عمومی

سوالات متداول درباره عملکرد عمومی NVR و مشکلات هارد دیسک در کیت بی‌سیم.

چگونه همگام‌سازی زمان NVR را راه‌اندازی کنم؟

۱. به تنظیمات سیستم ← تنظیمات عمومی ← تنظیمات زمان بروید. همگام‌سازی زمان را تیک بزنید، سپس روی "همگام‌سازی اکنون" کلیک کنید تا زمان به‌صورت خودکار همگام شود، که زمان IPC را هم همگام می‌کند. در نهایت، روی "اعمال" یا "تأیید" کلیک کنید تا ذخیره شود.

دستگاه ضبط نمی‌تواند زمان را ذخیره کند

۱. باتری مادربرد اتصال ضعیفی دارد یا مرده است. باتری را دوباره جا بزنید یا آن را تعویض کنید.

۲. تراشه ساعت معیوب است. دستگاه را برای تعمیر به کارخانه برگردانید.

پس از وارد کردن شناسه برای مانیتورینگ از راه دور، تصاویر دیگری ظاهر می‌شوند

۱. شماره شناسه را به پشتیبانی فنی ارائه دهید.

۲. با پشتیبانی فنی تماس بگیرید تا از راه دور آن را حل کنند و یک شماره شناسه جدید اختصاص دهند.

NVR راه‌اندازی نمی‌شود

۱. هنگام اتصال برق هیچ واکنشی وجود ندارد. منبع برق را تعویض کنید. اگر مطمئن شدید منبع برق کار می‌کند، ممکن است مادربرد دستگاه ضبط مشکل داشته باشد.

۲. هنگام اتصال برق، بوزر یک صدای طولانی پیوسته می‌دهد. این نشان می‌دهد برنامه آسیب دیده است. دستگاه باید به کارخانه برگردانده شود تا برنامه مجدداً فلش شود.

۳. هنگام اتصال برق، بوزر پشت سر هم "دی" "دی" "دی" صدا می‌دهد. اگر این ناشی از یک ارتقای ناموفق باشد، می‌توانید سعی کنید فایل کمکی را روی فلش USB قرار دهید تا تعمیر شود. (فایل کمکی در بسته ارتقا موجود است.)

۴. پس از روشن شدن، روی صفحه لوگو می‌ماند و هیچ پاسخی ندارد. هارد دیسک را بردارید و بازیابی تنظیمات کارخانه را انجام دهید. اگر کار نکرد، مشکل سخت‌افزاری است یا بخشی از برنامه فلش آسیب دیده، و دستگاه باید برای تعمیر به کارخانه برگردانده شود.

آیا نام کانال NVR قابل تغییر است؟

۱. IPC متصل از طریق پروتکل خصوصی N1: پس از اضافه کردن IP دستگاه IPC به کانال، به تنظیمات سیستم NVR ← تنظیمات کانال ← OSD کانال بروید، نام را تغییر دهید و روی "تأیید" کلیک کنید.

۲. IPC متصل از طریق پروتکل ONVIF: تغییر نام روی دستگاه ضبط پشتیبانی می‌شود، اما فقط به‌صورت محلی نشان داده می‌شود. در حال حاضر نام کانال دوربین‌های شخص ثالث را نمی‌توان مستقیماً تغییر داد.

۳. همچنین می‌توانید آن را از تنظیمات وب تغییر دهید: پس از ورود موفق به صفحه وب، به تنظیمات ← تنظیمات صفحه ← نام کانال بروید، آن را تغییر دهید و روی "تأیید" کلیک کنید.

چراغ پورت شبکه NVR خاموش است — آیا کارت شبکه خراب شده؟

۱. کابل شبکه شل است. فقط آن را دوباره جا بزنید.

۲. در منوی اصلی دستگاه ضبط، به تنظیمات سیستم ← تنظیمات شبکه بروید و آدرس IP دستگاه ضبط را بررسی کنید (مثلاً IP دستگاه ضبط: 192.168.251.106).

۳. IP کارت شبکه رایانه را در همان زیرشبکه با دستگاه ضبط تنظیم کنید.

۴. در سیستم رایانه، روی شروع ← اجرا کلیک کنید، دستور cmd را وارد کنید و IP دستگاه ضبط را ping کنید (ping 192.168.251.106). اگر شبکه قابل دسترسی بود، می‌توانید نتیجه بگیرید که کارت شبکه خوب است و فقط چراغ خراب شده.

