Kit de vidéosurveillance sans fil sur batterie
Manuel d'utilisation des kits de vidéosurveillance sans fil sur batterie Hiseeu (A031) — vérification du déballage, présentation du produit, installation, assistant de configuration du NVR, visualisation à distance via l'application, options du menu du NVR, réglages de la caméra et du système, visualisation sur ordinateur et FAQ.
Manuel d'utilisation (A031-V4.0) des kits de vidéosurveillance sans fil sur batterie Hiseeu. Compatible avec les systèmes Hiseeu WK-4C40-AT / WK-4C70-1T / WK-4TD504-AT et WK-10V-4HDC47-AT / WK-10V-4HC70-AT / WK-10V-4TD403-AT.
Veuillez lire attentivement ce manuel d'utilisation avant d'utiliser le produit et le conserver soigneusement. Ce manuel d'utilisation rapide présente la plupart des fonctions du système. Il peut contenir des informations inexactes en raison des mises à niveau matérielles et logicielles. Pour obtenir la version la plus récente du manuel, veuillez écrire à [email protected].
Avertissement
Le manuel d'utilisation rapide présente la plupart des fonctions du système. Ce manuel peut contenir des informations inexactes en raison des mises à niveau matérielles et logicielles. Pour obtenir la version la plus récente du manuel, veuillez écrire à [email protected].
Consignes de sécurité
- Ne placez aucun récipient contenant du liquide sur le produit.
- Utilisez le produit dans un environnement ventilé et évitez d'obstruer les aérations.
- Utilisez l'alimentation fournie avec le produit afin d'éviter de l'endommager.
- Utilisez le produit dans les conditions standard de température et d'humidité de fonctionnement (indiquées dans ce manuel ou sur le site du distributeur).
- La poussière sur le circuit imprimé peut provoquer un court-circuit. Il est conseillé de nettoyer régulièrement la poussière du circuit imprimé pour que le produit fonctionne correctement.
- Veuillez respecter la réglementation et les politiques en vigueur dans votre pays et votre région lors de l'installation.
Vérification du déballage
À la réception du produit, veuillez vérifier l'ensemble des articles selon l'emballage du distributeur, y compris les informations. Si un article est manquant ou endommagé, veuillez contacter directement le vendeur.

- NVR WiFi ×1
- Alimentation DC 12V 2A (pour le NVR)
- Alimentation USB (pour la caméra)
- Caméra sur batterie (Modèle 1 / Modèle 2 / Modèle 3 / Modèle 4)
- Câble HDMI
- Câble réseau
- Souris USB
- Sachet de vis (pour 1 caméra)
WK-4C40-AT / WK-4C70-1T / WK-4TD504-AT

Ports du NVR

- Port antenne : Les deux antennes étendent la portée du WiFi.
- Port WAN : Connecte le NVR à Internet.
- Fente pour carte TF : Interface pour carte TF.
- Interface HDMI : Connexion à un téléviseur haute définition.
- Port USB : Connexion de la souris et d'une clé USB.
- Alimentation : Entrée d'alimentation DC (12V 2A).
- RESET : Maintenez enfoncé pendant 3 secondes pour réinitialiser (efface le mot de passe, le réseau et d'autres réglages ; cela n'efface pas les canaux des caméras — relâchez le bouton et redémarrez pour appliquer). Continuez d'appuyer sur le bouton de réinitialisation pendant 10 secondes pour rétablir les réglages d'usine (efface le mot de passe, y compris tous les réglages, tels que les canaux des caméras, etc.).
Caméra tube

- Antenne WiFi : Connexion WiFi avec le NVR.
- Port USB : Adaptateur d'alimentation USB 5V.
- Bouton de réinitialisation : Appairer la nouvelle caméra avec le NVR.
- Bouton d'alimentation : Appuyez longuement sur le bouton pour allumer/éteindre la caméra.
Caméra orientable solaire


- Port USB : Adaptateur d'alimentation USB 5V.
- Bouton de réinitialisation : Allumez le dessous de la caméra et maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant environ 5 s.
- Bouton d'alimentation : Un interrupteur d'alimentation de la caméra se trouve sur le panneau solaire.
WK-10V-4HDC47-AT / WK-10V-4HC70-AT / WK-10V-4TD403-AT

Ports du NVR à écran de 10 pouces

- Port antenne : Les deux antennes étendent la portée du WiFi.
- Port WAN : Connecte le NVR à Internet.
- Fente pour carte TF : Interface pour carte TF.
- Interface HDMI : Connexion à un téléviseur haute définition.
- Port USB : Connexion de la souris et d'une clé USB.
- Alimentation : Entrée d'alimentation DC (12V 2A).
- RESET : Maintenez enfoncé pendant 3 secondes pour réinitialiser (efface le mot de passe, le réseau et d'autres réglages ; cela n'efface pas les canaux des caméras — relâchez le bouton et redémarrez pour appliquer). Continuez d'appuyer sur le bouton de réinitialisation pendant 10 secondes pour rétablir les réglages d'usine (efface le mot de passe, y compris tous les réglages, tels que les canaux des caméras, etc.).
Caméra dôme orientable

