Kit de vidéosurveillance Wi-Fi

Guide rapide (A017-V5.0) pour les kits de vidéosurveillance Wi-Fi Hiseeu. Compatible avec les kits de vidéosurveillance Wi-Fi Hiseeu 4 canaux / 6 canaux / 8 canaux / 10 canaux.

Déclaration

Ce guide rapide d'utilisation présente une vue d'ensemble du système. Veuillez toutefois noter qu'en raison des mises à niveau matérielles et logicielles, les informations contenues dans ce guide peuvent ne pas être entièrement exactes. Pour obtenir le manuel d'utilisation le plus récent, veuillez écrire à Johnny à l'adresse [email protected].

Consignes de sécurité

• Ne placez aucun récipient contenant du liquide sur le produit.
• Utilisez le produit dans un environnement bien ventilé et veillez à ce que les ouïes d'aération ne soient pas obstruées.
• Veuillez utiliser le bloc d'alimentation fourni avec le produit afin d'éviter tout dommage.
• Utilisez le produit dans les plages de température et d'humidité de fonctionnement standard, comme indiqué dans ce manuel ou sur le site web du distributeur.
• L'accumulation de poussière sur le circuit imprimé (PCB) peut provoquer un court-circuit. Nous vous recommandons de nettoyer régulièrement la poussière du circuit imprimé afin de garantir un bon fonctionnement.
• Veuillez respecter l'ensemble des réglementations et politiques en vigueur dans votre pays et votre région lorsque vous utilisez ce produit.

Vérification du contenu de la boîte

À la réception du produit, veuillez vérifier attentivement tous les articles inclus dans l'emballage selon les informations fournies par le distributeur. Si vous constatez qu'un article manque ou est endommagé, veuillez écrire à [email protected] pour obtenir de l'aide.

• NVR Wi-Fi
• Caméras IP Wi-Fi
• Guide rapide
• Souris
• Bloc d'alimentation DC 12V 2A pour le NVR
• Bloc d'alimentation DC 12V 1A pour les caméras
• Câble réseau
• Câble HDMI
• Sachets de vis

Présentation du produit

Le kit est livré en plusieurs configurations (NVR séparé ou NVR moniteur tout-en-un, et caméras tube, double objectif, PT ou dôme). Les schémas ci-dessous couvrent les principaux types de matériel.

NVR (boîtier séparé)

1. Antenne Wi-Fi — Double antenne pour recevoir le signal Wi-Fi.
2. Port VGA — Connectez un câble VGA pour visualiser sur un moniteur VGA.
3. Port HDMI — Connectez un câble HDMI pour visualiser sur un téléviseur HD.
4. Port LAN — Connectez votre NVR à Internet ou pour la transmission de données avec les caméras.
5. Ports USB — Connectez une souris ou insérez une clé USB pour sauvegarder les enregistrements.
6. Entrée d'alimentation — Connectez l'adaptateur secteur 12V 2A.

NVR avec moniteur intégré

1. Antenne Wi-Fi — Double antenne pour recevoir le signal Wi-Fi.
2. Port VGA — Connectez un câble VGA pour visualiser sur un moniteur VGA.
3. Port LAN — Connectez votre NVR à Internet ou pour la transmission de données avec les caméras.
4. Ports USB — Connectez une souris ou insérez une clé USB pour sauvegarder les enregistrements.
5. Entrée d'alimentation — Connectez l'adaptateur secteur 12V 2A.
6. Sortie audio (NVR moniteur) — Branchez un écouteur pour entendre le son de la caméra.
7. Sortie écran — Cliquez ici pour allumer/éteindre le moniteur.

Certains NVR moniteurs (par exemple le WK-10V-4HD405-AT) utilisent la disposition des ports latéraux ci-dessous :

1. Port d'antenne — Double antenne pour recevoir le signal Wi-Fi.
2. Port WAN — Connectez le NVR à Internet.
3. Emplacement carte TF — Interface pour carte TF.
4. Interface HDMI — Connectez à un téléviseur haute définition.
5. Port USB — Connectez une souris ou insérez une clé USB pour sauvegarder les enregistrements.
6. Alimentation — Entrée d'alimentation DC (12V 2A).

