Operasi Dasar

Pertanyaan yang sering diajukan tentang operasi dasar dan pemecahan masalah NVR.

Bagaimana cara menambahkan kamera?

Metode pencocokan kode:

1. Setelah menghidupkan NVR dan IPC, gunakan kabel jaringan untuk menghubungkan IPC ke salah satu port LAN pada NVR. Klik kanan mouse → Manajemen Video → Refresh → Cocokkan Kode.

Ketika muncul prompt "Mulai mencocokkan kode?", klik Ya. Kemudian akan muncul "Mencocokkan kode", dan setelah gambar ditampilkan di monitor NVR berarti pencocokan berhasil. (Tips: Anda dapat mencocokkan kode beberapa kamera sekaligus.)

Jika muncul pesan bahwa pencocokan gagal, klik Refresh. Jika tidak ada perangkat yang muncul sama sekali, kabel jaringan tidak terhubung dengan baik — sambungkan ulang dan lakukan operasi pencocokan kode lagi.

Metode tambah kabel:

2. Saat NVR dan IPC terhubung dengan kabel jaringan, klik kanan mouse → Manajemen Video → Refresh → Tambah (tambah satu tombol) untuk menyelesaikan penambahan IPC.

NVR restart secara otomatis

Berjalan normal tetapi restart secara acak.

1. Perbarui ke versi firmware yang berbeda untuk memeriksa apakah ini masalah versi saat ini; pulihkan konfigurasi default.
2. Cabut kabel jaringan untuk memeriksa apakah konflik alamat IP atau konflik MAC adalah penyebabnya.
3. Ganti adaptor daya untuk menguji apakah catu daya rusak, menyebabkan daya berkurang dan pasokan daya tidak mencukupi.
4. Lepas hard disk untuk memeriksa apakah restart disebabkan oleh hard disk.
5. Ganti dengan NVR yang berbeda untuk pengujian guna melihat apakah restart disebabkan oleh kerusakan hardware NVR.
6. Jika masalah tidak dapat diselesaikan, hubungi dukungan teknis.

Jika tidak ada yang berhasil, unit perlu dikembalikan untuk diperbaiki.

NVR tidak mau menyala

1. Tidak ada reaksi sama sekali saat daya disambungkan — coba ganti catu daya. Jika catu daya dipastikan normal, motherboard NVR mungkin bermasalah.
2. Saat daya disambungkan, buzzer berbunyi terus-menerus — ini berarti firmware rusak. Unit harus dikembalikan ke pabrik untuk mem-flash firmware ulang.
3. Saat daya disambungkan, buzzer terus berbunyi "bip" "bip" "bip". Jika ini disebabkan oleh kegagalan peningkatan, Anda dapat mencoba menempatkan file bantuan di USB drive untuk memperbaikinya. (File bantuan terdapat di dalam paket peningkatan.)
4. Setelah booting, berhenti di layar logo tanpa respons lebih lanjut. Coba lepas hard disk dan lakukan pemulihan pengaturan pabrik. Jika tidak berhasil, ini adalah masalah hardware atau kerusakan sebagian pada firmware flash, dan unit harus dikembalikan ke pabrik untuk diperbaiki.

Buzzer terus berbunyi setelah NVR dihidupkan

1. Jika tidak dapat booting secara normal, matikan daya, cabut hard disk dan kabel jaringan, lalu restart. Jika tidak berhasil, pulihkan pengaturan pabrik dan uji lagi.
2. Jika dapat booting secara normal, Anda dapat mencoba hal berikut:

A. Perbarui versi firmware perangkat.

B. Buka Pengaturan Sistem → Pengaturan Umum → Pengaturan Pengecualian dan periksa apakah "Aktifkan Alarm Pengecualian" dipilih.

C. Periksa apakah ada ikon orang kecil di layar pratinjau, yang mungkin menunjukkan bahwa deteksi gerakan telah terpicu. Jika Anda tidak memerlukan buzzer untuk berbunyi, buka Pengaturan Sistem → Pengaturan Saluran → Deteksi Video dan hapus centang kotak buzzer.

D. Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk menyelidikinya.

Langkah-langkah peningkatan

Berikut adalah langkah-langkah peningkatan (USB drive dalam format FAT32):

1. Salin file peningkatan bernama FWHI*****.rom ke direktori root USB drive (lokasi yang pertama terbuka saat Anda membuka USB drive); jangan ubah nama file peningkatan. Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk mendapatkannya, atau mengunduhnya sendiri dari situs web ini.
2. Masukkan USB drive ke soket USB di panel belakang NVR, di sebelah konektor berlabel "USB".
3. Pada NVR, klik kanan mouse dan pilih Pengaturan Sistem → Manajemen Sistem → Peningkatan Perangkat Lunak.
4. Klik Mulai. Tunggu hingga progress bar mencapai 100%, setelah itu NVR akan restart secara otomatis.

Mengatur jelajah kamera dome

Untuk mengatur jelajah kamera dome, Anda harus terlebih dahulu memastikan bahwa Anda dapat mengontrol pergerakan dome secara manual ke atas, bawah, kiri, dan kanan. Setelah kondisi ini terpenuhi, Anda dapat memulai pengaturan. Di sini kami hanya menunjukkan cara mengatur tiga titik; jika Anda membutuhkan lebih banyak, langkahnya sama.

1. Di layar utama, klik kanan mouse → Pengaturan Sistem → Pengaturan Saluran → Pengaturan PTZ, dan atur nomor saluran yang benar.
2. Atur titik jelajah pertama: klik Baru, kemudian klik tanda tanya "?" di atas untuk masuk ke antarmuka kontrol PTZ. Gunakan mouse untuk mengklik salah satu tombol atas, bawah, kiri, atau kanan untuk berpindah ke posisi pertama yang Anda inginkan.

Ubah nilai di kotak preset menjadi 1 (defaultnya sudah 1, jadi tidak perlu diubah) → klik Set → klik kanan di mana saja dengan mouse → kembali ke antarmuka Pengaturan PTZ.

3. Atur titik jelajah kedua: klik Baru, pilih titik jelajah kedua, dan klik tanda tanya "?" di atas untuk masuk ke antarmuka kontrol PTZ. Gunakan mouse untuk mengklik salah satu tombol atas, bawah, kiri, atau kanan untuk berpindah ke posisi kedua yang Anda inginkan. Ubah nilai di kotak preset menjadi 2 → klik Set → klik kanan di mana saja dengan mouse → kembali ke antarmuka Pengaturan PTZ.
4. Atur titik jelajah ketiga: klik Baru, klik tanda tanya "?" di atas untuk masuk ke antarmuka kontrol PTZ. Gunakan mouse untuk mengklik salah satu tombol atas, bawah, kiri, atau kanan untuk berpindah ke posisi ketiga yang Anda inginkan. Ubah nilai di kotak preset menjadi 3 → klik Set → klik kanan di mana saja dengan mouse → kembali ke antarmuka Pengaturan PTZ.
5. Setelah mengatur tiga titik, klik OK. Di layar pratinjau, klik kanan mouse → Kontrol PTZ, centang kotak "Mulai Jelajah", dan kamera dome akan mulai berputar.