- Antenne WiFi : Connexion WiFi avec le NVR.
- Port USB : Adaptateur d'alimentation USB 5V.
- Bouton de réinitialisation : Appairer la nouvelle caméra avec le NVR.
- Bouton d'alimentation : Appuyez sur le bouton pour allumer/éteindre la caméra.
Étapes d'installation du panneau solaire

- Faites pivoter le panneau pour calibrer la boussole, inclinez le panneau vers le haut de 45° afin de capter un maximum de lumière solaire.
- Fixez l'accessoire de la caméra à l'emplacement approprié, puis fixez la caméra sur l'accessoire.
- Branchez le câble d'alimentation du panneau solaire sur le port USB de la caméra.
Installation du disque dur

- Ouvrez le couvercle du disque dur à l'arrière du châssis et retirez-le.
- Alignez le connecteur du disque dur avec le port de câblage du NVR, insérez le disque dur en faisant attention à son sens.
- Alignez le disque dur avec son connecteur et poussez-le vers la gauche pour le fixer.
- Refermez le couvercle du disque dur.
NVR à écran de 10 pouces

- Dévissez les 4 vis du couvercle.
- Branchez les 2 câbles du disque dur sur le disque dur, vissez le disque dur et refermez le couvercle.
- Refermez le couvercle du disque dur.
Installation du système

Connectez le système comme indiqué dans les étapes ci-dessous :
- Connectez le NVR à votre téléviseur HD ou à votre moniteur d'ordinateur à l'aide du câble HDMI. Veuillez noter que les ordinateurs portables et les ordinateurs tout-en-un ne sont pas pris en charge, car ils sont tous deux des dispositifs de sortie. Le système à écran de 10 pouces n'a pas besoin d'être connecté à un moniteur supplémentaire par câble HDMI.
- Branchez la souris (incluse) sur un port USB à l'arrière du NVR. Vous pouvez alors vous connecter au système. Dans le système d'exploitation, vous disposez de l'ensemble complet des fonctionnalités, notamment la visualisation en direct, l'enregistrement, la lecture, la sauvegarde vidéo et tous les réglages.
- Branchez une extrémité du câble réseau sur l'interface réseau WAN du panneau arrière du NVR, et l'autre extrémité sur le routeur domestique ou le point d'accès réseau. Vous pouvez également vous connecter à un réseau WiFi sans brancher de câble réseau.
- Branchez le NVR à l'alimentation (utilisez le plus grand adaptateur secteur 12V 2A).
- Allumez toutes vos caméras. Lors de la première utilisation, veuillez charger complètement la caméra avec l'adaptateur secteur DC 5V pendant environ 12 heures.
Assistant de configuration
Après la mise sous tension, veuillez suivre les étapes de l'assistant de configuration pour finaliser les réglages.
- Le système propose plusieurs langues au choix ; vous pouvez sélectionner le chinois, l'anglais, l'espagnol, etc.

- Cliquez sur Next Step pour vous connecter à votre WiFi domestique. Cliquez sur Wireless network settings ; le NVR recherchera automatiquement les réseaux WiFi à proximité de votre domicile. Sélectionnez votre WiFi domestique, saisissez le mot de passe et cliquez sur Connect.
Veuillez noter : seul le réseau WiFi 2,4 GHz est pris en charge, le 5 GHz ne l'est pas.


- Le NVR s'est correctement connecté à Internet s'il affiche Healthy Network. Cliquez ensuite sur Next step.

- Activez l'option Automatically set time. Si l'heure est incorrecte, sélectionnez manuellement votre fuseau horaire.

- Vérifiez si le NVR reconnaît le disque dur. S'il n'est pas reconnu, les informations du disque dur ne s'affichent pas. Vous pouvez consulter la question Q6 de la FAQ pour résoudre le problème.

- À l'étape suivante, une fois les caméras allumées, le NVR s'appaire automatiquement avec elles, sans ajout manuel. Vous pouvez vérifier sur cette interface si toutes les images s'affichent.

- La dernière étape consiste à définir un mot de passe pour votre système, puis à cliquer sur Next Step. Enfin, cliquez sur Done.

- Vous pouvez scanner le QR code pour télécharger l'application et visualiser à distance.

Visualisation à distance via l'application
Scannez le QR code ci-dessous pour télécharger l'application, ou recherchez « EseeCloud » sur l'App Store ou Google Play. Pour un guide détaillé, consultez le Guide d'utilisation de l'application EseeCloud.

