Camera An Ninh Di Động 4G LTE

Hướng dẫn sử dụng Camera An Ninh Di Động 4G LTE của Hiseeu (C016) — các tính năng quan trọng, các phụ kiện trong hộp, giới thiệu camera, cài đặt ứng dụng EseeCloud, các chức năng camera, gói cước 4G và các câu hỏi thường gặp.

Hướng dẫn sử dụng (C016-V2.0) cho Camera An Ninh Di Động 4G LTE của Hiseeu. Phù hợp với các mẫu Hiseeu TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG, HD603, TD704U và TD704U-Q.

Để có trải nghiệm sản phẩm tốt hơn, vui lòng đọc hướng dẫn sử dụng trước khi dùng sản phẩm.

Thẻ SIM 4G — không có Wi-Fi

Đây là camera dùng thẻ SIM 4G, không phải camera Wi-Fi. Thẻ SIM đi kèm cho phép camera hoạt động liền mạch ở những khu vực không có Wi-Fi. Thẻ SIM được lắp sẵn vào khe cắm trước khi xuất xưởng. Camera An Ninh Di Động 4G không thể kết nối với mạng Wi-Fi tại nhà của bạn.

Các tính năng quan trọng của Camera An Ninh Di Động 4G LTE

Camera là camera an ninh di động không dây 4G. Thẻ SIM hỗ trợ camera hoạt động ở bất kỳ nơi nào bạn muốn.
Camera An Ninh Di Động 4G LTE không thể hoạt động với mạng Wi-Fi tại nhà của bạn, vì vậy vui lòng không kết nối camera với mạng Wi-Fi tại nhà.
Để camera an ninh di động hoạt động bình thường, vui lòng đảm bảo Camera An Ninh Di Động 4G LTE đã được lắp thẻ nano SIM (đi kèm) và có gói dữ liệu di động ở trạng thái khả dụng.

Để đảm bảo camera an ninh di động của bạn hoạt động đúng cách, vui lòng đảm bảo thẻ SIM bạn lắp vào camera có đủ dung lượng dữ liệu 4G.

Nếu bạn dùng thẻ SIM mà chúng tôi cung cấp, bạn có thể kiểm tra dung lượng dữ liệu trong ứng dụng EseeCloud.
Nếu bạn dùng thẻ SIM của riêng mình, vui lòng đảm bảo nhà cung cấp dịch vụ 4G của bạn tương thích với camera. (Bạn có thể tìm nhà cung cấp dịch vụ phù hợp trên trang chi tiết sản phẩm.)

Nếu bạn cần nạp thêm dữ liệu (đối với thẻ SIM chúng tôi cung cấp), vui lòng tham khảo các bước dưới đây:

Mở ứng dụng EseeCloud.
Nhấn vào biểu tượng Recharge.
Chọn gói dữ liệu di động bạn muốn đặt mua.

Nếu bạn cần nạp thêm dữ liệu (đối với thẻ SIM của riêng bạn), vui lòng liên hệ nhà cung cấp thẻ SIM để nạp thêm. Lưu ý: Bạn chỉ có thể nạp trong ứng dụng với thẻ SIM do chúng tôi cung cấp.

Sạc đầy trước khi sử dụng lần đầu

Để đảm bảo vận chuyển an toàn, chúng tôi không cho phép sạc quá đầy pin camera trước khi xuất xưởng. Do đó, vui lòng sạc camera mới của bạn ít nhất 6 giờ sau khi nhận được. Điều này sẽ đảm bảo trải nghiệm tốt nhất có thể.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khi nạp tiền cho thẻ SIM, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng 4G của chúng tôi. Liên hệ nhanh: [email protected]

Giới thiệu đèn báo

Đèn đỏ sáng liên tục — tín hiệu 4G quá yếu. Vui lòng kiểm tra xem ăng-ten đã được dựng lên chưa. Hoặc điều chỉnh vị trí và hướng của thiết bị.

