Umum

Pertanyaan yang sering diajukan tentang operasi umum NVR dan pemecahan masalah hardware.

Bagaimana cara mengatur sinkronisasi waktu NVR?

1. Buka Pengaturan Sistem → Pengaturan Umum → Pengaturan Waktu. Centang opsi untuk mengaktifkan sinkronisasi waktu, kemudian klik "Sinkronkan Sekarang" untuk menyinkronkan waktu secara otomatis; ini juga menyinkronkan waktu IPC. Terakhir, klik Terapkan atau OK untuk menyimpan.

NVR tidak dapat mempertahankan waktunya

1. Baterai motherboard tidak terhubung dengan baik atau sudah habis. Pasang ulang baterai atau ganti.

2. Ada masalah dengan chip jam. Kembalikan unit ke pabrik untuk diperbaiki.

Setelah memasukkan ID untuk pemantauan jarak jauh, gambar yang berbeda muncul

1. Berikan nomor ID ke dukungan teknis.

2. Hubungi dukungan teknis untuk menyelesaikannya dari jarak jauh dan menerbitkan ulang nomor ID.

NVR tidak mau menyala

1. Tidak ada respons sama sekali saat daya disambungkan. Coba catu daya yang berbeda. Jika catu daya dipastikan berfungsi, masalah mungkin ada pada motherboard NVR.

2. Saat daya disambungkan, buzzer berbunyi dengan nada panjang yang terus-menerus. Ini menandakan firmware rusak. Unit harus dikembalikan ke pabrik untuk mem-flash firmware ulang.

3. Saat daya disambungkan, buzzer terus berbunyi "bip" "bip" "bip". Jika ini disebabkan oleh kegagalan peningkatan, Anda dapat mencoba menempatkan file bantuan di USB drive untuk memperbaikinya. (File bantuan disertakan dalam paket peningkatan.)

4. Setelah dinyalakan, berhenti di layar logo dan tidak pernah merespons. Coba lepas hard disk dan lakukan pemulihan pengaturan pabrik. Jika tidak berhasil, kemungkinan ini adalah masalah hardware atau kerusakan sebagian pada firmware flash, dan unit harus dikembalikan ke pabrik untuk diperbaiki.

Bisakah nama saluran NVR diubah?

1. Untuk IPC yang terhubung melalui protokol privat N1: setelah menambahkan IP IPC ke saluran, buka Pengaturan Sistem → Pengaturan Saluran → OSD Saluran NVR, buat perubahan, dan klik OK.

2. Untuk IPC yang terhubung melalui protokol ONVIF: mengubah nama di NVR didukung, tetapi hanya ditampilkan secara lokal; nama saluran kamera pihak ketiga belum dapat diubah secara langsung.

3. Anda juga dapat mengubahnya dari halaman web: masuk ke halaman web dengan sukses, buka Pengaturan → Pengaturan Layar → Nama Saluran, buat perubahan, dan klik OK.

Lampu port jaringan NVR mati — apakah kartu jaringannya rusak?

1. Kabel jaringan longgar. Cukup pasang kembali.

2. Di menu utama NVR, klik Pengaturan Sistem → Pengaturan Jaringan dan periksa alamat IP NVR (misalnya, IP NVR: 192.168.251.106).

3. Atur IP kartu jaringan komputer ke subnet yang sama dengan NVR.

4. Di komputer, klik Start → Run, ketik perintah cmd, dan ping IP NVR (ping 192.168.251.106). Jika jaringan dapat dijangkau, Anda dapat menyimpulkan bahwa kartu jaringan baik-baik saja dan hanya lampunya yang rusak.

   Jika jaringan tidak dapat dijangkau, harap hubungi dukungan teknis.

5. Masalah catu daya. Salah satu komponen catu daya rusak dan tidak dapat mengalirkan arus yang cukup. Cukup ganti catu daya.

Bagaimana cara memulihkan NVR ke pengaturan pabrik?

Di layar utama, klik kanan mouse → Pengaturan Sistem → Manajemen Sistem → Pulihkan Pengaturan Pabrik.

Operasi yang tidak disengaja atau pengaturan yang tidak normal mencegah NVR melakukan booting secara normal (misalnya, berhenti di logo booting atau menampilkan layar hitam)?

1. Untuk NVR dengan tombol: matikan daya, kemudian nyalakan kembali. Segera setelah Anda mendengar "bip", tekan dan tahan tombol "ESC" di panel depan. Setelah sekitar satu menit akan terdengar satu "bip" lagi.

   Kemudian lepaskan tombol. NVR akan dipulihkan ke pengaturan pabrik dan akan melakukan booting.

2. Untuk NVR tanpa tombol, pulihkan pengaturan pabrik menggunakan USB drive kemudian lakukan booting:

3. Format USB drive sebagai FAT32.

   A. Salin file "restore_factory_config_is_dangerous" (Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk mendapatkannya) ke direktori root USB drive.

   B. Masukkan ke port USB NVR.

   C. Nyalakan NVR; setelah mencapai layar pratinjau, parameter pabrik dipulihkan.

4. Jika tidak ada langkah di atas yang memungkinkannya melakukan booting, hubungi dukungan teknis untuk memeriksanya dari jarak jauh; jika gagal, harap kembalikan ke pabrik untuk diperbaiki.

Masalah hardware hard disk

Apa perbedaan antara hard disk pengawasan dan hard disk biasa?