Caméra tube

1. Port DC — Alimentation d'entrée 12V 1A.
2. Bouton de réinitialisation — Appuyez pendant 6 s pour réinitialiser la caméra aux réglages d'usine ou pour l'appairer au NVR via la connexion Wi-Fi.
3. Capteur de luminosité — Il détecte la source de lumière et permet à la caméra d'activer automatiquement l'éclairage infrarouge la nuit.
4. Antenne — Assurez-vous que l'antenne est verticale lorsque vous l'installez à l'extérieur.

Caméra tube (avec port RJ45)

1. Port DC — Alimentation d'entrée 12V 1A.
2. Port RJ45 — Pour appairer la caméra au NVR, ou pour connecter la caméra par liaison filaire.
3. Bouton de réinitialisation — Appuyez pendant 6 s pour réinitialiser la caméra aux réglages d'usine ou pour l'appairer au NVR via la connexion Wi-Fi.
4. Capteur de luminosité — Il détecte la source de lumière et permet à la caméra d'activer automatiquement l'éclairage infrarouge la nuit.
5. Antenne — Assurez-vous que l'antenne est verticale lorsque vous l'installez à l'extérieur.

Caméra PT double objectif

1. Capteur de luminosité — Recueille la valeur de luminosité ambiante et active l'éclairage infrarouge lorsque l'éclairement actuel est inférieur à 3 Lux.
2. Bouton de réinitialisation — Appuyez longuement pendant 3 à 5 secondes pour restaurer les réglages d'usine.
3. Emplacement carte SD — Vous pouvez installer une carte micro SD/TF pour stocker les enregistrements vidéo (prend en charge les cartes SD/TF jusqu'à 256 Go).
4. Alimentation DC — Entrée d'alimentation.
5. Port réseau et voyant lumineux — Connectez le câble LAN et vérifiez le voyant d'état actuel de l'appareil.
6. Antenne — Assurez-vous que l'antenne est dressée lorsque vous l'installez à l'extérieur.
7. Port audio — Connectez un haut-parleur avec un câble de sortie 3,5 mm.

Caméra PT

1. Port DC — Alimentation d'entrée 12V 1A.
2. Port RJ45 — Pour appairer la caméra au NVR, ou pour connecter la caméra par liaison filaire.
3. Bouton de réinitialisation — Appuyez pendant 6 s pour réinitialiser la caméra aux réglages d'usine ou pour l'appairer au NVR via la connexion Wi-Fi.
4. Emplacement carte SD — Insérez une carte SD pour enregistrer sur la carte SD.
5. Capteur de luminosité — Il détecte la source de lumière et permet à la caméra d'activer automatiquement l'éclairage infrarouge la nuit.
6. Antenne — Assurez-vous que l'antenne est verticale lorsque vous l'installez à l'extérieur.

Caméra dôme

1. Port DC — Alimentation d'entrée 12V 1A.
2. Port RJ45 — Pour appairer la caméra au NVR, ou pour connecter la caméra par liaison filaire.
3. Bouton de réinitialisation — Appuyez pendant 6 s pour réinitialiser la caméra aux réglages d'usine ou pour l'appairer au NVR via la connexion Wi-Fi.
4. Emplacement carte SD — Insérez une carte SD pour enregistrer sur la carte SD.
5. Capteur de luminosité — Il détecte la source de lumière et permet à la caméra d'activer automatiquement l'éclairage infrarouge la nuit.
6. Antenne — Assurez-vous que l'antenne est verticale lorsque vous l'installez à l'extérieur.