Di chuyển đến khu vực thoáng đãng và tìm những nơi có tín hiệu mạnh. Thay thẻ SIM và dùng nhà cung cấp tín hiệu có vùng phủ sóng rộng hơn tại địa phương. (Mỹ: AT&T, Verizon, T-Mobile)

Đèn đỏ nhấp nháy chậm — pin camera yếu. Vui lòng kết nối camera với nguồn điện và sạc hơn 6 giờ.
Đèn đỏ và xanh dương nhấp nháy luân phiên chậm — nếu dữ liệu không đủ hoặc thanh toán còn nợ, vui lòng thay thẻ SIM hoặc nạp thêm.

Kiểm tra xem dữ liệu còn lại có đủ hay không thông qua nhà cung cấp thẻ SIM. Nếu bạn đang dùng thẻ SIM đi kèm của chúng tôi, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng sau bán hàng của chúng tôi ([email protected]).

Đèn đỏ và xanh dương nhấp nháy luân phiên nhanh — thiết bị không nhận diện được thẻ SIM. Vui lòng xác nhận rằng thẻ SIM đã được lắp vào.

Kiểm tra xem thẻ SIM đã được lắp hoàn toàn vào khe cắm theo đúng cách chưa. Kiểm tra xem chip của thẻ SIM có bị bẩn hoặc hư hỏng không. Thử thay thẻ SIM.

Đèn tím và các màu khác nhấp nháy — tự động truy cập mạng thất bại. Vui lòng thiết lập APN.

Nếu bạn đang dùng thẻ SIM của riêng mình, vui lòng hỏi nhà cung cấp thẻ SIM cách thiết lập APN. Nếu bạn đang dùng thẻ SIM đi kèm của chúng tôi, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng sau bán hàng của chúng tôi ([email protected]).

Trước khi liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng sau bán hàng, vui lòng thử KHÔI PHỤC CÀI ĐẶT GỐC một lần trước khi thử kết nối. Nhiều vấn đề có thể được giải quyết bằng cách khôi phục cài đặt gốc.

Có gì trong hộp?

Camera
Tấm pin năng lượng mặt trời
Cáp sạc
Giá đỡ tấm pin năng lượng mặt trời
Thẻ Nano SIM 4G (thẻ SIM đã được lắp vào khe cắm thẻ của camera trước khi xuất xưởng)
Hướng dẫn sử dụng

Nếu bạn phát hiện thiếu bất kỳ bộ phận nào, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay lập tức; chúng tôi sẽ thay thế miễn phí cho bạn trong vòng 24 giờ!

Giới thiệu camera

TDK04U, TDK04U-Q, TDK04UG

Sơ đồ hình dáng camera dòng TDK04U và tấm pin năng lượng mặt trời

PIR
Đèn LED
Ống kính
Đèn LED
Đèn pha & đèn hồng ngoại
Đèn báo
Ăng-ten
Tấm pin năng lượng mặt trời

HD603

Đèn LED
Ống kính
Đèn báo
Ăng-ten
Đèn báo
Cáp mạng (không sử dụng)
Nút reset camera

TD704U, TD704U-Q

Đèn LED
Tấm pin năng lượng mặt trời / Ống kính
PIR
Ăng-ten

Cài đặt ứng dụng

Dùng điện thoại di động quét mã QR bên dưới để tải xuống và cài đặt "EseeCloud", hoặc tìm "EseeCloud" trong App Store hoặc Google Play trên điện thoại của bạn. Để xem hướng dẫn chi tiết, hãy tham khảo Hướng dẫn sử dụng ứng dụng EseeCloud.

Đăng ký ứng dụng

Nếu bạn là người dùng mới của EseeCloud, hãy làm theo các bước dưới đây để đăng ký tài khoản EseeCloud của bạn:

Vào giao diện đăng nhập, nhấn Account rồi nhấn Register.

Đăng ký bằng số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn, nhấn Register.

Bạn sẽ nhận được mã xác minh. Nhập mã xác minh và thiết lập mật khẩu của riêng bạn, sau đó nhấn Confirm để hoàn tất.