اگر شبکه قابل دسترسی نبود، با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

۵. مشکل منبع برق. یک قطعه در منبع برق معیوب است و نمی‌تواند جریان کافی تأمین کند. فقط منبع برق را تعویض کنید.

چگونه تنظیمات کارخانه NVR را بازیابی کنم؟

در صفحه اصلی، روی ماوس کلیک راست کنید ← تنظیمات سیستم ← مدیریت سیستم ← بازیابی تنظیمات کارخانه.

عملکرد تصادفی یا تنظیمات غیرطبیعی مانع از بوت شدن عادی NVR می‌شوند (مثلاً روی لوگوی بوت می‌ماند یا صفحه سیاه نشان می‌دهد)؟

۱. برای NVR دارای دکمه: برق را قطع کنید، سپس برق را وصل کنید تا بوت شود. پس از شنیدن صدای "دی"، فوراً کلید "ESC" روی پانل جلویی را نگه دارید. پس از حدود یک دقیقه دوباره "دی" صدا می‌کند، سپس کلید را رها کنید. تنظیمات کارخانه بازیابی می‌شوند و دستگاه بوت می‌شود.

۲. برای NVR بدون دکمه: از فلش USB برای بازیابی تنظیمات کارخانه استفاده کنید، سپس بوت کنید.

۳. اگر پس از انجام مراحل بالا همچنان نمی‌توانید بوت کنید، با پشتیبانی فنی تماس بگیرید تا از راه دور بررسی کنند. اگر نتیجه نداد، لطفاً دستگاه را برای تعمیر به کارخانه برگردانید.

سخت‌افزار هارد دیسک

تفاوت بین هارد دیسک نظارتی و هارد دیسک معمولی چیست؟

مدیریت برق و طول عمر هارد دیسک:

۱. یک هارد دیسک معمولی هنگام روشن شدن با حداکثر سرعت شروع می‌کند، و جریان لحظه‌ای ممکن است به ۲ آمپر یا حتی بیشتر برسد — برخی به ۲.۸ تا ۳ آمپر می‌رسند. یک هارد دیسک نظارتی هنگام راه‌اندازی به‌آرامی شتاب می‌گیرد و جریان راه‌اندازی را زیر ۲ آمپر نگه می‌دارد. علاوه بر این، سیستم‌های نظارتی معمولاً به سرعت انتقال بالایی نیاز ندارند، اما خواندن و نوشتن‌های کوچک و مکرر انجام می‌دهند. بنابراین مکانیزم هد خواندن/نوشتن نیاز به بهینه‌سازی ساختاری متناسب با ویژگی‌های خواندن/نوشتن سیستم‌های نظارتی دارد تا طول عمر هد افزایش یابد. میانگین زمان بین خرابی‌های نظری یک هارد دیسک نظارتی بسیار بیشتر از یک هارد دیسک معمولی است، با ثبات و قابلیت اطمینان بالاتر.

تفاوت در زمان عملکرد پیوسته

۲. یک هارد دیسک رایانه معمولی برای 8×5 طراحی شده است. "8×5" یعنی یک هارد دیسک رایانه معمولی روزی ۸ ساعت، ۵ روز در هفته کار می‌کند. یک هارد دیسک اختصاصی NVR (هارد دیسک نظارتی) برای محیط سازمانی 24×7 طراحی و توسعه یافته است. "24×7" یعنی ۲۴ ساعت در روز، ۷ روز در هفته (یعنی کار مداوم) کار می‌کند. یک هارد دیسک رایانه معمولی برای خواندن و نوشتن پیوسته بلندمدت مناسب نیست. الزام به خواندن و نوشتن پیوسته بلندمدت به یک هارد دیسک رایانه معمولی آن را آسیب می‌رساند و منجر به صداهای غیرطبیعی، خطاهای خواندن/نوشتن، توقف کار و سایر مشکلات می‌شود که در نهایت هارد دیسک را نابود می‌کند. یک دستگاه ضبط دیجیتال در تمام طول سال به‌طور شبانه‌روزی کار می‌کند، بنابراین هارد دیسک باید بتواند برای مدت طولانی به‌طور پیوسته کار کند، که به یک هارد دیسک اختصاصی NVR نیاز دارد.