Installation du système

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour connecter le système :

1. Connectez le NVR à votre téléviseur HD ou à votre moniteur d'ordinateur avec un câble HDMI. Veuillez noter que les ordinateurs portables et les ordinateurs tout-en-un ne peuvent pas servir de moniteurs. (Ceci est un manuel de version universelle pour les systèmes NVR HD ; un NVR tout-en-un n'a pas besoin de connecter un moniteur ou un écran supplémentaire.)
2. Branchez une souris sur le port USB du NVR.
3. Connectez le NVR à une source d'alimentation avec l'adaptateur secteur 12V 2A fourni.
4. Connectez chaque caméra à une source d'alimentation avec l'adaptateur secteur 12V 1A fourni.
5. Allumez le NVR et assurez-vous que toutes les caméras affichent des images avant de les installer à l'extérieur.
6. La connexion réseau n'est pas nécessaire pour les fonctions de base, mais elle vous permet de visualiser les caméras à distance via votre téléphone portable ou votre ordinateur. Le système prend en charge les connexions filaires et Wi-Fi 2,4 GHz à votre réseau domestique.

Assistant de configuration

Après la mise sous tension, veuillez suivre les étapes de l'assistant de configuration pour terminer les réglages.

1. Le système propose de nombreuses langues au choix ; vous pouvez sélectionner l'anglais, l'espagnol, le chinois, etc.

2. Cliquez sur Étape suivante pour vous connecter à votre Wi-Fi domestique. Cliquez sur Réglages du réseau sans fil, et le NVR recherchera automatiquement les réseaux Wi-Fi à proximité. Sélectionnez votre Wi-Fi domestique, saisissez le mot de passe et cliquez sur Connecter.

3. Si l'écran affiche Réseau sain, votre système est connecté à Internet avec succès. Cliquez ensuite sur Étape suivante.

4. Activez l'option Régler l'heure automatiquement. Si l'heure est incorrecte, veuillez sélectionner manuellement votre fuseau horaire.

5. Vérifiez si le NVR reconnaît le disque dur. S'il n'est pas reconnu, les informations du disque dur ne s'afficheront pas. Vous pouvez vous référer à la question Q5 de la FAQ pour résoudre le problème.

6. Étape suivante : une fois les caméras branchées, le NVR sera appairé automatiquement aux caméras.

7. La dernière étape consiste à définir un mot de passe pour votre système, puis à cliquer sur Étape suivante. Enfin, cliquez sur Terminé.

8. Vous pouvez scanner le QR code à gauche pour télécharger l'application EseeCloud afin de visualiser à distance. Une fois l'application téléchargée et un compte enregistré, vous pouvez utiliser EseeCloud pour scanner le code à droite afin d'ajouter votre système à votre smartphone.

Configuration du répéteur Wi-Fi

Si la distance entre la caméra et le NVR dépasse 30 pieds, vous pouvez ajouter un répéteur Wi-Fi. ASIN du répéteur Wi-Fi : B07NRBYM5C.

1. Branchez l'adaptateur secteur et utilisez un câble réseau pour le connecter au NVR.
2. Appuyez sur le bouton de réinitialisation du répéteur pendant 15 s.
3. Faites un clic droit avec la souris > Caméra > Ajouter une caméra > Manuellement > cliquez sur Rechercher.

4. Lorsque l'adresse IP du répéteur apparaît, cliquez sur Revenir en arrière > Réseau > Répéteur de caméra > cliquez sur le bouton PR1-Auto pour appairer, puis débranchez le câble réseau.

5. Cliquez sur Enregistrer les modifications, puis ajoutez la caméra au répéteur Wi-Fi.

Visualisation à distance via l'application

Vous pouvez également rechercher EseeCloud sur l'App Store ou Google Play. Pour une présentation détaillée, consultez le Guide d'utilisation de l'application EseeCloud.