Kết nối camera

Vui lòng kết nối thiết bị với nguồn điện để đảm bảo thiết bị được bật nguồn bình thường.

Lắp thẻ Nano-SIM (thẻ SIM Hiseeu đã được lắp sẵn) vào thiết bị, và nếu bạn dùng thẻ SIM của riêng mình, hãy đảm bảo bạn đang dùng mạng 4G của Verizon, T-Mobile và AT&T.

Sau khi nhấn "Add camera" trong giao diện "Device", nhấn "Scan to add" để vào giao diện quét mã.

Quét mã QR trên thân thiết bị và thêm thiết bị theo hướng dẫn trên giao diện.

Thêm camera trong ứng dụng EseeCloud — thêm thiết bị, quét để thêm và quét mã QR trên thân camera

Đảm bảo 2 điều trước khi thêm camera vào ứng dụng EseeCloud

Thiết bị của bạn có nguồn điện và đảm bảo đã được sạc.
Thiết bị của bạn đã được lắp một trong các thẻ SIM của chúng tôi hoặc thẻ SIM Verizon, T-Mobile và AT&T của riêng bạn có mạng 4G.

Nếu bạn chắc chắn rằng tất cả các điều kiện trên đều được đáp ứng nhưng vẫn không thể thêm vào, vui lòng thử một lần: Nhấn giữ "Reset button" trong 8 giây để khôi phục cài đặt gốc. Thử lại "Kết nối camera" một lần nữa.

Lắp đặt camera

Đối với sử dụng ngoài trời, camera PHẢI được lắp ngược để có khả năng chống nước tốt hơn và hiệu suất cảm biến chuyển động PIR tốt hơn.

Hướng lắp ngược đúng (dấu tích) so với các hướng lắp sai (dấu chéo)

Lắp camera cách mặt đất 2–3 mét (7–10 ft). Độ cao này tối đa hóa phạm vi phát hiện của cảm biến chuyển động PIR.

Nếu một vật thể chuyển động tiến lại gần cảm biến PIR theo phương thẳng đứng, camera có thể không phát hiện được chuyển động.

Độ cao lắp camera 2-3 mét và khoảng cách phát hiện PIR 2-10 mét

Độ cao lắp đặt: 2–3 mét
Khoảng cách phát hiện PIR: 2–10 mét

Chức năng camera

Giao diện chính của EseeCloud

Nhấn vào biểu tượng ⋮, bạn sẽ thấy bốn tùy chọn (xem bên dưới).
Nhấn vào biểu tượng Recharge để vào trang nạp dữ liệu 4G.
Nhấn vào biểu tượng Events để xem thông báo báo động. Bạn có thể chọn ngày, khoảng thời gian và loại chuyển động như tất cả các loại, Thay đổi màn hình, hoặc Có người đang hoạt động, v.v. Thông báo báo động sẽ tự động bị ghi đè sau ba ngày.
Nhấn vào biểu tượng Share để chia sẻ thiết bị cho bạn bè hoặc gia đình của bạn.
Nhấn vào biểu tượng Playback để xem video ghi của camera, nhưng trước tiên bạn cần lắp thẻ SD hoặc mua dịch vụ lưu trữ đám mây.

Menu tùy chọn thiết bị — Đẩy báo động, Cài đặt, Chỉnh sửa, Ghim lên đầu, Xóa

A. Bật "Alarm push" để nhận thông báo cảnh báo trên điện thoại.
B. Nhấn "Settings" — bạn có thể vào trực tiếp giao diện thiết lập.
C. Nhấn tùy chọn "Edit" — bạn có thể chỉnh sửa tên thiết bị.
D. Tùy chọn Top ghim thiết bị này lên đầu danh sách, nếu bạn có nhiều hơn một thiết bị liên kết với ứng dụng.
E. Tùy chọn cuối cùng (Delete) là để xóa thiết bị.