تفاوت در مصرف برق عملکرد و اتلاف حرارت:

۱. مصرف برق عملکرد به مصرف برق هارد دیسک در حین خواندن/نوشتن طبیعی اشاره دارد. مصرف برق عملکرد یک هارد دیسک رایانه معمولی معمولاً حدود ۱۴.۵ وات است، در حالی که مصرف برق یک هارد دیسک اختصاصی NVR معمولاً حدود ۸ وات است. همانطور که می‌بینید، مصرف برق عملکرد یک هارد دیسک اختصاصی NVR تنها حدود ۵۵٪ یک هارد دیسک رایانه معمولی است. مصرف برق عملکرد پایین نه تنها برای سیستم برق مهم است، بلکه برای اتلاف حرارت سیستم دستگاه ضبط دیجیتال نیز مهم است (حدود ۷۵٪ مصرف برق عملکرد به گرما تبدیل می‌شود). اگر از یک هارد دیسک رایانه معمولی استفاده شود، تصور کنید چنین منبع گرمای بالایی در فضای کوچک یک دستگاه ضبط دیجیتال؛ کار کردن برای مدت طولانی مشکلاتی مانند کرش هارد دیسک ایجاد می‌کند. الزامات اتلاف حرارت سیستم بسیار بالاست. برای اطمینان از دمای محیط معقول برای هارد دیسک (۰–۶۰ درجه سلسیوس)، سیستم هارد دیسک باید به‌طور موثر خنک شود. با یک هارد دیسک اختصاصی NVR، وضعیت حرارت بسیار بهتر است — الزامات اتلاف حرارت سیستم را کاهش می‌دهد و سیستم را بیشتر با محیط سازگار می‌کند.

هارد دیسک شناسایی نمی‌شود، اما پس از راه‌اندازی مجدد دوباره کار می‌کند؟

۱. موتور هارد دیسک در آستانه پایان عمر خود است. در این مرحله، راه‌اندازی مجدد هنوز می‌تواند هارد دیسک را بخواند. اگر هارد دیسک برای مدت نسبتاً طولانی (مثلاً ۳ سال) استفاده شده، یعنی هارد دیسک در آستانه خرابی است. هارد دیسک باید تعویض شود.

هارد دیسک شناسایی نمی‌شود، و راه‌اندازی مجدد هم کمکی نمی‌کند؟

۱. مشکل منبع برق. یک قطعه در منبع برق معیوب است و نمی‌تواند جریان کافی تأمین کند. فقط منبع برق را تعویض کنید.

۲. هارد دیسک خراب است، یا کابل داده هارد دیسک و کابل برق متصل به هارد دیسک خراب هستند. با یک هارد دیسک جدید جایگزین کنید، و با یک کابل داده و کابل برق جدید جایگزین کنید.

۳. سیستم نرم‌افزاری NVR به دلیل نامشخصی آسیب دیده است. نسخه نرم‌افزار NVR را بروزرسانی کنید.

NVR هارد دیسک را پیدا نمی‌کند

۱. هنگامی که هارد دیسک یافت نمی‌شود، ابتدا وضعیت خاص را با مشتری تجزیه و تحلیل کنید.

۲. بررسی کنید که آیا منبع برق دستگاه ضبط هارد دیسک طبیعی است، و آیا کابل داده هارد دیسک و کابل برق طبیعی هستند.

۳. می‌توانید از یک مولتی‌متر استفاده کنید تا بررسی کنید منبع برق طبیعی است. ۴ سیم هارد دیسک را متصل می‌کنند: زرد ۱۲ ولت، قرمز ۵ ولت، و دو سیم سیاه زمین هستند. می‌توانید بررسی کنید که آیا طبیعی هستند.

۴. یک هارد دیسک دیگر را جایگزین کنید تا مشخص شود واقعاً مشکل هارد دیسک است یا دستگاه ضبط معیوب است.

۵. یک محصول الکترونیکی مانند هارد دیسک مصرفی است، که به این معنی نیست که هرگز مشکل نخواهد داشت. با گذشت زمان، ممکن است واقعاً سکتورهای فیزیکی بد ایجاد کند. هارد دیسک ۲۴ ساعته در دستگاه ضبط کار می‌کند، و هر سکتور فیزیکی باید پیمایش شود (بسیار متفاوت از نحوه کار رایانه)، بنابراین مشکل خود هارد دیسک نیز قابل رد کردن نیست.