Enregistrer un compte

Méthode 1

1. Accédez à l'interface de connexion et cliquez sur numéro de téléphone.
2. Choisissez la région et saisissez le numéro de téléphone.
3. Appuyez longuement et maintenez la balle de tennis, faites-la glisser à travers le point rouge, puis faites-la glisser jusqu'à la raquette de tennis pour passer à l'étape suivante.
4. Vous recevrez un code de vérification ; saisissez le code de vérification.
5. Saisissez le code et l'enregistrement est réussi.

Méthode 2

1. Accédez à l'interface de connexion et cliquez sur compte.
2. Cliquez sur s'inscrire, puis saisissez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail.
3. Appuyez longuement et maintenez la balle de tennis, faites-la glisser jusqu'au point rouge, puis faites-la glisser jusqu'à la raquette de tennis pour passer à l'étape suivante.
4. Vous recevrez un code de vérification ; saisissez le code de vérification.
5. Saisissez le code de vérification et le mot de passe, puis cliquez sur confirmer.

Méthode 3 — Autres méthodes de connexion

• Connexion Apple ID — Cliquez ici et l'application se liera automatiquement à votre compte Apple ID.
• Connexion Google — Cliquez ici et l'application se liera automatiquement à votre compte Google.
• Connexion Line — Cliquez ici et l'application se liera automatiquement à votre compte Line.
• Connexion WeChat — Cliquez ici et l'application se liera automatiquement à votre compte WeChat.

Ajouter un appareil à votre smartphone

Méthode 1 : Scanner le QR code du NVR pour ajouter

Dans le coin inférieur droit du NVR, vous verrez l'icône du QR code — cliquez dessus pour afficher l'ID Cloud et le QR code de votre appareil. Lorsque votre ID Cloud apparaît en ligne, vous pouvez scanner le code pour l'ajouter à votre téléphone. S'il apparaît hors ligne, veuillez vérifier votre réseau.

Cliquez sur Ajouter une caméra dans votre application EseeCloud, puis choisissez Scanner pour ajouter et scannez le code sur votre moniteur qui s'accompagne de l'ID Cloud. (La connexion Bluetooth est conçue pour les caméras à batterie unique.)

Méthode 2 : Ajouter manuellement

1. Accédez au NVR et cliquez sur l'icône du QR code pour afficher un QR code et l'ID Cloud de l'appareil.
2. Cliquez sur Ajouter manuellement dans l'application EseeCloud (+ appareil), puis saisissez l'ID Cloud et le mot de passe du NVR que vous avez défini.
3. Définissez le nom de l'appareil, cliquez sur Confirmer, et c'est terminé.

Réglages de la caméra

Configuration de la caméra

Sur l'écran de configuration de la caméra, vous pouvez renommer ou supprimer une caméra, mettre à jour le firmware et ajouter une caméra :

• Icône crayon — Nommer la caméra.
• Icône corbeille — Supprimer la caméra.
• Icône d'envoi — Mise à niveau de la caméra : sélectionnez la caméra que vous souhaitez mettre à niveau ; vous pouvez choisir Mise à niveau en ligne ou Mise à niveau par USB.

Ajouter une caméra — Après avoir connecté la caméra à l'alimentation et l'avoir réinitialisée pendant 6 s, cliquez sur Ajouter une caméra ; le NVR recherchera la caméra automatiquement.

Manuellement — Vous pouvez voir l'adresse IP de la caméra sur cette interface.

Cliquez sur l'icône de modification pour voir plus d'informations sur la caméra.

Configuration du programme d'enregistrement

Deux modes d'enregistrement sont proposés :

• Enregistrement continu — La caméra enregistre 24h/24 et 7j/7.
• Enregistrement sur événement — Normalement, la caméra passe en mode veille. Lorsqu'un mouvement est détecté, elle enregistre.

Veuillez penser à cocher l'option Enregistrement du son, sinon la caméra n'enregistrera que la vidéo, sans le son.

Détection de mouvement

Cliquez sur Réglages d'alarme de détection intelligente dans l'interface des réglages de la caméra pour configurer la détection de mouvement.