Sự kiện (Thông báo báo động)

Nhấn vào biểu tượng Events để xem thông báo báo động và chọn ngày, khoảng thời gian và loại chuyển động. Bạn cũng có thể chia sẻ thiết bị cho bạn bè hoặc gia đình của bạn:

a. Nhấn vào biểu tượng Share, chọn quyền chia sẻ và thời hạn hiệu lực của mã QR.
b. Nhấn hoàn tất ở góc trên bên phải để tạo mã QR, chia sẻ mã QR cho người khác.

Chia sẻ

Chọn quyền chia sẻ (Xem trước video, Phát lại video, Đẩy báo động, Thiết lập) và thời hạn hiệu lực của mã QR (Luôn hiệu lực hoặc Thời gian tùy chỉnh), sau đó tạo mã QR chia sẻ.

Phát lại

Nhấn vào biểu tượng Playback để xem video ghi của camera, nhưng trước tiên bạn cần lắp thẻ SD hoặc mua dịch vụ lưu trữ đám mây.

Vui lòng lưu ý, chỉ dịch vụ lưu trữ đám mây mới hỗ trợ tùy chọn tua nhanh; thẻ SD không hỗ trợ tính năng này.

Dòng thời gian phát lại với các tab lưu trữ đám mây và lưu trữ cục bộ

Chức năng ghi video thời gian thực

Giao diện xem trực tiếp với vòng điều khiển PTZ

Chuyển đổi SD & HD

Menu chuyển đổi chất lượng video SD và HD

Âm thanh

Khi bạn xem camera, vui lòng mở nút âm thanh, nếu không bạn sẽ không nghe được gì từ camera.

Vui lòng lưu ý rằng bạn cũng cần tăng âm lượng của điện thoại.

Nút âm thanh được làm nổi bật trên thanh công cụ xem trực tiếp

Chụp ảnh màn hình & Ghi hình

Bạn có thể chụp ảnh màn hình hoặc ghi lại một hình ảnh quan trọng và lưu trên điện thoại di động để làm bằng chứng trong tương lai.

Sau khi ghi hình thành công, vui lòng nhấn "More" → chọn "Photo album", bạn có thể kiểm tra video trên giao diện này.

Vị trí thường xem

Bạn có thể thiết lập một số vị trí mà bạn thường xem. Bạn chỉ cần nhấn nút Go to thay vì di chuyển vị trí ống kính camera bằng tay.

a. Điều chỉnh ống kính camera đến vị trí bạn muốn, nhấn add Preset.

Xem trực tiếp, menu More và album ảnh chụp màn hình/ghi hình

b. Đặt tên cho vị trí (ví dụ: Vị trí 1), nhấn Confirm. Nhấn trực tiếp vào hình ảnh trong khung và camera sẽ trở về vị trí bạn đã thiết lập.

Lưới vị trí cài sẵn với các tab chế độ Thông thường và chế độ Số

Thêm

a. Phát hiện chuyển động: nhận cảnh báo khi camera phát hiện chuyển động.
b. Theo dõi chuyển động: camera sẽ theo dõi và bám theo chuyển động.
c. Album ảnh: lưu trữ ảnh chụp màn hình hoặc video ghi hình.
d. Hiệu chỉnh PTZ: khi vị trí camera bị lệch hoặc đầu xoay không thể quay trái phải hoặc lên xuống, chỉ cần nhấn Hiệu chỉnh PTZ, và camera sẽ tự động hiệu chỉnh.
e. Chế độ nhìn đêm: nhìn đêm có ba chế độ để lựa chọn. Nhấn nút sẽ chuyển đổi sang một chế độ.
f. Còi báo động: khi bạn phát hiện có người xâm nhập, vui lòng nhấn nút báo động, và camera sẽ phát còi báo động trong 14 giây để xua đuổi kẻ xâm nhập.

