per accedere alla schermata dei dettagli della scheda 4G e visualizzare lo stato corrispondente in base ai motivi di disconnessione dell'elenco dei dispositivi (Figure 11 e 12). Tocca Ricarica traffico per accedere alla ricarica del traffico della scheda 4G.

2. Quando la scheda 4G è bloccata: l'elenco dei dispositivi segnalerà che la scheda è stata bloccata (Figura 10). Tocca Visualizza dettagli per accedere alla pagina di gestione scheda 4G e lo stato della scheda SIM cambierà in scheda bloccata (Figura 11). Tocca la scheda bloccata per accedere alla pagina dello stato della scheda SIM. Se la scheda è bloccata a causa dell'assenza di traffico sulla scheda 4G, comparirà una finestra di richiesta di ricarica e la scheda potrà essere sbloccata con successo solo al completamento della ricarica (Figura 13). Se la scheda è bloccata per altri motivi, tocca il pulsante di sblocco nella schermata di stato della scheda SIM per sbloccarla (Figura 14); il tempo di sblocco dipende dalla situazione degli operatori locali e si prevede che torni alla normalità entro un'ora (Figura 15).

FAQ

Servizio clienti

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