Créer un compte et se connecter
- Accédez à l'interface de connexion, cliquez sur « numéro de téléphone ».
- a. Choisissez l'indicatif régional et saisissez le numéro de téléphone.
- b. Maintenez manuellement la balle de tennis enfoncée, faites-la glisser vers le point rouge, puis vers la raquette de tennis pour passer à l'étape suivante.
- c. Vous recevrez un code de vérification ; saisissez le code de vérification.
- d. Saisissez le code pour finaliser l'inscription.
- Compte : Créez un compte avec votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail pour vous connecter.
- a. Cliquez sur « Inscription ».
- b. Inscrivez-vous avec votre numéro de téléphone/e-mail, puis cliquez sur « Confirmer ».
- c. Maintenez manuellement la balle de tennis enfoncée, faites-la glisser vers le point rouge, puis vers la raquette de tennis.
- d. Ensuite, vous recevrez un code de vérification. Saisissez le code de vérification et définissez votre mot de passe. Cliquez ensuite sur « Confirmer » pour terminer.
- Connexion rapide : Après votre première connexion, l'application reconnaîtra automatiquement votre numéro de téléphone ; la prochaine fois, vous pourrez choisir « connexion rapide ».
- Autres méthodes de connexion : Vous pouvez vous connecter via un compte WeChat, Google ou Line.
Ajouter un appareil
Ajout par scan : Dans le coin inférieur gauche du NVR, vous verrez une icône de QR code. Cliquez dessus pour afficher l'identifiant Cloud et le QR code de votre appareil. Lorsque votre identifiant Cloud s'affiche en ligne, vous pouvez scanner le code pour l'ajouter sur votre téléphone. S'il s'affiche hors ligne, veuillez vérifier votre réseau.
- Cliquez sur « Ajouter une caméra » dans votre application EseeCloud.
- Vous verrez différentes manières d'ajouter votre système. Veuillez choisir « Ajout par scan ». (La connexion Bluetooth est conçue pour une caméra sur batterie unique.)


Ajouter un appareil en saisissant manuellement l'identifiant Cloud :
- Cliquez sur « + appareil » dans l'application EseeCloud, cliquez sur « Ajouter manuellement », saisissez l'identifiant Cloud et le mot de passe du NVR que vous avez défini.
- Définissez le nom de l'appareil, cliquez sur « Confirmer », puis terminez.
Options du menu
Faites un clic droit avec votre souris pour afficher le menu principal.

- Écran partagé : Modifiez le mode d'affichage ; vous pouvez choisir d'afficher plusieurs caméras ou une seule.
- Lecture : Accédez à l'interface de lecture vidéo pour lire la vidéo enregistrée, et cliquez sur « Exporter la vidéo » pour télécharger l'enregistrement sur une clé USB.
- Caméra : Affichez les réglages liés à la caméra ajoutée, tels que la définition du plan d'enregistrement, la détection de mouvement et l'ajout d'une caméra supplémentaire, etc.
- Configuration du système : Gérez tous les réglages du système.
- Tri des canaux : Ajustez l'ordre de tri des canaux des caméras.
- Diagnostics : Diagnostiquez l'état, le signal et la version du firmware des caméras.
- Réseau : Affichez la connexion réseau de vos appareils.
- Déconnexion : Fonctions de déconnexion, de redémarrage et d'arrêt.
Écran partagé

Modifiez l'état de la visualisation en direct. Prend en charge les vues x1, x4, x6, x8, x9 et x10.
Lecture

Faites un clic droit sur l'interface d'aperçu vidéo et accédez à l'interface de lecture. Elle commence automatiquement à récupérer la vidéo du jour (lecture vidéo par défaut). Sélectionnez le type de lecture vidéo (lecture vidéo ou lecture intelligente), sélectionnez la date et le canal, puis sélectionnez le type d'enregistrement (mouvement, programmation, silhouette humaine), et l'enregistrement est récupéré en temps réel.
Veuillez noter : le système ne peut afficher la lecture que de 4 canaux à la fois.
Description des boutons :
- Lecture en plein écran.
- Basculer entre 1 et 4 canaux.
- Activer le son.
- Lecture/Pause.
- Avance rapide x2, x4, x8.
- Ligne de temps : Vous pouvez cliquer sur 24H, 1H, 30M dans le coin inférieur gauche pour modifier l'unité de l'axe temporel. Dans la zone comportant l'axe temporel de la vidéo, cliquez avec le bouton gauche de la souris pour démarrer la lecture à partir de l'heure cliquée.
Lecture IA : Cliquez sur l'option « Lecture IA » dans le coin supérieur droit et sélectionnez les options de silhouette humaine et d'enregistrement de mouvement pour ne visualiser que le type de séquences vidéo correspondant. L'enregistrement vidéo sur carte SD ne prend pas en charge la lecture intelligente.
Tous les enregistrements : Cliquez sur tous les enregistrements pour afficher les séquences enregistrées requises du canal actuel, et vous pouvez sélectionner les enregistrements de la période correspondante à lire.
Veuillez noter : les caméras sur batterie ne prennent en charge que l'enregistrement sur événement. Si vous avez besoin de caméras à enregistrement 24h/24 et 7j/7, veuillez écrire à [email protected] pour obtenir plus d'informations.
Télécharger un enregistrement

- Insérez une carte Micro SD au format FAT32 pour sauvegarder les vidéos, ce qui est simple et pratique dans l'interface de lecture vidéo. Sélectionnez la fenêtre du canal à sauvegarder → cliquez sur le bouton de sauvegarde de la vidéo dans le coin inférieur droit → sélectionnez le dossier d'exportation → cliquez sur Exporter.
- Vous pouvez retirer le disque dur du NVR puis l'insérer dans votre ordinateur.
- Veuillez télécharger le logiciel de sauvegarde : http://download.dvr163.com/tool/DiskBackup.rar — qui vous permet de sauvegarder le fichier.
- Vous devez télécharger le lecteur sur votre ordinateur : http://download.dvr163.com/tool/Video-player%20.zip — qui vous permet de le lire.
Réglages de la caméra
1. Configuration de la caméra

- L'icône de crayon : Pour mieux distinguer l'emplacement d'installation de chaque caméra, vous pouvez attribuer un nom à chacune. Cliquez sur cette icône pour nommer la caméra.
- L'icône de corbeille : Supprimer la caméra.

