远程监控

IPC 远程监控与连接常见问题解答。

广域网连接（在浏览器中访问 www.dvr163.com，使用 ID 号登录）

使用 EseeNet ID 号登录时为何无法连接？

1. 运营商屏蔽了 P2P NAT 穿透。此时连接依赖中心服务器进行中转，效率通常较低，成功率也较差。

2. 如果您使用的是 360 浏览器，请切换至 Windows 自带的标准 IE 浏览器后重试。

3. IE 类浏览器需要自动安装插件，360 安全工具会阻止这类合法插件的安装，请关闭 360 安全卫士和 360 杀毒后重试。同时建议更换其他安全软件，例如金山毒霸和金山卫士。

使用 PC 客户端进行远程监控

自动添加设备：选择需要添加的设备，点击"添加 →"将其加入右侧的"区域"列表。如果设备已设置密码，请手动修改密码。（PC 客户端启动时会自动搜索设备。）

手动添加设备：支持 IP 和 ID 两种连接方式（此处仅介绍 ID 方式）。请根据当前设备的实际参数修改通道数、类型、用户名和密码等信息。

其中"用户名"为设备登录账号，"设备名称"为在 CMS 中显示的名称，两者可以不同。

使用手机 App 进行远程监控

在手机上注册用户或使用摄像机模式。在弹出的设备信息界面中，输入设备 ID（即 IPC 的 ID）、用户名和密码（默认账号为 admin，密码为空）。点击保存，然后在设备列表中点击设备名称进入监控界面。

手机远程查看时图像卡顿？

1. 检查当前网络带宽是否充足。当通道数较多（例如 16 路）而带宽较小（例如仅 4M）时，远程查看时图像加载较慢或出现卡顿。

2. 可能是端口 80 被占用导致的。进入系统设置 → 网页设置，将网页端口改为 1111，有助于改善卡顿问题。

3. 检查录像机当前固件版本是否为旧版本，升级至最新程序可改善 P2P 体验。

4. 如问题仍未解决，可联系技术支持进行排查。