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帮助中心常见问题VR CAM

基本操作

VR CAM 基本操作常见问题——默认 IP、设置与重置密码、升级、报警推送、报警记录、热点覆盖范围、配对后离线以及 CMS 语言。

关于 VR CAM 基本操作的常见问题。

摄像机的出厂默认 IP 是多少?

出厂默认 IP 是 192.168.1.168,同时还内置了一个附加 IP 192.168.168.168。(在电脑上可以添加一个 168 网段,直接访问 192.168.168.168 即可登录 IPC。)

如何设置摄像机密码?

  1. 在电脑上,摄像机设置页面底部有一个"修改密码"选项,点击它即可添加密码。(参见如何打开摄像机设置页面。)
  2. 在手机上,直接在摄像机页面修改即可。

忘记摄像机密码了

  1. 打开 IPCamSuite 搜索工具,点击刷新进行搜索,选中要重置密码的 IPC。
  2. 点击"清除密码"按钮,打开清除窗口。
  3. 输入用户名"super"和 IPC 的设备序列号(把 ID 提供给技术支持以获取序列号),然后点击"生成密码"。当密码框中出现 ****** 时,点击确定,IPC 随后会自动重启。

如何升级摄像机?

  1. 在电脑上,摄像机设置页面有一个"固件升级"选项,点击"检查升级"即可。(参见如何打开摄像机设置页面。)
  2. 在手机上,点击摄像机设置页面的"检查更新"。

如何确认摄像机是否升级成功?

升级前先记下当前的版本号,升级后在这里查看并对比一下即可。(参见如何打开摄像机设置页面。)

如何手动设置报警推送?

  1. 可以在摄像机设置页面进行设置。(参见如何打开摄像机设置页面。)
  2. 在手机上,进入摄像机设置页面,点击"报警计划",根据需要进行设置。

如何查看报警记录?

  1. 在手机 App 中注册账号后,点击底部工具栏的"我的",再点击页面中的"报警消息"。(必须注册并登录账号才能查看。)

设备自带热点的传输范围有多大?

在空旷区域,覆盖范围可达 500 平方米。

配对成功后设备为什么显示离线?

通过热点配对添加设备后,设备会经历一个重连过程,期间会显示离线。请等待约 30 秒,待网络连接成功后,点击刷新或打开设备预览画面,看看是否有视频,以此判断设备状态。

如何在 CMS 电脑客户端中选择英文?

通常安装过程中弹出的第一个菜单就可以选择语言。您也可以在设置 → 本地设置 → 通用设置中选择语言。

初次使用 App?请参阅 EseeCloud App 使用指南,了解如何添加设备以及打开摄像机设置。

用户管理

VR CAM 用户管理常见问题——默认用户名和密码、登录提示用户名或密码错误以及 App 语言选择。

录像与回放

VR CAM 录像与回放常见问题——如何开始和停止录像、设置录像计划,以及远程回放看不到录像的原因。

目录

摄像机的出厂默认 IP 是多少?
如何设置摄像机密码?
忘记摄像机密码了
如何升级摄像机?
如何确认摄像机是否升级成功?
如何手动设置报警推送?
如何查看报警记录?
设备自带热点的传输范围有多大?
配对成功后设备为什么显示离线?
如何在 CMS 电脑客户端中选择英文?