• Zone de détection personnalisée — Définissez la zone de détection de mouvement. Si vous obtenez trop de détections de mouvement, veuillez réduire la zone. Le réglage par défaut sélectionne toute la zone, ce qui apparaît avec des cadres rouges.
• Sensibilité — Si vous recevez trop de fausses notifications de détection de mouvement, vous pouvez choisir « inférieure ». Si elle ne parvient pas à détecter les mouvements, vous pouvez choisir « supérieure ».
• Détection humanoïde — Activez la détection humaine pour réduire les fausses détections.
• Commutateur de cadre humanoïde — Lorsqu'une personne est détectée, la cible est encadrée. Après avoir terminé ce réglage, veuillez penser à cliquer sur enregistrer, puis revenez à l'interface des réglages de la caméra.
• Notification push — Activez cette option ; le système enverra une notification push sur votre téléphone portable. Veuillez noter que vous devez d'abord ajouter l'appareil à votre smartphone.

Réglages de la messagerie

Connectez-vous à votre compte de messagerie et activez le service SMTP, puis accédez à la page des réglages de la messagerie du NVR.

• Fournisseur SMTP — Sélectionnez votre fournisseur de messagerie.
• Expéditeur/Destinataire — L'adresse e-mail qui recevra les détections de mouvement.
• Mot de passe — Certains fournisseurs de messagerie génèrent un mot de passe après l'activation du service SMTP ; saisissez ce mot de passe. S'il n'en génère pas de nouveau, utilisez le mot de passe de votre messagerie.
• Serveur SMTP/Port/Type de chiffrement — Lorsque vous choisissez le fournisseur SMTP, ces champs se synchronisent automatiquement.

Une fois tous les réglages effectués, cliquez sur Envoyer un e-mail de test pour vérifier si la configuration de la messagerie est réussie ou non.

Réglages de la période d'alarme

Vous pouvez sélectionner différentes plages horaires d'alarme afin de réduire la fréquence des alarmes.

Copier les réglages de la caméra

Après avoir configuré la caméra, cliquez sur Copier les réglages de la caméra pour les copier directement vers d'autres caméras, ce qui est très pratique.

Contrôle de l'éclairage

Le menu Mode vision nocturne propose les options suivantes :

• Vision nocturne infrarouge — La caméra passe automatiquement en image noir et blanc la nuit.
• Vision nocturne désactivée — Le mode infrarouge et le mode projecteur sont tous deux désactivés.
• Infrarouge toujours activé — L'image reste en noir et blanc, de jour comme de nuit.
• Vision nocturne en couleur — Lorsqu'il est détecté que l'environnement environnant commence à s'assombrir, les projecteurs s'allument automatiquement et affichent une image en couleur.
• Vision nocturne intelligente — Lorsque la caméra détecte une personne ou un objet, elle allume le projecteur et l'image passe en couleur. Normalement, c'est une image en noir et blanc la nuit.
• Retournement de l'image — Retourner l'image à l'envers.

Son

Si vous souhaitez entendre le son de la caméra, veuillez activer cette option.

Zoom numérique

Dans le coin inférieur gauche, faites défiler la souris pour zoomer sur l'image ; vous verrez un cadre rouge — déplacez-le à l'endroit où vous souhaitez zoomer, puis cliquez sur « + » ou « - » pour zoomer. Si vous faites uniquement défiler la souris, le zoom ne s'applique qu'au coin supérieur droit.

Microphone

Cliquez sur Parler pour dire quelques mots sur le moniteur du NVR. Le système sans moniteur ne prend pas en charge la communication vocale directement via le NVR, mais vous pouvez parler via l'application EseeCloud.

Contrôle PTZ (uniquement pour les caméras PTZ)

Si le système de caméra que vous achetez est une caméra tube, la fonction PTZ ne peut pas être utilisée. Cependant, vous pouvez ajouter une autre caméra PTZ de notre marque.

