Jaringan

Pertanyaan yang sering diajukan seputar pengaturan jaringan dan konektivitas DVR.

Bagaimana cara mengatur IP DVR?

1. Colokkan kabel jaringan ke port jaringan DVR (lampu akan berkedip) → klik kanan dan pilih Pengaturan Sistem → Pengaturan Jaringan → masukkan IP secara manual (misalnya: alamat IP 192.168.251.105, subnet mask 255.255.0.0, DNS utama 8.8.8.8, atau DNS utama 114.114.114.114 (China Telecom); port web: 80).

2. Colokkan kabel jaringan ke port jaringan DVR (lampu akan berkedip) → klik kanan dan pilih Pengaturan Sistem → Pengaturan Jaringan → centang "Dapatkan IP secara otomatis".

3. Colokkan kabel jaringan ke port jaringan DVR (lampu akan berkedip) → klik kanan dan pilih "Jaringan Satu Tombol".

Koneksi LAN (masuk dengan memasukkan alamat IP di browser)

Mengapa tidak ada gambar saat masuk dengan memasukkan IP di browser?

1. Periksa port di pengaturan jaringan DVR. Misalnya, jika alamat IP DVR adalah 192.168.251.105 dan portnya adalah 1111, maka masukkan http://192.168.251.105:1111 di browser.

2. Komputer dan DVR tidak berada pada subnet yang sama, sehingga akses jaringan tidak memungkinkan — keduanya harus diatur ke subnet yang sama.

Cara memeriksa IP komputer: Start → Control Panel → Network and Sharing Center → Local Area Connection → Details.

(Gunakan subnet mask untuk menentukan apakah keduanya berada di subnet yang sama. Misalnya, dengan subnet mask 255.255.255.0, alamat IP 192.168.1.20 dan alamat IP 192.168.1.30 berada di subnet yang sama.)

3. Browser jenis IE perlu memasang plugin secara otomatis. Alat keamanan jenis 360 akan memblokir pemasangan plugin yang sah ini, sehingga tutup 360 Security Guard dan 360 Antivirus lalu coba lagi. Kami juga menyarankan beralih ke produk keamanan lain, seperti Kingsoft Guard atau Kingsoft Antivirus.

Saat mengakses perangkat dalam LAN, klien PC CMS berfungsi tetapi browser IE tidak bisa mengaksesnya:

1. Jika port perangkat telah diubah, Anda perlu mengaksesnya menggunakan IP + nomor port. Misalnya, jika IP perangkat adalah 192.168.251.105 dan port web adalah 1111, masukkan 192.168.251.105:1111 di browser IE untuk mengaksesnya.

2. Atur tingkat keamanan Internet Options IE ke kustom: Tools → Internet Options → Security → Custom Level, lalu aktifkan semua izin/prompt untuk plugin ActiveX.

Koneksi WAN (masuk dengan memasukkan www.dvr163.com dan menggunakan nomor ID)

Mengapa koneksi gagal saat masuk dengan nomor ID EseeNet?

1. Operator telekomunikasi memblokir penetrasi P2P, sehingga harus mengandalkan server pusat untuk meneruskan data, yang umumnya kurang efisien dan memiliki tingkat keberhasilan koneksi rendah.

2. Jika Anda menggunakan browser 360, beralih ke browser IE standar bawaan Windows dan coba lagi.

3. Browser jenis IE perlu memasang plugin secara otomatis. Alat keamanan jenis 360 akan memblokir pemasangan plugin yang sah ini, sehingga tutup 360 Security Guard dan 360 Antivirus lalu coba lagi. Kami juga menyarankan beralih ke produk keamanan lain, seperti Kingsoft Guard atau Kingsoft Antivirus.

Cara mengoperasikan klien PC CMS

Mengapa saat mengklik dua kali perangkat yang sudah ditambahkan di CMS untuk pratinjau, muncul pesan bahwa koneksi ditutup atau gagal?

1. Ada masalah dengan koneksi jaringan — periksa apakah sambungan kabel jaringan tidak tersumbat dan apakah kabelnya tidak rusak.

2. IP perangkat dan gateway IP komputer berbeda — ubah ke gateway dan subnet yang sama.

3. Perangkat itu sendiri tidak online — hubungkan perangkat agar berada dalam kondisi online.

Bagaimana cara mengubah IP di CMS?

1. Di klien CMS → Pengaturan → Pengaturan Perangkat → Pengaturan Jaringan, Anda dapat mengubah IP DVR atau kamera.

Mengatur DVR untuk pemantauan di klien PC CMS

Jika Anda menggunakan klien PC CMS untuk mengakses DVR melalui WAN, Anda perlu memastikan terlebih dahulu bahwa komputer WAN dapat melihatnya melalui halaman web. Langkah pengaturan lengkapnya adalah sebagai berikut:

1. Pengaturan → Manajemen Perangkat → Tambah Perangkat → pilih koneksi dengan nomor ID EseeNet.

• Nomor ID EseeNet: nomor ID EseeNet yang ditemukan di pengaturan jaringan DVR
• Nama pengguna: admin secara default (gunakan nama pengguna aktual pada DVR)
• Kata sandi: kosong secara default (gunakan kata sandi aktual pada DVR)
• Nama perangkat: isi dengan nama apa saja
• Jumlah saluran: isi sesuai jumlah saluran yang dimiliki DVR
• Jenis perangkat: jika perangkat adalah DVR atau NVR, pilih DVR; jika jenis perangkatnya adalah IPC, harus memilih IPC

Mengapa CMS berhasil terhubung tetapi pratinjau tidak ada gambar (layar hitam)?

1. Kemungkinan perangkat lunak antivirus, firewall, atau sejenisnya telah memblokir data video — periksa dan nonaktifkan perangkat lunak antivirus, firewall, dan sejenisnya.

2. Periksa apakah main stream dan sub stream keduanya tidak ada gambar. Jika main stream ada gambar tetapi sub stream tidak, Anda dapat melakukan restore pengaturan pabrik pada DVR.

3. Mungkin disebabkan oleh masalah driver kartu grafis. Buka Start → Run, masukkan dxdiag, lalu Display, dan periksa DirectX untuk melihat apakah semua menampilkan Enabled. Jika ada yang menampilkan Disabled, Anda perlu mengunduh dan menginstal driver kartu grafis.

4. Port web 80 mungkin sedang digunakan — ubah port web ke 1111.

5. Jika gambar layar hitam saat dilihat melalui aplikasi mobile, klien PC CMS, maupun halaman web, kemungkinan router memblokir transmisi data.

Mengapa perangkat offline setelah konfigurasi berhasil?

1. Setelah menambahkan perangkat melalui konfigurasi hotspot, ada periode di mana perangkat terhubung kembali ke jaringan. Tunggu sekitar 30 detik; setelah koneksi jaringan berhasil, Anda dapat langsung klik Refresh atau masuk ke antarmuka pratinjau perangkat untuk melihat apakah video muncul, yang membantu menentukan status perangkat.