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帮助中心常见问题VR CAM

音频

VR CAM 音频常见问题——双向对讲回声、开机电流声、回放断续、对讲后摄像机无声以及没有开机提示音。

关于 VR CAM 音频的常见问题。

双向对讲时为什么会有回声?

请勿在狭窄封闭的空间里两端同时开启双向对讲。

开机时为什么会有电流声?

  1. 这是电流干扰引起的,只在极少数情况下出现。遇到这种情况,可以换一个电源插座试试。
  2. 功放喇叭损坏。

录像回放断断续续

  1. 检查摄像机所在网络是否流畅。
  2. 如果用手机回放,检查手机性能是否足够(最好是近两年内上市的手机)。
  3. 如果用电脑回放,检查 DirectX 是否已安装或安装是否完整。
  4. 检查局域网是否有限速——云回放需要一定带宽才能流畅播放。

用手机使用双向对讲功能后,为什么摄像机没有声音?

  1. 检查网络,或者检查手机是否已授予"麦克风权限"。
  2. 检查摄像机的固件版本。如果版本低于 1.7.8,可能会出现这个问题——请升级到最新固件。
  3. 检查开机时是否有提示音。如果没有开机提示音,说明摄像机没有安装功放喇叭——请联系售后支持。

摄像机上电后为什么没有开机提示音?

  1. 检查摄像机设置中是否关闭了音频功能。具体设置请参见手机 App。
  2. 没有安装喇叭,或者喇叭损坏。

远程观看

VR CAM 远程观看常见问题——在手机或电脑上流畅观看实时画面所需的带宽。

视频

VR CAM 视频常见问题——夜视画面发白、画面模糊、画面卡顿、白点、黑白画面以及电脑客户端无画面。

目录

双向对讲时为什么会有回声?
开机时为什么会有电流声?
录像回放断断续续
用手机使用双向对讲功能后,为什么摄像机没有声音?
摄像机上电后为什么没有开机提示音?