Chức năng thiết lập

Màn hình thiết lập với thông tin thiết bị và danh sách cài đặt

Độ nhạy phát hiện chuyển động: nếu bạn nhận quá nhiều thông báo báo động sai, vui lòng đặt độ nhạy của phát hiện chuyển động ở mức thấp.
Quản lý thẻ 4G: kiểm tra cường độ tín hiệu mạng 4G và thông tin nhà mạng cũng như ICCID của thiết bị.
Cài đặt ghi hình (xem bên dưới).
Cài đặt màn hình và âm thanh (xem bên dưới).
Điều khiển PTZ (xem bên dưới).
Cài đặt lưu trữ (xem bên dưới).
Cài đặt nâng cao (xem bên dưới).
Giới thiệu về thiết bị này (xem bên dưới).

Cài đặt ghi hình

Chế độ ghi: chọn phương thức ghi hình.

Cài đặt màn hình và âm thanh

Nếu không thể thiết lập chế độ chiếu sáng thành công trong tùy chọn More, bạn cũng có thể thiết lập trong cài đặt hình ảnh.

Chế độ nhìn đêm

Nhìn đêm thông minh: nhìn đêm hồng ngoại được bật mặc định vào ban đêm, và video là đen trắng. Khi có người xuất hiện, camera tự động bật đèn LED bổ sung, và video chuyển sang màu.
Nhìn đêm đầy đủ màu: khi ánh sáng yếu vào ban đêm, đèn LED bổ sung tự động bật, và video luôn có màu.
Nhìn đêm hồng ngoại: không dùng đèn LED bổ sung; chỉ dùng nhìn đêm hồng ngoại vào ban đêm.
Hồng ngoại luôn bật
Tắt nhìn đêm

Âm lượng cuộc gọi thiết bị

a. Âm lượng cuộc gọi thiết bị: tùy chọn này có thể đặt âm lượng của chức năng đàm thoại hai chiều.

Cài đặt vùng riêng tư

b. Cài đặt vùng riêng tư: thiết lập vùng riêng tư, và vùng hình ảnh bạn thiết lập sẽ được che bằng các khung màu.

c. Khung phát hiện hình người: khi camera phát hiện người, nó sẽ ghi lại hành động của người khả nghi và đóng khung họ, đồng thời nhanh chóng đẩy thông báo báo động.

Điều khiển PTZ

a. Tốc độ PTZ: nếu bạn thấy camera xoay quá nhanh, bạn có thể điều chỉnh tốc độ xuống thấp để camera di chuyển chậm hơn.

Lựa chọn tốc độ xoay PTZ — Cao, Trung bình, Thấp

b. Chế độ tuần tra: có hai tùy chọn để lựa chọn, tuần tra toàn cảnh và tuần tra theo vị trí cài sẵn. Vui lòng lưu ý, đối với tuần tra theo vị trí cài sẵn, camera chỉ tuần tra giữa các vị trí cài sẵn. Bạn cần thiết lập một vị trí cài sẵn trước, sau đó chọn chế độ này. (Vui lòng tham khảo Câu hỏi thường gặp Q6.)

Chọn chế độ tuần tra — Tuần tra toàn cảnh hoặc Tuần tra theo vị trí cài sẵn

c. Đảo hướng điều khiển PTZ: sau khi bạn lắp camera, nếu hướng camera bị đảo ngược, bạn có thể thiết lập đảo hướng PTZ. Sau khi thiết lập, điều khiển PTZ sẽ xoay theo hướng ngược lại.

Đảo hướng điều khiển PTZ — Đảo lên xuống, Đảo trái phải

Cài đặt lưu trữ

Xem thông tin lưu trữ cục bộ của bạn.

Cài đặt nâng cao

Cấp quyền dịch vụ Alexa: sau khi bật, bạn có thể xem video qua Dịch vụ Alexa Echo. Tải ứng dụng Amazon Alexa, và sau khi đăng ký làm người dùng Amazon Alexa, hãy làm theo các bước trong ứng dụng.

Giới thiệu về thiết bị này

Bạn có thể tìm ID thiết bị, phiên bản và địa chỉ IP trên giao diện này. Bạn cũng có thể xem mạng Wi-Fi nào đang được kết nối.