• Contrôle PTZ — Faites glisser la touche de direction pour déplacer l'objectif de la caméra vers le haut, le bas, la gauche et la droite.
• Vitesse — Réglez la vitesse de déplacement de la caméra.
• Mise au point (uniquement pour les caméras à zoom optique) — Lors d'un zoom avant/arrière, si l'image de la caméra n'est pas nette, cliquez sur cette option pour effectuer la mise au point manuellement. Cependant, si l'image est normale, ne cliquez pas dessus, car cela dégraderait la netteté de l'image de la caméra.
• Zoom — Effectuez un zoom avant ou arrière sur l'image de la caméra (uniquement pour les caméras à zoom optique).
• Tournée — Activez cette option ; la caméra pivotera sur 360° et s'arrêtera au bout de 4 heures.
• Suivi automatique — Lorsque la caméra détecte un objet, elle suit le mouvement de l'objet.
• Calibrage PTZ — Lorsqu'il y a un décalage dans la position de la caméra ou que le pan-tilt ne peut pas pivoter de gauche à droite ou de haut en bas, cliquez sur l'ajustement PTZ ; la caméra se calibrera automatiquement.

Emplacement fréquemment consulté

• Mode normal — Réglez l'objectif de la caméra sur la position souhaitée, puis cliquez sur ajouter ; le premier est un point de référence (homepoint).
• Mode raccourci — Cette option ne peut être utilisée que par les caméras à zoom optique. Certaines fonctions de la caméra à zoom optique nécessitent la saisie d'un code de commande pour démarrer, comme les modèles WHD602Z et WHD103Z.

Réglages des fonctions de l'application

L'application EseeCloud vous donne un accès à distance à toutes les fonctions ci-dessous.

Service Cloud

Cliquez sur l'icône Service Cloud pour acheter du stockage cloud — inutile d'acheter du stockage cloud si votre NVR inclut un disque dur. Vous ne pouvez acheter qu'un seul type de stockage cloud pour un canal à la fois.

Événements

Consultez le message et la photo de détection de mouvement. Cliquez sur la photo pour consulter la vidéo du mouvement. Si aucune lecture ne s'affiche, veuillez vérifier si le disque dur fonctionne correctement sur le boîtier du NVR.

Partager

Cliquez sur l'icône Partager pour partager l'appareil avec les membres de votre famille.

• Autorisations de partage — Définissez les autorisations que vous accordez aux autres pour consulter.
• Période de validité du QR code — La durée de validité du QR code.

Une fois tous les réglages terminés, cliquez sur Terminer pour générer le QR code ; le téléphone des autres personnes doit enregistrer un nouveau compte de l'application EseeCloud, puis scanner ce QR code pour l'ajouter.

Lecture

Cliquez sur l'icône Lecture pour voir la lecture de l'appareil, sélectionnez l'icône de date pour choisir le canal ; l'avance rapide est prise en charge avec un abonnement au stockage cloud, et vous pouvez utiliser la fonction d'avance rapide sur le moniteur du NVR. Cliquez sur l'icône télécharger pour télécharger la lecture sur le téléphone.

Options de la fonction d'enregistrement en temps réel

Mode SD et HD — Cliquez sur l'icône pour passer du mode SD au mode HD. La caméra est réglée par défaut en mode SD ; pour une image plus nette, veuillez passer en mode HD.

Voir plus de caméras — Cliquez sur l'icône de grille pour basculer l'affichage par x1, x4, x6, x8, x9, x13 caméras.

Volume activé/désactivé — Cliquez sur l'icône de volume pour activer le volume de la caméra. Veuillez noter que vous devez également augmenter le volume du téléphone.

Audio bidirectionnel — Si votre caméra prend en charge l'audio bidirectionnel, appuyez longuement sur l'icône du micro pour communiquer. Les caméras à audio unidirectionnel ne prennent pas en charge cette fonction. Si vous souhaitez parler avec quelqu'un, vous pouvez acheter une caméra à audio bidirectionnel sur Amazon (recherchez l'ASIN : B07FVSK6BY).

