Video

Întrebări frecvente despre afișarea video și problemele de imagine pe NVR.

Imaginea apare și dispare după adăugarea camerei la NVR

1. Verificați dacă conexiunea de rețea la IPC este normală. Mergeți la Setări sistem → Setări canal → OSD canal și activați Calitatea comunicării. De asemenea, mergeți la Setări sistem → Setări rețea și activați informațiile de diagnosticare a rețelei, astfel încât să puteți vedea starea semnalului pe ecranul de previzualizare.

2. Confirmați dacă problema este la cablul de rețea sau la router și încercați să le înlocuiți.

3. Confirmați câte IPC-uri sunt conectate la un singur router sau switch și verificați dacă problema este cauzată de lățimea de bandă insuficientă.

4. Verificați versiunea de firmware a IPC-ului și a NVR-ului. Puteți vizualiza versiunea curentă a software-ului IPC în Setări sistem → Gestionare sistem → Întreținere IPC. Dacă problema este cauzată de firmware, îl puteți actualiza la cea mai recentă versiune.

5. Încercați să adăugați camera folosind protocolul privat N1 și observați dacă problema persistă.

ID-ul este online, dar nu apare nicio imagine după adăugare

1. Accesați punctul demo și verificați dacă imaginea se afișează normal. Dacă nu, verificați dacă detectarea traficului pe ecranul curent este 0. Este posibil ca EseeCloud să nu aibă permisiunea de a accesa WiFi sau 3G. Activarea permisiunii corespunzătoare permite accesul.

2. Dacă permisiunile sunt în regulă, dar tot nu apare nicio imagine, poate fi o problemă de compatibilitate cu telefonul. Contactați asistența tehnică pentru ajutor.

3. Dacă punctul demo afișează imaginea normal, mergeți la Setări sistem → Setări rețea pe dispozitiv și schimbați portul web la 1111, apoi reporniți NVR-ul și reconectați-vă după 2 minute. Această situație poate fi cauzată de ocuparea portului 80.

4. Verificați versiunea curentă a software-ului de pe dispozitiv. Dacă este o versiune veche, actualizați firmware-ul.

5. Puteți contacta asistența tehnică pentru depanare suplimentară.