- Configuration avancée de la caméra (icône d'engrenage) : Met à jour régulièrement l'image du canal de la caméra sur batterie après son allumage.
- Mise à niveau de la caméra (icône de téléversement) : Sélectionnez la caméra à mettre à niveau ; vous pouvez choisir « Mise à niveau en ligne » ou « Mise à niveau par USB ».
N'oubliez pas que, lorsque la caméra fonctionne normalement, vous ne devez pas la mettre à niveau sans raison.

Ajouter une caméra : Après avoir réinitialisé la caméra, cliquez sur Ajouter une caméra ; le NVR recherchera automatiquement la caméra.

À moins d'1 mètre de la caméra, allumez l'alimentation de la caméra. Une fois la caméra démarrée, maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pour réinitialiser la caméra (pour les appareils dotés de ports réseau, utilisez un câble réseau pour vous connecter au réseau du NVR).
Manuellement : Vous pouvez voir l'adresse IP de la caméra sur cette interface.

Cliquez sur l'icône de modification pour voir plus d'informations sur la caméra.

2. Définir le plan d'enregistrement

Trois modes d'enregistrement sont disponibles.
- Meilleure économie d'énergie : Lorsqu'un événement est détecté, enregistre une courte séquence vidéo. Vous permet de modifier la durée d'enregistrement et la durée de veille après chaque enregistrement. Durée d'enregistrement : vous permet de sélectionner 5 s, 10 s, 20 s et 30 s.
- Meilleur enregistrement : Lorsqu'un événement est détecté, enregistre en continu jusqu'à la fin de l'événement.
- Enregistrement permanent : Enregistrement ininterrompu. Lorsque le niveau de batterie descend en dessous de 50 %, le mode bascule automatiquement sur Meilleur enregistrement. Lorsque le niveau de batterie remonte au-dessus de 80 %, le mode Enregistrement permanent reprend. Ce mode consomme l'énergie plus rapidement et convient à un raccordement à une source d'alimentation.
Enregistrer uniquement les images de silhouette humaine : Pour réduire les lectures dues à de fausses détections de mouvement.
N'oubliez pas d'activer l'option « Enregistrement du son », sinon la caméra n'enregistre que la vidéo, sans le son.
3. Détection de mouvement

Cliquez sur « Réglages de l'alarme de détection intelligente » dans l'interface des réglages de la caméra ; vous pouvez configurer la détection de mouvement.
- A. Zone de détection personnalisée : Définit la zone de détection de mouvement. Si vous recevez de nombreuses notifications de détection de mouvement, réduisez la zone. Par défaut, toutes les zones sont sélectionnées (affichées en rouge).
- B. Sensibilité : Si vous recevez de nombreuses notifications de détection de mouvement, sélectionnez la plus basse ; pour moins de notifications de détection de mouvement, sélectionnez une valeur plus élevée.
Les caméras sur batterie prennent en charge l'alarme sonore et lumineuse. Lorsque la caméra détecte un mouvement, elle émet un son d'alarme et allume le projecteur la nuit.
- C. Alarme sonore : Activez-la pour qu'en cas de détection de mouvement, la caméra émette un son afin d'effrayer l'intrus. Seules les caméras à audio bidirectionnel prennent en charge cette fonction.
- D. Alarme par projecteur : Activez-la pour qu'en cas de détection de mouvement, le projecteur de la caméra s'allume afin d'effrayer l'intrus. Seules les caméras à spot/projecteur prennent en charge cette fonction.
- E. Notification push :
- APP : Le système envoie une notification à votre téléphone portable. Mais vous devez d'abord ajouter l'appareil à votre téléphone.
- Réglages des e-mails : La fonction e-mail récupère les erreurs et la détection de mouvement depuis le NVR ; elle n'affiche qu'un message, sans image. Avant de configurer l'e-mail, connectez-vous à votre boîte de réception pour activer IMAP et SMTP. (Veuillez noter que les boîtes Gmail ne prennent actuellement pas en charge la configuration d'alarmes par e-mail en raison de problèmes d'autorisation.)

- F. Réglages de la période d'alarme : Vous pouvez définir différentes périodes d'alarme pour réduire la fréquence des alarmes.

Après avoir configuré la caméra, cliquez sur « Copier les réglages de la caméra » ; vous pouvez les copier directement sur d'autres caméras, ce qui est très pratique. Sur le côté gauche du canal, sélectionnez les caméras que vous souhaitez configurer de la même manière que les autres.