Capture d'écran et enregistrement — Prenez une capture d'écran ou enregistrez manuellement une vidéo importante et sauvegardez-la sur le téléphone portable comme preuve pour l'avenir. Après un enregistrement réussi, cliquez sur l'icône plus > sélectionnez l'icône Album photo ; vous pouvez consulter la vidéo sur cette interface.

Vue paysage — Cliquez sur l'icône pour passer de l'affichage vertical à l'affichage paysage.

Pan Tilt (uniquement pour les caméras PTZ) — Cliquez sur l'icône pour utiliser la fonction pan-tilt ; faites glisser la touche de direction pour déplacer l'objectif de la caméra vers le haut, le bas, la gauche et la droite.

Zoom et mise au point — Si votre caméra prend en charge le zoom numérique (WHD303, WHD902A, FJ2C, WHD203), veuillez effectuer un zoom avant et arrière manuellement en vue horizontale. Cliquez sur Pro pour régler la fonction de zoom optique pour la caméra WHD103Z.

• Zoom — Cette fonction ne peut être utilisée que par une caméra à zoom optique.
• Mise au point — Lors d'un zoom avant/arrière, si l'image de la caméra n'est pas nette, cliquez sur cette option pour effectuer la mise au point manuellement. Cependant, si l'image est normale, ne cliquez pas dessus, car cela dégraderait la netteté de l'image de la caméra.

Stockage cloud — Cliquez sur l'icône Acheter maintenant pour visualiser les vidéos enregistrées par le stockage cloud, mais vous devez d'abord acheter des services de stockage cloud. Si votre système dispose d'un disque dur, vous pouvez cliquer sur la lecture et choisir local pour lire l'enregistrement.

Message d'alarme — Cliquez sur l'icône Événements pour voir les informations de détection de mouvement.

Emplacement fréquemment consulté — Cette fonction ne peut être utilisée que par une caméra PTZ ; cliquez sur l'icône Position pour définir plusieurs positions que vous consultez fréquemment.

1. Réglez l'objectif de la caméra sur une position souhaitée, cliquez sur ajouter une position prédéfinie.
2. Nommez la position prédéfinie, cliquez sur confirmer. Cliquez sur l'image dans le cadre et la caméra reviendra à la position que vous avez définie.

Pour visualiser sur ordinateur MAC et Windows

Veuillez écrire à [email protected] pour obtenir le téléchargement du logiciel. Sélectionnez l'anglais pour installer le logiciel.

Veuillez noter que vous devez d'abord ajouter les caméras à votre téléphone portable, puis utiliser le même nom d'utilisateur (prend uniquement en charge le numéro de téléphone et l'adresse e-mail) et le même mot de passe pour vous connecter à votre compte PC et visualiser les vidéos sur PC. Une fois connecté avec succès, le système de caméras se synchronisera automatiquement sur l'ordinateur.

• Sélectionnez l'icône Connecter les vidéos pour voir le flux en direct sur l'ordinateur.
• Cliquez sur l'icône Lecture pour voir la lecture.
• Cliquez sur l'icône Numéro d'écran pour changer le canal d'affichage de 1 à 64.
• Cliquez sur l'icône Plus de fonctions pour voir la version du logiciel EseeCloud et les messages de détection de mouvement.
• Cliquez sur l'icône Contrôle PTZ pour contrôler la caméra PTZ. Le zoom et la mise au point ne fonctionnent que sur une caméra à zoom optique.

Foire aux questions

Service client et assistance technique

Pour toute question, veuillez nous contacter :

Écrivez-nous

[email protected]

Appelez-nous

• Numéro vert US/CA : +1 855-660-0999
• +1 917-338-1084
• Numéro WhatsApp : +86 15361562950

Vous pouvez également parcourir notre Centre d'aide. L'application EseeCloud offre une assistance en ligne individuelle — pour toute question, veuillez nous contacter directement via l'application pour résoudre votre problème.