遠端監控

IPC 遠端監控與連線相關常見問題。

廣域網路連線（在瀏覽器進入 www.dvr163.com，以 ID 登入）

為什麼用 EseeNet ID 登入後仍無法連線？

1. 電信業者封鎖了 P2P NAT 穿透。此時連線需依賴中央伺服器進行中繼，效率通常較低，成功率也較差。

2. 若您使用的是 360 瀏覽器，請改用 Windows 內建的標準 IE 瀏覽器重試。

3. IE 類型的瀏覽器需要自動安裝外掛程式，而 360 安全工具會阻擋此合法外掛程式的安裝，請先關閉 360 安全衛士和 360 防毒軟體後再試。建議改用其他安全產品，例如金山電腦醫生和金山毒霸。

使用電腦客戶端進行遠端監控

自動新增裝置：選取所需裝置，點擊「新增 →」將其加入右側「區域」清單。若裝置有設定密碼，請手動修改密碼。（電腦客戶端啟動時會自動搜尋裝置。）

手動新增裝置：支援 IP 和 ID 兩種連線方式（此處僅說明 ID 方式）。請根據目前裝置的實際參數修改頻道數、類型、使用者名稱、密碼等設定。

此處「使用者名稱」為裝置登入帳號，「裝置名稱」為在 CMS 中顯示的名稱，兩者可以不同。

使用手機 App 進行遠端監控

在手機上註冊帳號或使用攝影機模式。在彈出的裝置資訊畫面中，輸入裝置 ID（即 IPC 的 ID）、使用者名稱及密碼（預設帳號為 admin，密碼為空白）。點擊「儲存」，然後在裝置列表中點擊裝置名稱即可進入監控畫面。

手機遠端查看時畫面卡頓？

1. 確認目前的網路頻寬是否足夠。當頻道數較多（例如 16 路）而頻寬相對較小（例如僅有 4M）時，遠端查看時畫面會比較慢或出現卡頓。

2. 可能是連接埠 80 被占用所致。前往「系統設定 → 網頁設定」，將網頁連接埠改為 1111 以改善卡頓情況。

3. 確認錄影機目前的韌體版本是否過舊，更新至最新程式可改善 P2P 連線體驗。

4. 可聯繫技術支援進行進一步排查。