Configuration du système

1. Réglages généraux

- Langue : Définit la langue du système.
- Résolution : Il s'agit de la résolution du moniteur ; la meilleure résolution par défaut est le 1080p.
- Mode de sortie audio :
- Mode HDMI : Le son est transmis directement au moniteur via la caméra, et il est diffusé par le moniteur du téléviseur.
- Haut-parleur : Transmet directement au NVR et diffuse le son par le NVR.
- HDMI+Haut-parleur : Le NVR et le moniteur diffusent le son en même temps.
- Désactivé : Images uniquement, sans son.
2. Date et heure

- Régler l'heure automatiquement : Lorsque le système se connecte au réseau, il utilise automatiquement votre heure locale.
- Fuseau horaire : Recherchez le fuseau horaire de votre ville pour saisir le bon.
- Heure d'été : Activez cette option pour pouvoir définir l'heure de début et de fin de l'heure d'été en fonction de l'heure locale.

3. Réseau
Connexion au routeur (filaire) : Lorsque vous connectez le NVR à votre routeur via un câble réseau, vous pouvez vérifier sur cette interface si la connexion a réussi.

- DHCP : Réseau local adaptatif.
- Adresse IP : Adresse IP du NVR (à modifier pour correspondre à votre routeur ; les 3 premiers nombres doivent être identiques ; le dernier ne peut pas être le même, sinon un conflit IPC s'affichera).
- Passerelle : Utilisez la passerelle du routeur.
- Masque de sous-réseau : 255.255.255.0, à ne pas modifier.
- DNS préféré : Il est conseillé d'utiliser 8.8.8.8.
- DNS alternatif : Il est conseillé d'utiliser 114.114.114.114.
- État du réseau :
- Réseau sain : Connexion réseau réussie.
- Passerelle inaccessible : Signifie que la passerelle IP du NVR et l'adresse IP ne correspondent pas à celles de votre routeur. Cliquez sur DHCP, vous obtiendrez une adresse statique, puis recherchez la bonne passerelle IP de votre routeur, par exemple 192.168.1.1 ; l'adresse IP du NVR devra alors être 192.168.1.*** sans être identique à celle de votre routeur. (Erreur de requête DNS : désactivez le DHCP afin de garantir le bon fonctionnement du NVR et de votre routeur.)
- Câble réseau déconnecté : Assurez-vous que le NVR est connecté au routeur par un câble Ethernet.
- Réseau occupé : Désactivez le DHCP, remplacez le DNS préféré par 8.8.8.8, puis redémarrez le NVR et votre routeur.
Connexion au routeur (sans fil) : Outre la connexion filaire, vous pouvez aussi connecter le NVR à votre WiFi domestique sans fil. Sélectionnez votre WiFi domestique, saisissez le mot de passe et cliquez sur connect.
Veuillez noter : le système ne fonctionne qu'avec un réseau WiFi 2,4 GHz.

Réseau sans fil de la caméra :

- ESSID : Point d'accès du NVR (pour appairer avec la caméra, non modifiable).
- Mot de passe : Mot de passe du point d'accès du NVR, non modifiable.
- Canal sans fil : Choisissez le bon canal selon la réglementation de votre pays.
- Région : US (FCC), EU (EU), Asie (MKK).
- Canal adaptatif : Le système sélectionne automatiquement les canaux sans fil disponibles.
Répéteur de caméra :

Les caméras sur batterie ne prennent pas en charge la fonction de répéteur.
Service réseau :

- Activer le serveur RTSP :
rtsp://user:password@ipaddr:port/chN_M.264- user : Le nom d'utilisateur est admin par défaut.
- password : Le mot de passe est vide par défaut.
- Adresse IP : Adresse IP de l'appareil.
- port : 80 ou 554.
- N est le numéro de canal : IPC vaut 0, le NVR à 4 canaux 0–3, le NVR à 8 canaux 0–7, et ainsi de suite.
- M est le numéro de flux : Le flux principal est 0, et le flux secondaire est 1.
- Alexa : Activez-le pour pouvoir connecter le système à un Echo Show. Veuillez consulter Étapes pour la connexion avec Alexa.
4. Diagnostic

Vous pouvez vérifier les informations de la caméra sur cette interface, par exemple si l'état de la caméra est normal ou anormal, la valeur du signal et la version, etc.
Plus de résultats de diagnostic : Vous pouvez voir le flux principal de chaque caméra et la valeur exacte du signal.

5. Configuration du stockage

Formater : Lors de la première utilisation, veuillez formater le disque dur ; cliquez sur Reformater pour formater le disque dur ; cela supprimera tous les enregistrements de votre NVR.
Veuillez noter : s'il n'y a aucune information sur le disque dur, assurez-vous que le système que vous avez acheté est livré avec un disque dur, et que la sortie de l'adaptateur secteur du NVR est de 12V2A ou 12V3A.
6. Compte/Application

