LogoEseeCloud 帮助中心
LogoEseeCloud 帮助中心
首页文档中心
帮助中心
功能说明
技术支持
售前咨询
常见问题
VR CAM
网络远程观看音频视频用户管理基本操作录像与回放综合问题
IPC Router 常见问题解答
Wireless Kit
IPC
NVR
DVR
手机 App 常见问题
其他 FAQs
用户手册
帮助中心常见问题VR CAM

视频

VR CAM 视频常见问题——夜视画面发白、画面模糊、画面卡顿、白点、黑白画面以及电脑客户端无画面。

关于 VR CAM 视频与画质的常见问题。

夜视画面发白,或者有光晕、雪花点?

这是因为红外灯安装不到位,导致红外光漏光并产生干扰(组装时,镜头罩必须紧压海绵圈/镜头棉,否则海绵圈可能会被烤化),或者外壳挡板设计不合理,造成红外反射。

画面模糊?

  1. 检查摄像机镜头上是否有雾气或灰尘。
  2. 检查摄像机设置中的清晰度是否设成了流畅模式。(参见如何打开摄像机设置页面。)
  3. 检查局域网中是否对摄像机进行了限速或其他隔离处理。

画面为什么会卡顿?

  1. 这是因为摄像机供电处于临界状态,供电不稳导致摄像机"卡住"。建议使用出厂标配的电源适配器供电。
  2. 在局域网中,检查网线是否完好,水晶头是否有铜丝外露、接线错误等问题。
  3. 如果是无线连接,检查附近是否有信号干扰。(自带热点很少出现这个问题,一般只在 Station 模式下才会发生。)
  4. 如果是 P2P 云回放,检查设备所在位置能否访问互联网,以及网速是否达到摄像机的最低要求。

画面上为什么会有白点?

  1. 如果是 P3 和 P4,升级到最新固件即可解决。
  2. 这是因为有光源直射摄像机。
  3. 这是摄像机过热产生的热噪声引起的。

摄像机为什么一直是黑白画面?

  1. 光线昏暗时,摄像机会开启红外灯,因此画面变成黑白。
  2. 光线感应探头被遮挡。
  3. 检查摄像机设置中的场景是否设成了夜间模式。(参见如何打开摄像机设置页面。)

电脑版 VR CAM 预览为什么没有画面?

  1. 检查添加摄像机时账号和密码是否输入有误。
  2. 检查摄像机的网络是否正常。
  3. 检查电脑上是否安装了 DirectX。

音频

VR CAM 音频常见问题——双向对讲回声、开机电流声、回放断续、对讲后摄像机无声以及没有开机提示音。

用户管理

VR CAM 用户管理常见问题——默认用户名和密码、登录提示用户名或密码错误以及 App 语言选择。

目录

夜视画面发白,或者有光晕、雪花点?
画面模糊?
画面为什么会卡顿?
画面上为什么会有白点?
摄像机为什么一直是黑白画面?
电脑版 VR CAM 预览为什么没有画面?