Manajemen daya dan masa pakai hard disk:

1. Hard disk biasa berputar penuh saat startup, dan arus sesaat dapat mencapai 2 A atau bahkan lebih tinggi — beberapa mencapai 2,8 A–3 A — sedangkan hard disk pengawasan berakselerasi perlahan saat startup, menjaga arus startup di bawah 2 A.

Selain itu, sistem pengawasan umumnya tidak memerlukan kecepatan transfer yang tinggi dari disk, tetapi melakukan pembacaan dan penulisan data kecil yang sering. Oleh karena itu mekanisme baca/tulis head perlu dioptimasi secara struktural yang disesuaikan dengan karakteristik baca/tulis sistem pengawasan,

untuk memperpanjang masa pakai head. Mean time between failures teoritis dari hard disk pengawasan jauh lebih lama daripada hard disk biasa, dan stabilitas serta keandalannya lebih tinggi.

Perbedaan dalam waktu operasi berkelanjutan

2. Hard disk PC biasa dirancang berdasarkan basis 8×5. 8×5 berarti hard disk PC biasa bekerja 8 jam sehari, 5 hari seminggu. Hard disk khusus NVR (hard disk pengawasan) dirancang dan dikembangkan untuk memenuhi persyaratan enterprise-grade 24×7.

24×7 berarti bekerja 24 jam sehari, 7 hari seminggu (yaitu bekerja terus-menerus tanpa gangguan). Hard disk PC biasa tidak cocok untuk pembacaan dan penulisan berkelanjutan jangka panjang; memaksa hard disk PC biasa untuk membaca dan menulis secara terus-menerus dalam jangka panjang akan merusak disk,

menyebabkan masalah seperti suara abnormal, kesalahan baca/tulis, dan penghentian kerja, yang pada akhirnya menyebabkan kegagalan disk. Perekam hard disk digital berjalan tanpa henti sepanjang tahun, sehingga hard disk harus mampu bekerja terus-menerus dalam jangka panjang,

yang membutuhkan hard disk khusus NVR.

Perbedaan dalam konsumsi daya operasi dan disipasi panas:

1. Konsumsi daya operasi mengacu pada konsumsi daya hard disk selama operasi baca/tulis normal. Hard disk PC biasa biasanya memiliki konsumsi daya operasi sekitar 14,5 W, sementara hard disk khusus NVR biasanya memiliki konsumsi daya operasi sekitar 8 W. Seperti yang dapat Anda lihat, konsumsi daya operasi hard disk khusus NVR

hanya sekitar 55% dari hard disk PC biasa. Konsumsi daya operasi yang rendah tidak hanya penting untuk sistem catu daya, tetapi juga untuk disipasi panas sistem perekam hard disk digital (sekitar 75% konsumsi daya operasi diubah menjadi panas).

Jika hard disk PC biasa digunakan, bayangkan sumber panas setinggi itu dalam ruang kecil perekam hard disk digital; waktu operasi yang panjang akan menyebabkan masalah seperti disk hang. Persyaratan disipasi panas sistem sangat tinggi, dan untuk memastikan bahwa hard disk

memiliki suhu lingkungan yang wajar (0–60 °C), sistem hard disk harus didinginkan secara efektif. Dengan hard disk khusus NVR, situasi panas jauh lebih baik — ini menurunkan persyaratan disipasi panas sistem dan membuat sistem lebih mudah beradaptasi dengan lingkungannya.

Hard disk tidak terdeteksi, tetapi berfungsi lagi setelah restart?

1. Motor hard disk mendekati akhir masa pakainya. Pada titik ini restart masih dapat membaca disk lagi. Jika disk telah digunakan cukup lama (misalnya, 3 tahun), ini menunjukkan bahwa disk hampir rusak. Disk perlu diganti.

Hard disk tidak terdeteksi, dan restart tidak membantu?

1. Masalah catu daya. Salah satu komponen catu daya rusak dan tidak dapat mengalirkan arus yang cukup. Cukup ganti catu daya.

2. Hard disk rusak, atau kabel data hard disk dan kabel daya yang menghubungkan hard disk rusak. Ganti dengan hard disk baru, dan ganti kabel data serta kabel daya dengan yang baru.

3. Sistem perangkat lunak NVR telah rusak karena alasan yang tidak diketahui. Perbarui versi perangkat lunak NVR.

NVR tidak dapat menemukan hard disk

1. Ketika hard disk tidak dapat ditemukan, pertama-tama analisis situasi spesifik dengan pelanggan.

2. Periksa apakah catu daya perekam hard disk normal, dan apakah kabel data hard disk serta kabel daya normal.

3. Anda dapat menggunakan multimeter untuk menguji apakah catu daya normal. Ada 4 kabel yang terhubung ke hard disk: yang kuning adalah 12 V, yang merah adalah 5 V, dan dua kabel hitam adalah ground. Anda dapat menguji apakah keduanya normal.

4. Coba ganti dengan hard disk lain untuk menentukan apakah itu benar-benar masalah hard disk, atau apakah NVR yang bermasalah.

5. Produk elektronik seperti hard disk adalah barang habis pakai; bukan berarti tidak akan pernah bermasalah. Seiring waktu, mungkin memang ada bad sector fisik. Hard disk bekerja 24 jam sehari di NVR, dan setiap sektor fisik harus dilalui (sangat berbeda dengan cara kerja komputer), jadi masalah pada hard disk itu sendiri tidak dapat dikesampingkan.