Après avoir réglé toutes les options, veuillez ajouter l'appareil au téléphone portable pour faciliter la réception des informations d'alarme et la visualisation à distance, partout et à tout moment.
Modifier le mot de passe : Si vous avez défini le mot de passe, vous pouvez scanner le QR code pour ajouter directement l'appareil.
7. Aide et assistance
Si vous rencontrez un problème avec le système de caméras, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous appeler à votre convenance ; nous vous aiderons à résoudre votre problème. Si nous ne vous répondons pas à temps, vous pouvez vous rendre sur notre site officiel ; vous y trouverez des solutions à certains problèmes courants. Vous pouvez d'abord consulter les méthodes qui y figurent, et nous vous répondrons dès que possible pendant les heures de travail. Vous pouvez également parcourir notre Centre d'aide.
Pour les manuels du système, les guides de dépannage, les FAQ, les tutoriels vidéo et plus encore, veuillez visiter https://www.hiseeu.com.
8. Réinitialiser

Après le rétablissement des réglages d'usine, le NVR redémarre. Si vous constatez que toutes les caméras ont été supprimées, vous devez réappairer les caméras après le redémarrage du NVR.
Tri des canaux
Cliquez sur cette option ; vous pouvez modifier l'ordre de position des caméras à l'aide de la souris. (Sélectionnez un canal et faites-le glisser vers une nouvelle position, faites un clic droit pour quitter.)
Déconnexion
- Se déconnecter : Déconnecte l'utilisateur.
- Redémarrer : Redémarre le NVR.
- Arrêter : Éteint le NVR, puis débranchez l'adaptateur secteur.
Contrôle de l'éclairage
Faites un clic gauche avec votre souris sur l'interface du flux en direct, un petit menu s'affiche, cliquez sur l'icône d'ampoule.

- Vision nocturne infrarouge : La caméra passe automatiquement à une image en noir et blanc la nuit. Le jour, elle revient au mode jour.
- Vision nocturne couleur : Lorsqu'il est détecté que l'environnement environnant commence à s'assombrir, les projecteurs s'allument automatiquement et affichent une image en couleur.
- Retournement de l'image : La position de l'image est inversée verticalement.
Son
Si vous n'activez pas l'icône de son, vous n'entendrez pas le son de la caméra.
Zoom numérique
Dans le coin inférieur gauche, faites défiler la souris pour zoomer sur l'image ; un cadre rouge apparaîtra, déplacez-le à l'endroit que vous souhaitez agrandir, puis cliquez sur « + - » pour zoomer. Si vous faites uniquement défiler la souris, le zoom s'effectue seulement dans le coin supérieur droit.
Microphone
Cliquez sur « Parler » pour dire quelques mots sur le moniteur du NVR. Le système sans moniteur ne le prend pas en charge, car il ne dispose pas de microphone intégré ; il ne prend en charge la parole que via l'application sur téléphone portable.
Veuillez noter : si vous souhaitez entendre le son de la caméra, raccrochez d'abord.
Contrôle PTZ (uniquement pour les caméras PTZ)
Si le système de caméras que vous achetez est une caméra tube, la fonction PTZ ne peut pas être utilisée. Cependant, le NVR prend en charge l'ajout de 10 caméras. Vous pouvez ajouter une autre caméra PTZ de notre marque.

- Contrôle PTZ : Faites glisser la touche directionnelle pour déplacer l'objectif de la caméra de haut en bas et de gauche à droite.
- Vitesse : Définit la vitesse de déplacement de la caméra.
Réglages des fonctions de l'application

Service cloud
Cliquez sur l'icône « service cloud » pour acheter du stockage cloud. Un NVR équipé d'un disque dur n'a pas besoin d'acheter de stockage cloud. Le stockage cloud ne permet d'acheter qu'un seul canal à la fois, par canal.

Événements et notifications

Consultez le message et la photo de détection de mouvement, cliquez sur la photo → Voir la vidéo → vidéo complète pour voir 30 s de lecture du mouvement.
Veuillez noter : s'il n'y a aucune lecture sur le moniteur du NVR, aucune vidéo ne s'affichera. Assurez-vous que la fonction d'enregistrement du NVR est configurée.
Partage
- Cliquez sur l'icône de partage pour partager l'appareil avec les membres de votre famille.
- Autorisations de partage : Définissez les autorisations permettant à d'autres personnes de consulter.
- Période de validité du QR code : Durée de validité du QR code pour ajouter l'appareil à un autre téléphone. Une fois tout configuré, cliquez sur Terminer pour générer le QR code ; l'autre téléphone doit créer un nouveau compte sur l'application EseeCloud et scanner ce QR code pour l'ajouter.
Veuillez noter : un téléphone portable partagé ne peut pas recevoir d'alarmes de l'application.
Lecture
Cliquez sur l'icône de lecture pour voir la lecture de l'appareil, sélectionnez l'icône de canal pour choisir le canal, sélectionnez l'icône de calendrier pour choisir la date. L'avance et le retour rapides ne sont pas pris en charge. La fonction d'avance rapide est prise en charge avec le stockage cloud, ce qui signifie que vous devez acheter du stockage cloud pour la caméra. Cliquez sur l'icône « Voir toutes les lectures » pour télécharger la lecture sur le téléphone.
Configurer les fonctions du NVR
Cliquez sur l'icône de menu (trois points), allez dans les réglages ; vous pouvez configurer les fonctions du NVR.

