Operasi Dasar

Pertanyaan yang sering diajukan seputar operasi dasar dan pemecahan masalah DVR.

DVR Restart Sendiri

DVR berjalan normal tetapi restart secara acak.

1. Flash firmware versi berbeda untuk menentukan apakah masalah spesifik pada versi saat ini, lalu kembalikan konfigurasi default.
2. Cabut kabel jaringan untuk memeriksa apakah restart disebabkan oleh konflik alamat IP atau konflik MAC.
3. Ganti adaptor daya untuk menguji apakah catu daya yang rusak mengurangi daya output dan menyebabkan daya tidak mencukupi.
4. Lepas hard drive untuk memeriksa apakah restart disebabkan oleh hard drive.
5. Ganti dengan DVR lain untuk pengujian guna melihat apakah restart disebabkan oleh kerusakan hardware DVR.
6. Jika masalah tidak dapat diselesaikan, hubungi dukungan teknis.

DVR Tidak Mau Menyala

1. Tidak ada respons sama sekali saat dihubungkan ke daya. Coba catu daya lain. Jika catu daya dipastikan berfungsi, masalah mungkin ada pada motherboard DVR.
2. Saat dihubungkan ke daya, buzzer berbunyi terus-menerus (nada panjang). Ini menunjukkan program yang rusak. Unit harus dikembalikan ke pabrik untuk di-flash ulang programnya.
3. Saat dihubungkan ke daya, buzzer terus berbunyi "bip" "bip" "bip". Jika ini disebabkan oleh pembaruan yang gagal, Anda dapat mencoba meletakkan file bantuan di USB drive untuk memperbaikinya. (File bantuan tersedia dalam paket pembaruan.)
4. Setelah dinyalakan, unit berhenti di layar logo tanpa respons lebih lanjut. Coba lepas hard drive dan lakukan restore pengaturan pabrik. Jika tidak berhasil, kemungkinan ada masalah hardware atau korupsi sebagian pada program flash, dan unit harus dikembalikan ke pabrik untuk diperbaiki.

Buzzer Berbunyi Terus-Menerus Setelah DVR Menyala

1. Jika DVR tidak dapat boot normal, matikan, lepas hard drive dan kabel jaringan, lalu restart. Jika tidak berhasil, lakukan restore pengaturan pabrik dan uji lagi.
2. Jika DVR boot normal, Anda dapat mencoba hal berikut:

A. Perbarui versi firmware perangkat.

B. Buka Pengaturan Sistem → Pengaturan Umum → Pengaturan Pengecualian dan periksa apakah "Aktifkan Alarm Pengecualian" dicentang.

C. Periksa apakah ada ikon orang di layar pratinjau, yang mungkin menunjukkan deteksi gerak telah dipicu. Jika Anda tidak ingin buzzer berbunyi, buka Pengaturan Sistem → Pengaturan Saluran → Deteksi Video dan hapus centang kotak buzzer.

D. Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk pemecahan masalah lebih lanjut.

Langkah-langkah Pembaruan

Langkah-langkah pembaruan adalah sebagai berikut (USB drive harus dalam format FAT32):

1. Salin file pembaruan bernama FWHI*****.rom ke direktori "root" USB drive (lokasi yang langsung terbuka saat Anda membuka drive). Jangan ubah nama file pembaruan. Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk mendapatkannya, atau mengunduhnya dari website ini.
2. Masukkan USB drive ke soket USB pada panel belakang DVR, di sebelah konektor berlabel "USB".
3. Pada DVR, klik kanan dengan mouse dan buka Pengaturan Sistem → Manajemen Sistem → Pembaruan Perangkat Lunak.
4. Klik Mulai. Setelah progress bar mencapai 100%, DVR akan secara otomatis restart.

Mengatur Cruise Dome PTZ

Untuk mengatur cruise dome PTZ, Anda harus memastikan terlebih dahulu bahwa Anda dapat mengontrol gerakan dome ke atas, bawah, kiri, dan kanan secara manual. Setelah kondisi ini terpenuhi, Anda dapat memulai pengaturan. Panduan ini hanya mencakup pengaturan tiga titik; jika Anda perlu mengatur lebih banyak titik, langkahnya sama. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

1. Pada layar utama, klik kanan dengan mouse dan buka Pengaturan Sistem → Pengaturan Saluran → Pengaturan PTZ, lalu atur nomor saluran yang benar.
2. Atur titik cruise pertama. Klik Baru, kemudian klik tanda tanya "?" di bagian atas untuk masuk ke layar kontrol PTZ. Klik salah satu tombol atas, bawah, kiri, atau kanan untuk bergerak ke posisi pertama yang Anda inginkan. Ubah kotak posisi preset ke 1 (defaultnya adalah 1, jadi tidak perlu diubah), klik Set, klik kanan di mana saja dengan mouse, dan kembali ke layar Pengaturan PTZ.

3. Atur titik cruise kedua. Klik Baru, pilih titik cruise kedua, klik tanda tanya "?" di bagian atas untuk masuk ke layar kontrol PTZ. Klik salah satu tombol atas, bawah, kiri, atau kanan untuk bergerak ke posisi kedua yang Anda inginkan, ubah kotak posisi preset ke 2, klik Set, klik kanan di mana saja dengan mouse, dan kembali ke layar Pengaturan PTZ.
4. Atur titik cruise ketiga. Klik Baru, klik tanda tanya "?" di bagian atas untuk masuk ke layar kontrol PTZ. Klik salah satu tombol atas, bawah, kiri, atau kanan untuk bergerak ke posisi ketiga yang Anda inginkan, ubah kotak posisi preset ke 3, klik Set, klik kanan di mana saja dengan mouse, dan kembali ke layar Pengaturan PTZ.
5. Setelah mengatur ketiga titik, klik OK. Pada layar pratinjau, klik kanan dengan mouse dan buka Kontrol PTZ → centang kotak "Mulai Cruise", dan dome akan mulai berputar.