Gói cước 4G

Nạp dữ liệu cho thiết bị camera 4G

Quản lý thiết bị camera 4G:

Khi dung lượng đủ, danh sách thiết bị hiển thị bình thường (Hình 1); khi dung lượng còn lại nhỏ hơn hoặc bằng 300M, dung lượng còn lại hiện tại sẽ được hiển thị (Hình 2).
Nhấn vào dòng văn bản cảnh báo giá trị dung lượng để chuyển đến giao diện quản lý thẻ 4G (Hình 3), và bạn có thể xem mức sử dụng dung lượng của thẻ 4G, cường độ tín hiệu và các thông tin khác trên giao diện hiện tại.

Hình 1, 2 và 3 — danh sách thiết bị, cảnh báo dung lượng thấp, và xem chi tiết thẻ 4G

Chọn gói dữ liệu 4G cần mua, nhấn Mua ngay (Hình 4), và chọn phương thức thanh toán (Hình 5).

Hình 4 và 5 — chọn gói dữ liệu và chọn phương thức thanh toán (PayPal hoặc Stripe)

Sau khi hoàn tất thanh toán, quay lại ỨNG DỤNG, và sẽ mất một lúc để nạp vào tài khoản (Hình 6).
Sau khi nạp thành công, bạn có thể xem thông tin chi tiết của đơn hàng (Hình 7).

Hình 6 và 7 — tiến trình nạp và chi tiết đơn hàng

Thời gian có hiệu lực của việc nạp tiền phụ thuộc vào tình hình của nhà mạng địa phương, và dự kiến có hiệu lực trong vòng một giờ.

Bất thường của thiết bị thẻ 4G

1. Khi thẻ 4G không còn dung lượng hoặc gói cước hết hạn: danh sách thiết bị hiển thị trạng thái tương ứng (Hình 8 và 9). Nhấn Xem chi tiết để vào giao diện chi tiết thẻ 4G, và hiển thị trạng thái tương ứng theo lý do ngoại tuyến của danh sách thiết bị (Hình 11 và 12). Nhấn nạp dữ liệu để vào nạp dữ liệu thẻ 4G.

Hình 8, 9 và 10 — các trạng thái danh sách thiết bị: không có dữ liệu di động, gói cước hết hạn, và thẻ bị khóa

2. Khi thẻ 4G bị khóa: danh sách thiết bị sẽ thông báo rằng thẻ đã bị khóa (Hình 10). Nhấn xem chi tiết để vào trang quản lý thẻ 4G, và trạng thái thẻ SIM sẽ chuyển thành thẻ bị khóa (Hình 11). Nhấn vào thẻ bị khóa để vào trang trạng thái thẻ SIM. Nếu thẻ bị khóa do thẻ 4G không còn dung lượng, một hộp thoại sẽ hiện ra để nạp tiền, và thẻ chỉ có thể được mở khóa thành công sau khi hoàn tất việc nạp (Hình 13). Nếu thẻ bị khóa do các lý do khác, nhấn nút mở khóa trên giao diện trạng thái thẻ SIM để mở khóa (Hình 14), thời gian mở khóa phụ thuộc vào tình hình của nhà mạng địa phương, và dự kiến trở lại bình thường trong vòng một giờ (Hình 15).

Nếu thẻ 4G không được cung cấp kèm theo thiết bị, thiết bị sẽ không hỗ trợ nạp gói dữ liệu, truy vấn dung lượng, cảnh báo sớm và các chức năng khác (Hình 16).

Hình 11 đến 16 — xem chi tiết, trạng thái thẻ SIM, lời nhắc mở khóa, và quản lý thẻ 4G

Câu hỏi thường gặp

Chăm sóc khách hàng

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ chúng tôi; chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề của bạn trong vòng 24 giờ.

Email Amazon

[email protected] (dành cho Hoa Kỳ)

[email protected] (dành cho Vương quốc Anh và Châu Âu)

Gọi cho chúng tôi

917-338-1084 hoặc 855-660-0999 (dành cho Hoa Kỳ)

WhatsApp

+8615879722282

Web

www.hiseeu.com