- Alarme synchronisée de la station de base : Lorsque la caméra détecte un objet en mouvement, le NVR émet un son d'alarme.
- Volume de l'alarme : Volume de l'alarme du NVR.
- Réglages du stockage : Vérifiez la mémoire du disque dur et téléchargez la vidéo enregistrée. Si le disque dur est plein, vous pouvez le formater directement.
- Réglage de l'heure : Réglage de l'heure et du fuseau horaire de toutes les caméras.
- Définir le mot de passe : Définissez un nouveau mot de passe pour votre système de caméras. Après l'avoir défini, veuillez ressaisir le nouveau mot de passe sur votre NVR.
- Définir le canal Wi-Fi : Si le signal n'est pas bon, il peut être renforcé en modifiant le canal du signal.
- Configurer le WiFi : Après vous être connecté à votre WiFi, si le NVR est connecté via le câble réseau, débranchez le câble réseau, et le NVR basculera automatiquement sur une connexion sans fil à votre WiFi.
- Autorisation du service Alexa : Veuillez activer cette option avant d'ajouter l'appareil à Alexa, sinon vous ne pourrez pas établir la connexion.
Étapes pour la connexion avec Alexa
- Après avoir activé l'option Alexa, allez dans votre application Alexa, connectez-vous avec votre compte acheteur Amazon et votre mot de passe.
- Allez dans Plus, cliquez sur « skill & games » → recherchez « EseeCloud » → cliquez sur cette option.


- Cliquez sur ENABLE TO USE → saisissez le compte et le mot de passe EseeCloud → sélectionnez DISCOVER DEVICES.
- Patientez 45 s pour trouver l'appareil. Une fois votre appareil trouvé, vous pouvez visualiser la caméra sur l'Echo Show.
Appareil connecté : Vous pouvez accéder à un canal distinct pour le configurer.
Options des fonctions d'enregistrement en temps réel
Mode SD et HD

Cliquez sur l'icône « SD » pour passer du mode SD au mode HD. La caméra est en mode SD par défaut ; pour une image plus nette, veuillez passer en mode HD. Comme notre serveur ne peut pas toujours prendre en charge la visualisation HD, nous devons basculer manuellement en HD lors du visionnage sur le téléphone portable.
Voir plus de caméras
Cliquez sur l'icône de grille pour passer à l'affichage par x1, x4, x6, x8, x10 caméras.
Volume MARCHE/ARRÊT
Cliquez sur l'icône de haut-parleur pour activer le volume de la caméra. Toutes nos caméras prennent en charge la fonction audio ; activez-la pour entendre la voix ; veuillez noter que vous devez également augmenter le volume du téléphone.
Audio bidirectionnel
Pour une caméra à audio bidirectionnel, appuyez sur l'icône de microphone pour communiquer.
Stockage cloud
Cliquez sur l'icône « Acheter maintenant » pour visualiser les vidéos enregistrées par le stockage cloud, mais vous devez d'abord acheter des services de stockage cloud.
Capture d'écran et enregistrement

Prenez une capture d'écran ou enregistrez manuellement une image importante et enregistrez-la sur le téléphone portable comme preuve à l'avenir. Une fois l'enregistrement réussi, cliquez sur l'icône « Plus » → sélectionnez l'icône « Album photo » ; vous pouvez consulter la vidéo sur cette interface.
Vue paysage
Cliquez sur l'icône de rotation pour passer de la visualisation en mode portrait à la vue paysage.
Panoramique-inclinaison (uniquement pour les caméras PTZ)
Cliquez sur l'icône de joystick pour activer la fonction panoramique-inclinaison, faites glisser la touche directionnelle pour déplacer l'objectif de la caméra de haut en bas et de gauche à droite.
Plus de fonctions
Cliquez sur l'icône « Plus » pour ouvrir le panneau Plus de fonctions avec les fonctions ci-dessous.

- Activer la détection de mouvement : Lorsque la caméra détecte un objet en mouvement, elle envoie immédiatement un message d'alarme.
- Suivi de mouvement : Lorsqu'un objet se déplace dans le champ de l'objectif de la caméra, la caméra suit l'objet et l'enregistre.
- Patrouille : Activez cette fonction et la caméra démarre une patrouille automatique à 360° pendant environ 4 heures, puis s'arrête.
- Double écran : En activant et désactivant la fonction d'affichage double écran, vous pouvez basculer entre un écran simple et double pour les appareils en gros plan.
- Calibrage PTZ : Lorsqu'il y a un écart dans la position de la caméra ou que le panoramique-inclinaison ne peut pas pivoter de gauche à droite ou de haut en bas, il suffit de cliquer sur Calibrage PTZ, et la caméra se calibrera automatiquement.
- Mode de vision nocturne : La vision nocturne propose trois modes au choix. Cliquer sur le bouton fait passer d'un mode à l'autre.
- Vision nocturne intelligente : Lorsque la caméra détecte une personne ou un objet, elle allume le projecteur, et l'image passe en couleur. Normalement, l'image est en noir et blanc la nuit.
- Vision nocturne couleur : Lorsqu'il est détecté que l'environnement environnant commence à s'assombrir, les projecteurs s'allument automatiquement.
- Vision nocturne infrarouge : La caméra passe automatiquement à une image en noir et blanc la nuit. Pendant la journée, elle revient au mode jour.
- Sirène : Lorsque vous constatez une intrusion, cliquez sur le bouton d'alarme et la caméra déclenchera l'alarme pendant 14 secondes pour faire fuir l'intrus.
Réglages de la caméra
Sélectionnez l'icône d'engrenage pour modifier certaines fonctions de la caméra.

