Centro Assistenza EseeCloudOperazioni di base
FAQ sulle operazioni di base di VR CAM — IP predefinito, impostazione e reset della password, aggiornamento, notifiche di allarme, cronologia allarmi, portata dell'hotspot, dispositivo offline dopo l'abbinamento e lingua del CMS.
Domande frequenti sulle operazioni di base di VR CAM.
Qual è l'IP predefinito di fabbrica della telecamera?
L'IP predefinito di fabbrica è 192.168.1.168 ed è presente anche un IP aggiuntivo integrato, 192.168.168.168. (Su un computer puoi aggiungere una sottorete 168 e accedere direttamente a 192.168.168.168 per effettuare il login all'IPC.)
Come imposto la password della telecamera?
- Sul computer, in fondo alla pagina delle impostazioni della telecamera è presente l'opzione "Cambia password": cliccala per aggiungere una password. (Vedi come aprire la pagina delle impostazioni della telecamera.)
- Sul telefono, modificala direttamente nella pagina della telecamera.
Ho dimenticato la password della telecamera
- Apri lo strumento di ricerca IPCamSuite, clicca su Aggiorna per avviare la ricerca e seleziona l'IPC di cui vuoi reimpostare la password.
- Clicca sul pulsante "Cancella password" per aprire la finestra di cancellazione.
- Inserisci il nome utente "super" e il numero di serie del dispositivo IPC (fornisci l'ID all'assistenza tecnica per ottenere il numero di serie), quindi clicca su "Genera password". Quando nel campo della password compare
******, clicca su OK; l'IPC si riavvierà automaticamente.
Come aggiorno la telecamera?
- Sul computer, nella pagina delle impostazioni della telecamera è presente l'opzione "Aggiornamento firmware": clicca su "Verifica aggiornamenti". (Vedi come aprire la pagina delle impostazioni della telecamera.)
- Sul telefono, tocca "Verifica aggiornamenti" nella pagina delle impostazioni della telecamera.
Come verifico se l'aggiornamento della telecamera è andato a buon fine?
Annota il numero di versione attuale prima dell'aggiornamento, poi controllalo e confrontalo qui dopo l'aggiornamento. (Vedi come aprire la pagina delle impostazioni della telecamera.)
Come configuro manualmente le notifiche di allarme?
- Puoi configurarle nella pagina delle impostazioni della telecamera. (Vedi come aprire la pagina delle impostazioni della telecamera.)
- Sul telefono, vai alla pagina delle impostazioni della telecamera, tocca "Pianificazione allarmi" e configurala secondo necessità.
Come consulto la cronologia degli allarmi?
- Dopo aver registrato un account nell'app mobile, tocca "Io" nella barra degli strumenti in basso, quindi tocca "Messaggi di allarme" nella pagina. (Per visualizzarla è necessario registrare un account ed effettuare l'accesso.)
Qual è la portata di trasmissione dell'hotspot integrato del dispositivo?
In uno spazio aperto può coprire 500 metri quadrati.
Perché il dispositivo è offline dopo che l'abbinamento è riuscito?
Dopo l'aggiunta tramite abbinamento hotspot, il dispositivo attraversa una fase di riconnessione durante la quale risulta offline. Attendi circa 30 secondi e, una volta stabilita la connessione di rete, tocca aggiorna o apri la schermata di anteprima del dispositivo per verificare se compare il video, che ti indica lo stato del dispositivo.
Come scelgo l'inglese nel client per computer CMS?
Di solito il primo menu che appare durante l'installazione consente di scegliere la lingua. Puoi sceglierla anche in Impostazioni → Impostazioni locali → Impostazioni generali.
Sei alle prime armi con l'app? Consulta la Guida all'app EseeCloud per scoprire come aggiungere un dispositivo e aprire le impostazioni della telecamera.
Gestione utenti
FAQ sulla gestione utenti di VR CAM — nome utente e password predefiniti, accesso con nome utente o password errati e scelta della lingua dell'app.
Registrazione e riproduzione
FAQ sulla registrazione e la riproduzione di VR CAM — come avviare e interrompere la registrazione, impostare la pianificazione e perché le registrazioni della riproduzione remota non compaiono.