Alerte de détection de mouvement

- A) Activez l'alerte de détection de mouvement.
- B) Réglez la sensibilité de détection de mouvement.
- C) Réglez la période de détection de mouvement.
- D) Activez ce bouton et la caméra déclenchera une sirène lorsqu'elle détectera un objet en mouvement.
- E) Activez ce bouton et la caméra émettra un projecteur lorsqu'elle détectera un objet en mouvement.
Réglages d'enregistrement

- Mode d'enregistrement :
- Autonomie optimale de la batterie : Lorsqu'un événement est détecté, enregistre une courte séquence vidéo. Vous permet de modifier la durée d'enregistrement et la durée de veille après chaque enregistrement. Vous permet de définir la durée d'enregistrement : 5 s, 10 s, 20 s et 30 s.
- Surveillance optimale : Lorsqu'un événement est détecté, enregistre en continu jusqu'à la fin de l'événement.
- Enregistrement ininterrompu : Lorsque le niveau de batterie descend en dessous de 50 %, le mode bascule automatiquement sur Surveillance optimale. Lorsque le niveau de batterie remonte au-dessus de 80 %, le mode Surveillance optimale reprend. Ce mode consomme l'énergie plus rapidement et convient à un raccordement à une source d'alimentation.
- Enregistrer uniquement lorsqu'un humain apparaît : Activez-le pour réduire les faux enregistrements.
- Enregistrer le son : Lorsqu'il est désactivé, il n'y a aucun son lors de la visualisation en direct et de la lecture des enregistrements.
Réglage de l'image

- Mode de vision nocturne :
- Vision nocturne couleur : La nuit, lorsqu'elle détecte un objet en mouvement, allume le projecteur ; ou utilisez la vérification du flux en direct et la caméra allumera automatiquement le projecteur.
- Vision nocturne infrarouge : Le jour, affiche une image en couleur ; la nuit, affiche une image en noir et blanc. La caméra est en vision nocturne infrarouge par défaut.
- Photosensibilité : Une sensibilité élevée facilite le passage au mode de vision nocturne.

- Zone de confidentialité : Cliquez sur « + » pour définir la zone de confidentialité ; le flux en direct n'affichera plus cette zone.
- Cadre de détection de silhouette humaine : Une fois activé, la silhouette humaine en mouvement dans l'image sera encadrée.
Réglages du stockage
Vous pouvez vérifier l'état du disque dur et télécharger des vidéos.
Réglages avancés

- Réglages des fonctions pour le voyant et l'invite vocale de l'appareil.
- Fonction de vérification du signal de la caméra.
- Fonction de réglage de l'heure.
- Fonction de réglage de la sécurité.
Visualisation sur ordinateur MAC et Windows
- Eseecloud MAC : http://download.dvr163.com/tool/EseeCloud-mac-2.0.8_20200228.zip
- Eseecloud Windows : http://download.dvr163.com/tool/eseecloud/EseeCloud_Setup_3.0.8.0.exe
Si vous ne parvenez pas à télécharger, veuillez écrire à [email protected] pour obtenir le téléchargement du logiciel.


Sélectionnez l'anglais pour installer le logiciel. Connectez-vous avec votre compte EseeCloud du téléphone (e-mail ou numéro de téléphone et mot de passe). Sur un ordinateur Mac, cliquez sur Basculer vers la connexion cloud puis saisissez votre compte EseeCloud du téléphone. Après la connexion, le système de caméras se synchronisera automatiquement sur l'ordinateur.

- Sélectionnez l'icône « Connecter les vidéos » pour voir le flux en direct de la caméra sur l'ordinateur.
- Cliquez sur l'icône de lecture pour voir la lecture.
- Cliquez sur l'icône de changement de canal pour modifier le canal affiché parmi 1–64.
- Cliquez sur l'icône EseeCloud pour voir la version du logiciel EseeCloud et le message de détection de mouvement.
Foire aux questions
Service client et assistance technique
Pour toute question, veuillez nous contacter :
- Numéro gratuit US : 1-917-338-1084 / 1-855-660-0999 (Disponible heure du Pacifique 6:00am–12:00pm)
- E-mail Amazon : [email protected]
- ID WeChat : +8613392810296
- WhatsApp : +8615361562950
- Site web : www.hiseeu.com
Vous pouvez également parcourir notre Centre d'aide.
Kit de vidéosurveillance Wi-Fi
Guide rapide des kits de vidéosurveillance Wi-Fi Hiseeu (A017) — présentation du produit, installation du système, visualisation à distance via l'application et le PC, réglages des caméras et de l'enregistrement, ainsi qu'une FAQ complète.
Kit de caméra solaire sans fil
Guide rapide du kit solaire sans fil Hiseeu (A052) — présentation du produit, charge, installation du système, configuration de l'application et montage de la caméra et du panneau solaire.
Documentation